北京
“太感谢你们了，没想到困扰我们这么久的难题很快就解决了，真的给企业帮了大忙!”近日，荔波县厨农环保科技有限公司负责人将一面锦旗送到荔波县公安局交通管理大队，对公安部门为企业纾困解难的暖心服务表示诚挚感谢。
企业送锦旗致谢。
这面锦旗，既是企业发自内心的认可，也是荔波县企业特派员机制落地见效的真实缩影，更是“我为群众办实事”实践活动走深走实的生动见证。
“政绩好不好，企业说了算。”今年以来，荔波县把优化营商环境、服务经营主体作为牢固树立和践行正确政绩观的具体抓手，坚持为民办实事、为企解难题，建立完善企业特派员包保制度，靠前服务、主动作为，用心用情用力为企排忧解难、助企安心发展，用一件件看得见、摸得着的实事，持续擦亮荔波优质营商环境底色。
此前，荔波县厨农环保科技有限公司遇到了一桩棘手的烦心事。企业运输车辆急需年审，但该企业原驾驶员因多次违章，且擅自离职失联，导致企业运输车辆无法年审、被迫停运。这一问题，不仅制约企业正常生产经营，还导致县域厨余垃圾收运工作受阻，直接影响城区环境卫生常态化管护，事关企业发展，更关乎民生保障。
企业特派员深入一线，为企业纾困解难。
企业的“急难愁盼”，就是企业特派员的“履职方向”。企业第一时间联系了对接包保的派驻企业特派员。接到诉求当天，企业特派员立刻登记问题、建立台账，并纳入重点跟进督办事项。同时，积极对接县公安局交通管理大队沟通协调解决方案，全程代办跟进、实时反馈进度，不让企业“来回跑、反复问”，切实减轻企业办事负担。
执法守底线，服务有温度。针对当事人失联的特殊情况，县公安局交通管理大队在严格遵守道路交通管理相关规定的前提下，依法启动了违章公告处理程序。公告期满，在当事人仍未到场处理的情况下，交管部门依规允许企业安排其他驾驶员代为处理全部违章，顺利办结车辆年审手续，既守住了规则底线，又彰显了服务温度，更为企业打通了运营堵点。
在企业特派员的全程跟进协调与交警部门的高效处置下，目前，涉事车辆已恢复正常作业，县域厨余垃圾收运工作平稳有序，企业经营重回正轨，既解了企业燃眉之急，也守住了民生服务底线，真正把实事办到了企业和群众的心坎上。
在荔波“企业之家”，与企业家面对面沟通交流，倾听企业诉求。
下一步，荔波将自觉把正确政绩观贯穿高质量发展全过程，持续用好、用活企业特派员机制，畅通政企沟通渠道，健全“收集——转办——跟进——反馈”的全闭环处置服务体系，精准破解企业发展难题，切实把营商环境的“软实力”转化为助力企业发展、服务民生保障的“硬支撑”，为全县经济社会高质量发展注入强劲动力。(文/图 戴友维、何代军)
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