在翔安，遇到纠纷别着急！综治中心帮您“一站搞定”

在翔安，遇到矛盾纠纷怎么办？

有合理诉求去哪反映？

有法律问题咨询谁？

不用愁！

身边的“综治中心”帮您忙！

这里可以是邻里纠纷的“缓冲区”

家庭矛盾的“调解室”

法律问题的“咨询点”

更是群众可以放心开口的地方

PART 01

从“单打独斗”到“协同共治”

基层综治中心

是打通基层治理“最后一公里”的

关键载体

也是整合各方力量、

统筹资源下沉的前沿阵地

翔安公安持续深化党建引领基层治理，推动警务力量深度融入基层治理架构。目前，全区派出所所长已全部进入街道（乡镇）班子，社区民警进入社区（村）“两委”班子，实现“两任”工作动态全覆盖。

目前翔安区级和9个镇街综治中心

均已全部建成运行

这里汇聚多方力量

多部门联动协作

将“单打独斗”变为“协同共治”

也让基层派出所和社区民警

从“局外人”变成了“自家人”

PART 02

报警7次的土地纠纷

一周“破冰”

马巷派出所曾有过一起

报警7次的土地纠纷

这起纠纷的化解

正是翔安综治中心联动机制

高效运转的一个缩影

辖区的魏某与蔡某是亲戚关系，却因土地权属争议闹了两年。自2024年以来，魏某翻建房屋屡遭蔡某阻挠，两年内累计报警7次。今年3月，双方冲突再度升级。

为此，马巷派出所联合综治中心启动“领导盯办+民警面谈+联调包干+社会合战”立体化解机制，联合街道、社区干部、司法力量及家属共同参与劝导。

社区民警余世昌还连续多日深入当事人家中，面对面沟通、零距离谈心，逐步打开双方心结。

经过一周密集攻坚，双方达成调解协议，握手言和。这起历时两年、多次报警的高风险纠纷圆满化解，隐患成功消除。

专业领域的纠纷

单靠公安一家之力难以治本

而综治中心的统筹整合

让卫健、司法、街道等多部门

从“各管一段”变为“同向发力”

2025年10月，金海派出所辖区某医院发生一起医疗纠纷，家属与院方在责任认定和赔偿问题上分歧巨大。

家属提出高额赔偿诉求，院方则要求走医疗事故鉴定程序，双方多次协商未果。在今年5月底，院方提出延期协商，进一步引起家属不满，矛盾继续升级。

金海派出所接到信息后，迅速对接综治中心，联动市卫健委、区司法局、街道等多部门介入，搭建起多方联合调解平台。

民警居中斡旋，一方面反复向院方预警风险，推动院方由分管领导亲自出面协商；另一方面对家属既讲情理又讲法理，引导其合理评估诉求。

在多部门连续数小时的联合调解下，双方最终达成赔偿协议，家属情绪平稳，纠纷圆满化解。

“一站式”受理

“一揽子”调处

“全链条”化解

这就是翔安综治中心的

“解纷速度”

2025年

翔安公安共排查化解各类矛盾纠纷15500起，化解率达93.8%。凤翔派出所更是依托“就理”多元矛盾纠纷调解室，设立“党员调解先锋岗”，累计化解矛盾纠纷9700余起，消除民转刑隐患28起，化解率超过98%。

PART 03

便民服务

进一扇门，办多件事

“群众需求在哪，服务就跟到哪。”

依托综治中心一站式服务阵地

翔安公安不断延伸服务触角、

简化办事流程

分局在奥体中心、国博中心等区域设立“党员服务驿站”4个，推出“夜市巡逻岗”“文旅咨询专线”等便民措施8项，办理各类民生事项1500余件。

综治中心设立了综合服务窗口

为群众提供“一站式”服务

最大限度压缩办事半径

窗口还布设了便民立牌

方便群众扫码获取政策解读、

安全防范知识及法律常识

让群众进“一扇门”

办“多件事”

真正实现服务群众“零距离”

PART 04

警网融合

把服务送到群众家门口

加强警网融合

是夯实基层治理的重要举措

分局按照“1+3+N”模式

建强由社区民警牵动，社区辅警、

治保会人员、网格员、保安员等

组成的群防群治队伍

推动警力真正融入社区、扎根基层

在此基础上，综治中心的触角

也在不断向基层延伸——

综治工作站正逐步成为

群众身边的“微综治”阵地

依托村居党群服务中心、

社区警务室等既有阵地

把综治服务的末梢

扎进网格、扎进社区

让群众在家门口

就能找到说事的地方

目前，全区41个警务网格与522个社区网格紧密协作，明确“警务网格六项融合”标准件，从信息采集、治安防控到便民服务、走访宣传，形成了一套可量化、可检验的融合治理规范。

其中，马巷派出所打造的

郑坂警网服务管理中心

有效推动了

“人在网中走、事在网中治”的治理模式

为全市复杂城中村区域治理

提供了鲜明的“翔安样板”

基层治理

一头连着社会稳定

一头牵着百姓冷暖

接下来，翔安公安将

继续依托综治中心建设

把社区警务做得更实

把矛盾联调抓得更紧

把便民服务落得更细

真正做到让警力沉到群众身边

让纠纷化在萌芽状态

让群众少跑腿、办成事

近期

当您或您的家人朋友

接到群众安全感调查电话时

请您主动接听，耐心回答

积极助力更高水平

平安翔安建设！

守护平安，服务为民

翔安公安一直在路上

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注：由于本次排名统计中有工作人员参与，按照规则工作人员不参与本次抽奖，因此对应中奖名额自动顺延，依次给到读者。

来源：翔安公安

校对：张琳、黄静怡

一审：任旭萍、朱毅力

二审：陈兴、许燕妮

三审：刘子轩