四川
近日，有网友在问政平台留言反映称，我是高坪区中南原山名邸的业主，现就该小区物业管理方/停车场管理方存在的多项违规行为进行实名投诉，具体情况如下：
物业公司非法入驻，服务公司与合同单位不符：目前实际在小区提供服务的物业公司，与前期签订的《前期物业服务合同》中的服务单位完全不一致。该物业公司未经合法选聘程序强行入驻，属于非法运营，严重侵犯了全体业主的知情权和自主选择权。
违规收取停车费：该停车场管理方在未提供合法收费依据的情况下，向业主违规收取停车费，且拒绝提供正规发票，涉嫌违规收费。
车位券问题未解决：作为购房时获取3万元车位抵扣券的业主，该大额资产权益因开发商原因无法兑现，严重损害了业主的合法财产权益。此前我已就停车券使用问题与管理方多次沟通，但对方推诿扯皮，至今未给出合理解决方案，导致我的合法权益持续受损。
阻拦车辆回家：因上述停车费及车位券争议，管理方竟采取禁止我的车辆进入小区/停车场的极端措施，严重妨碍了我的正常通行权和居住权，已涉嫌违反《民法典》及物业管理相关法规。
物业服务严重不达标：物业在日常管理中存在严重的失职行为。一方面，小区绿化乔木130株枯死，至今未补种导致小区生态环境变差；另一方面，对小区内多处房屋开裂等质量问题置之不理，业主多次向物业及开发商反映，均被推诿拒不解决，导致广大业主寒心，服务质量与收取的物业费严重质价不符。
我的诉求： 请相关部门立即核查当前物业公司的入驻合法性，责令其出示合法进驻证明及合同依据，依法查处非法入驻行为； 责令管理方立即停止违规收费行为，退还已收取的不合理费用； 督促管理方在3个工作日内妥善解决车位券问题，并书面答复处理结果； 要求管理方立即恢复我的车辆正常通行权，不得再以任何理由阻拦业主回家；责令物业立即整改绿化及房屋质量问题，切实履行物业服务合同义务； 请相关部门对该停车场的收费资质、公示情况以及物业的整体服务质量进行全面核查，依法处理违规行为。
6月26日，南充市房地产管理局高坪办事处回复网友，您在四川日报“问政四川”平台反映的问题已收悉。经南充市房地产管理局高坪办事处调查，现回复如下：
关于您反映物业公司非法入驻、实际服务单位与前期物业服务合同不符的问题不属实，当前服务小区的物业公司仅完成工商名称变更，物业服务主体、合同约定的服务权责与义务均完整延续，不存在另行选聘、强行入驻、非法运营的情况。
物业已留存完整的工商更名备案资料，可随时向全体业主公示核验，未侵害业主知情权与自主选择权。
关于车位抵扣券的问题，车位抵扣券属于开发企业购房促销配套福利，兑付规则、权益约定均由房地产开发公司制定，不属于物业服务管辖范畴。目前物业已将您的诉求同步至开发企业，同时愿意协助搭建沟通桥梁，建议您直接和项目开发单位协商兑付相关事宜。
关于园区部分乔木枯死的问题，属于植物正常生长更替现象，物业已制定分批补种计划，后续会陆续完成苗木采购、现场补植，同时升级日常绿化养护频次，改善小区生态环境。
房屋墙体开裂属于工程质量遗留问题，质保期内由开发建设单位承担维修责任，质保期外可按照住宅专项维修资金申报流程进行处理。我处已督促物业公司进行自查整顿，提升服务质量，做好相关服务工作。 来源 问政四川
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