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从东鹏特饮造谣事件谈谣言屡禁不止的经济学原因及解决思路 | 刘润日课

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来源:市场资讯

(来源:刘润)



第一篇:

“道德的约束和利益的计算,道德约束往往打不过利益的计算。要根治造谣,必须把负外部性变成内部性。”

【小师妹解读】

这就是现实的冷峻面。很多人寄希望于“提高造谣者的道德水平”,这就像试图用道德去阻止飓风一样无力。经济学告诉我们:只要造谣的收益(流量、虚荣心)归自己,而成本(被起诉的风险、声誉损失)归社会,这种“负外部性”就会让谣言野蛮生长。所谓的“辟谣”,如果只是口头澄清而没有惩罚机制的落地,在利益算盘面前,真的太软弱了。

认知差:解决问题不能只看动机(道德),要看动力(利益)。

信息差:谣言通过挑动“愤怒”这种原始防御情绪来传播。

情绪:别让你的善良成为别人流量的养料。易读性:道德打不过利益,那就让利益重构。


第二篇:

“解决任何一个问题,可能最后都要从经济学的角度去解决。不划算才是消灭一个人的动机,而不是制止一个人的能力。”

【小师妹解读】

很多人问怎么禁言、怎么封号,这些都是在试图“制止能力”。但如果造谣依然有利可图,即便把工具收走了,他也总能变着法子找到新的入口。真正的根治不是拆掉他手里的刀,而是让他意识到,握着这把刀的代价,远高于他能割到的那点肉。当造谣者的账面上算不出“盈余”,动机自然就消解了。

认知差:管理成本的极致,是让破坏者在计算利益时自动放弃。

信息差:企业市值蒸发是数千亿,而造谣者的赔偿金往往只有几千元。

情绪:看着企业被谣言重创,那种极度的不对称感,令人揪心。易读性:消灭动机,比封锁路径更有效。


第三篇:

“愤怒是一种保护性情绪,它是最容易被挑动起来的。很多人利用愤怒这种情绪来获得自己的流量,然后把大量的这种外部性留给整个社会。”

【小师妹解读】

我们为什么容易被煽动?因为愤怒是原始进化中保护自己不被吃掉的防御机制。造谣者最聪明也最坏的地方,就在于他们精准地撬动了我们基因里的警报器,让你甚至没来得及思考,手指就已经点下了转发。你以为你在伸张正义,其实你正在成为别人获取流量的免费工具。警惕那股无名的火。

认知差:理解情绪的起源,是为了不被情绪所操控。

信息差:愤怒是传播效率最高的原始驱动力,没有之一。

情绪:被利用的善良,是比谣言本身更让人心痛的代价。易读性:别让愤怒牵着你的鼻子走。



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