---作者:名誉管家(MingYuGuanLi)
近年来短视频、影视后期行业热度高涨,不少培训机构瞄准想兼职增收的在校学生大肆宣传,打着 “零基础学剪辑、轻松接单月入过万” 的幌子诱导报名,暗藏虚假宣传、隐瞒贷款、无证办学多重陷阱。近期一起教育培训服务纠纷案例,完整还原培训机构收割学生的全套套路,给所有想要报课学习剪辑、新媒体后期的年轻人敲响警钟。
很多在校学生课余时间想掌握一门副业技能,靠接单增加收入,这本是合理诉求,却被不良培训机构当成牟利突破口。这类机构多依托微信公众号、短视频平台投放广告,内容统一主打低门槛、高回报,抓住学生缺乏社会经验、渴望兼职赚钱的心理层层设套。
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本次纠纷中的受害人为一名在校大学生,刷到机构发布的视频剪辑培训宣传后,按照页面指引添加工作人员微信,对方立刻推送直播课程链接,以限时福利制造紧迫感。直播间内工作人员抛出极具诱惑力的优惠政策:前十名预交 300 元锁定名额,正式报名直接减免 3000 元学费,利用 “名额有限、优惠过期不候” 类似的话术催促当场交钱。
直播间宣传之外,工作人员持续以高额兼职收入为核心卖点,大量展示所谓往期学员接单截图、月度收益流水,塑造 “学完就能稳定接单、轻松赚取高额副业收入” 的假象。学生被虚假收益场景误导,在诱导下当场支付 300 元预付款,签署课程服务协议。
签约后机构立刻引导当事人进入自家运营的公众号办理 “学费分期”,全程刻意模糊分期真实属性。当学生主动询问分期规则、潜在风险时,工作人员含糊其词、回避关键问题,不告知分期本质、还款压力与逾期后果。直至次日,当事人才知晓所谓分期并非平台免息分期,而是以个人名义办理消费贷款,剩余六千余元学费全部转化个人债务,分 9 期偿还,每月固定还款近 700 元,对于没有稳定收入来源的在校学生而言,是沉重的经济负担。
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事发后当事人意识到被骗,在签约付款 24 小时内第一时间向机构提出解除协议、退还预付款,拒绝接受任何课程服务,但机构始终未给出合理退费方案。梳理整件事,该教育机构存在多处严重违规违法操作,每一步都踩中法律红线。
第一,机构无证开展经营性职业技能培训,不具备合法办学资质。查询企业经营范围可见,该公司经营范围不含教育培训相关项目,也未向人社部门申请职业技能办学许可,擅自收取高额费用开展影视后期技能培训,违反《中华人民共和国民办教育促进法》相关规定,双方签订的课程服务协议本身存在效力瑕疵,消费者有权主张解除合同并全额退款。
第二,刻意隐瞒贷款核心信息,对消费者构成消费欺诈。机构刻意混淆 “分期缴费” 与 “个人贷款” 两个完全不同的概念,全程隐瞒贷款办理主体、还款责任、逾期征信受损等关键信息,刻意转嫁债务风险给毫无收入的在校学生,违背经营者如实告知义务。同时根据《消费者权益保护法》,线上购买线上课程支持七日无理由退货;依据最高法预付式消费纠纷司法解释,消费者付款七日内可要求返还全部预付款,本案当事人付款次日便申请退费,完全符合法定退款条件。
第三,通篇虚假宣传,合同根本目的无法实现。机构展示的高收益接单截图无真实依据,所谓学完稳定接单、高额副业收入均无法兑现,纯粹依靠虚假宣传诱导消费者签约。依据《民法典》相关规定,一方存在欺诈、虚假宣传行为致使合同目的无法实现,消费者享有法定合同解除权。协议内限制退费、加重消费者责任的格式条款,机构签约前未加粗提示、未逐条说明,依据民法典格式条款相关规定,该类不公平条款对消费者不具备约束力。
第四,精准针对在校学生实施诱导营销,违背校外培训监管政策。机构精准拿捏大学生社会阅历浅、风险辨别能力弱的特点,用限时优惠制造焦虑、高收入画饼诱惑、贷款分期转嫁债务,专门针对学生群体设计营销套路,违反《广告法》《消费者权益保护法》以及教育部校外预收费监管相关政策,属于典型侵害未成年人、在校学生合法权益的经营行为。
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很多遭遇同类培训骗局的年轻人,因为害怕贷款逾期影响征信、不懂相关法律条文,被机构工作人员话术恐吓,选择自认亏损,默默承担高额贷款,最终钱课两空,背负数月债务。在此提醒所有想要报名剪辑、新媒体、设计类技能培训的学生,遇到类似机构一定要牢记四点维权要点。
一是报名前核查资质,拒绝无证办学机构。报名前通过企业信息平台查询商家经营范围,涉及职业技能培训必须具备办学许可证,无资质机构签订的培训协议不受法律完整保护。
二是警惕 “分期、零首付” 话术,凡是引导个人办理贷款缴纳学费的机构一律远离。正规培训机构不会要求学生以个人名义借贷支付学费,一旦对方回避分期细则、催促立刻办理,大概率暗藏贷款陷阱。
三是留存全部沟通证据。直播间录屏、微信聊天记录、宣传收益截图、转账凭证、课程协议、贷款办理页面全部保存,后续维权、投诉、诉讼均需要完整证据支撑。
四是把握七日退费黄金期限。线上预付式培训消费,付款七日内可无理由要求退还预付款,一旦察觉被骗,第一时间书面、微信同步提交退费申请,固定自己提前解约的时间证据。
若培训机构拒不协商退费、拒绝解除贷款,消费者可通过三条途径维权:携带完整证据向当地市场监督管理局提交投诉,举报虚假宣传、无证经营、侵害消费者权益行为;向教育监管部门举报违规校外技能培训;整理证据向人民法院提起民事诉讼,要求解除合同、退还全款、协助注销贷款,商家还需承担案件诉讼费、维权产生的合理损失。
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在此奉劝各类教育培训经营主体,诚信经营是基本底线,以虚假收益诱导消费、隐瞒贷款、针对学生群体设套的行为,不仅会面临全额退款、赔偿损失的民事责任,市场监管部门查实后还可作出行政处罚,情节严重涉嫌欺诈的,将承担更为严厉的法律后果。
提醒广大学生群体,副业增收没有捷径,凡是承诺零基础短期月入过万、用限时优惠逼迫当场交钱、诱导贷款交学费的培训机构,百分百存在营销陷阱。理性看待技能培训,不轻信短视频、直播里的虚假收益宣传,提高风险防范意识,遇到消费侵害及时拿起法律武器维护自身合法权益,不要因一时急于赚钱,陷入长久的债务与维权困境。
---好律好服(MingYuGuanLi)
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