还记得刚上班时的自己吗？电影《一个部门的诞生》

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（本文有剧透。这部电影排片很少，感兴趣的朋友千万别拖。）

周末，无意中刷到一篇公号:

看了一眼附近影院居然有少见的粤语版，于是说走就走。

短短两个小时，看了一出让人又笑又哭的都市荒诞寓言。

没有大明星阵容（连百度词条里的演员表都不全），没有炫目的特效，甚至布景都可以算得上是简单。

但简单的故事中，也充满了对现实的批判，对人性的呼唤。

叠加极具香港本土特点的上班族、企业家、重案组、飞虎队等元素，短小的故事也很精悍。尤其是粤语版，更加原汁原味。

故事很简单也很荒谬，年轻人德仔到一家收费电视台“Happy TV”的客服大厅去“Cut 台”，香港话，就是“退订”的意思。

他在数月前就已经拿到退订的确认信，却仍然一直被扣费，在来到大厅办事之前，他已经被各方踢皮球和永远接不通的客服电话逼得快要疯了。

老江湖男客服林戈，在天台安慰新人女客服：“第一次被问候老母啊？”

林戈送给后辈一个开关减压玩具，告诉她要把自己当工具。

我们做客服的，什么也解决不了，就是来挨骂的，你多谢谢他们喽，谢谢你等待，谢谢你到来，就算被骂，也要说谢谢你的宝贵意见。

想也知道，德仔的业务办理得并不顺利，以林戈为首的现场员工并没有退订权限，又以下班了为由让他改日再来。

终于疯了的德仔，阴差阳错得到了一把枪，他劫持了大厅里的9个人，惊动了重案组和飞虎队，而他的诉求很简单，就是要“Cut 台”。

为了救人质，重案组开始帮德仔“Cut 台”。

最荒谬的点就在这里，即便是重案组，也无法顺利办理此事。一个非常亢奋的Madam山姐，带着组员凶神恶煞地一间间踹开办公室，

“我是警察，我要Cut 台”

而办公室里的人都是一幅丧尸状，半死不活地表示：我只负责这一块，其他的不归我管。

片名《一个部门的诞生》便是点题在此。

最后，这家“Happy TV”的大佬站出来，表示要和德仔谈判……

这是片中让我感受最深的一段，大佬好整以暇地背着手向大厅走去，当时大楼已停电，走廊里只有警察手持的电筒和电视台大佬手下的多台摄影机灯光。电筒的光源是圆形，摄影机灯光是方形，两种明亮的图形勾勒出大佬的轮廓，映衬得汗流浃背的德仔更加狼狈。

虽然德仔是绑匪，但大家都清楚谁掌控着全局。

故事里的光线和颜色用得特别好，

林戈让德仔去拨打客服电话的“专属电话间”，是个三角形的房间，通体红色，逼仄又压抑，最后大佬的电话也是通过这部电话打进来的。

而大厅开放的电话和明亮的灯光，恰如德仔和人质们团结一致的心境。

后来警察来了，也停电了，事情陷入胶着，德仔与人质们谈心，背景是红蓝色的警灯交替闪亮，勾勒出黑暗中人物的轮廓。

随着时间推移，德仔、林戈、丢枪的警察、人质甲乙丙丁，甚至凶巴巴的Madam，开始一个个蜕变为“人”。

林戈贡献了一个打工人的最高光时刻，寥寥几句台词，掷地有声地塑造出他原本的专业水平，和他刚参加工作时的初心。

剧情也由此从一开始的黑色幽默，开始走向另一种情绪。

当然，这部小成本电影也有美中不足，德仔孤注一掷的原因和结尾的冲突，不够有力，特别是两次推动剧情前进的点都是“角色不小心踩到了异物”。

但这部电影仍然有温度，有人情味，甚至还致敬了一把电影人的梦想。

最后，整个故事化为扇在“流程化制度”上面的一记响亮耳光。

看完的观众谁会先破防？

先不说我自己，

我刷小红书看见有人吐槽，说能不能拍个银行版，自己是银行员工，现场与客户一起拨打本行热线求助的事真发生过。

网友@菠萝油条虾

作为打工人，不得不同意林戈的上班经验是至理名言，“你就当自己是个开关喽。”

这种思路，堪称当代职场人的生存法则。“关闭自己”，遇到问题不再积极应对，面对投诉时充耳不闻，部门推诿时视而不见，被流程卡住时不再挣扎。

电影里，热线永远打不通，客服永远在讲废话，表格永远拿不到，部门永远在互相踢皮球，而且，所有人礼貌到无可挑剔，但所有事永远办不成！

在这种系统面前，如果打工人不把自己当成一个没有感情的工具，就根本撑不下去。

那个小小的客服柜台，也许我们都曾经坐在外面，更曾坐在里面，对于需要帮助的人和事，端出了一幅客套的周旋。

电影中，那些在系统中麻木已久的角色，在极端情境下被唤醒了一些东西。

而现实生活中的你我，看完电影哭了痛了，到了周一，还是戴上那个名叫打工人的面具去上班。

去扮演那个情绪稳定、配合流程、从不惹事的“开关”。我们告诉自己，这是成熟，是专业，是生存。

“替人解决问题”，有可能会给自己添麻烦，“帮助别人”，有可能会被甩锅。

那就这样吧，同事们，我们一起，在工位大舞台，做一场毫无感情的“上班秀”，这场秀不会因为下班而结束，可能会带到生活中的方方面面，直到我们也亲自变成电影里那些昏暗办公室里的“丧尸”。

好在，电影替我们问出了那个不敢问的问题，那个小小的柜台，既困住过我们，也照见过我们——照见那个曾经为一句“谢谢”而开心半天的自己，照见那个刚入行时觉得“能帮到人真好”的自己。

你想念TA吗？

工作中真的一点人间真情都没有吗？与人为善，接受他人的帮助并对其他人施以援手，很难吗？

被甩了一次两次锅，真的是因为“管闲事”导致的，还是提醒自己需要提高职场自保能力？

保护自己，不是仅仅只有“封闭自己”这一个办法。

学会在沟通工作时留痕，学会在帮忙时明确边界，你当温柔但有力量，虽然身着铠甲，但铠甲里面是“人”。

这个选项，是不是比直接“尸变”要好得多？

——不如我哋重头来过。

电影《一个部门的诞生》的最后一个镜头，女客服端着离职的纸箱，把开关玩具还给林戈：“我不想做开关，我想做个人。”

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谢谢收看 下期再见

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