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苍溪县市场监管局营商专员上门服务 为企纾困解难

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“一个电话就帮我们解决了验光仪备案检定的难题,太感谢了!”6月25日,四川省广元市苍溪宝信眼镜零售有限责任公司法定代表人蒋家望接过营商专员送来的计量器具备案结果时连连道谢。

此前,该公司旧验光仪损坏,新购置的设备需完成计量器具备案并经专业检定后方可投入使用。企业急需启用设备,却对备案流程不熟悉,蒋家望随即拨通了结对营商专员熊敏的电话。接到诉求后,熊敏第一时间对接局计量股与广元市计量检定测试所,全程协助企业完成备案手续,同步预约检定时间,并与工作人员上门送达备案结果,现场指导检定前准备工作,高效化解了企业的燃眉之急。

今年以来,苍溪县市场监管局选派62名营商专员结对服务164户民营企业,建立常态化联系服务制度。营商专员定期走访企业,掌握生产经营动态,主动收集并协调解决发展堵点难点,精准推送解读惠企政策;企业遇有问题可通过“亲清联络卡”直接联系专员,实现诉求快速响应、高效办理,切实减轻企业办事负担。

下一步,苍溪县市场监管局将持续深化营商专员服务机制,拓宽政企沟通渠道,加密走访服务频次,健全“走访收集—分类处置—办结回访”全流程闭环管理。对复杂疑难诉求,联动相关部门开展“会诊式”攻坚,确保企业诉求事事有回音、件件有着落,着力构建亲清政商关系,以精准高效服务助推县域营商环境持续优化。(熊敏)

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