北京
当你想要敞开心扉，她就与你促膝长谈；当你寻求安静独处，她便给你无言陪伴；她能理解你的悲欢离合，也记得你的每一个高光时刻；她能接住你的喜怒哀乐，但只给你积极的情绪应和……随着优必选旗下优世界U1机器人于近期开放预售（计划于6月30日正式发布），人类眼中的“赛博伴侣”——全尺寸仿生人情感陪伴机器人将由原型走向量产。
即便尚未正式发布，优世界U1仍引发了不俗的社会反响。6月8日，优必选港股盘中价一度涨幅接近10%。科技媒体纷纷跟进，解读这一现象级产品。其关注点不少聚焦于产品主打的陪伴场景能否成为产业的未来方向。
相关普查数据显示，截至2020年底，我国一人户家庭超过1.25亿户。其中，除却“空巢老人”、丧偶、离异人士外，“空巢青年”数量激增。
此外，“社交恐惧”近年来成为年轻群体中的热词，不少年轻人都陷入了“懒系社交”习惯独处的圈层中。分析人士表示，一人户家庭现象加上年轻人社交习惯的变化，为“情感陪伴”这一服务场景提供了土壤。
另一端，具身机器人产业在历经AI大模型与仿生硬件技术的多重进化后，迫切需要实现由工业场景到消费级场景的应用突破，从而在未来产业布局中占得先机。北京市社会科学院副研究员王鹏告诉中国城市报记者，“仿生情感陪伴机器人”的市场投放，具有细分产品定位和行业试水的双重属性，是社会和行业的双向需求共鸣。一方面，仿生情感陪伴核心锚定成人陪伴的蓝海赛道，精确瞄准国内数亿单身群体的“孤独经济”需求，确实具备独立的使用场景；另一方面，精神陪伴在价格敏感型消费者中难成刚需，只依托单一场景驱动家庭大宗耐用消费品普及并不容易。优世界U1为后续综合服务家庭机器人积累C端数据、打磨消费级供应链承担的试水意义远大于其直接经济意义。
实际上，消费级具身机器人想要真正走进千家万户，不仅需要机器人产业自身突破技术天花板，更需要答好关于社会伦理的问题、做好行业方面的规范。
国外某大学的一项研究成果显示，那些因为孤独而更多使用AI聊天机器人的人，4个月后反而会感到更加孤独。业内专家表示，如果这是从人文科学的角度带来的审视，那普通人关注的问题则最为直击灵魂——人类究竟需要与一个智能体展开对等的情感互动，还是应该让机器人在人类生活中回归“工具”本质？
值得关注的是，人工智能参与人类情感的情绪边界始终是业界难以平衡的关键一环。将于今年7月15日起施行的《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》提出， 提供拟人化互动服务，应当遵守法律、行政法规，尊重社会公德和伦理道德，不得从事过度迎合用户、诱导情感依赖或者沉迷，损害用户真实人际关系的活动。
王鹏认为，情感交互机器人的技术路径存在明显的合理边界。人工智能只是通过算法模拟情绪反馈，过度依赖可能削弱人类的真实社交能力。而且，在复杂的人类文化生态下，完整理解并模拟人类情绪困难重重。相关产业路径更合理的方向应该是优先用机器人承担家务、照护等体力劳动，把人的时间释放出来用于真实社交；同时为失能、独居老人等特殊群体提供基础照护和出行辅助，帮他们创造参与真实社交的条件，而非用机器替代人类的情感联结。
从消费及应用角度出发，在王鹏看来，以十几甚至数十万元的售价仅仅实现陪伴功能，整体上有些浪费资源，也偏离了我国消费者的消费实际。机器人的陪伴功能最终整合到综合服务机器人当中，是行业公认的主流趋势。若要真正实现其在家庭应用场景的普及，提升产品续航能力、加强灵巧手精细操作能力、面对非结构化的家庭环境泛化适配能力、性价比提升等都是行业当前亟须解决的现实问题。而这些问题不仅依托机器人行业自身研发，很大程度上还需仰赖产业协同和链条完善。
亦有受访专家表示，仿生机器人的未来不是成为“少数人的玩具”，而是变成“多数人的工具”。相关专家进一步分析称，实现商业化，首先要瞄准城市中产家庭把价格“打下来”，这要求核心零部件尽快实现国产替代与供应链整合。若要实现真正的高度“类人化”，机器人搭载的电机、传感器、芯片便会对动力电池技术提出更高要求；作为耐用消费品，家用机器人需要承受风吹日晒的高强度工作和简单易维护的场景要求，柔性、坚固、轻量化的新材料是实现市场化的必然选择。“只有相关产业完成技术突破，机器人产业才能形成具有性价比的完整闭环。”该专家表示。
■中国城市报记者 王 楠
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