直击上影节：我在电影院“出警”

作者|周妍

近日，第28届上海国际电影节已经落幕，社交媒体上的讨论依旧火热。

不知从何时开始，每年电影节期间总会出现这样一个共享文档，内容包括：电话响铃、吃东西发出噪音、抖腿踢椅背、讨论剧情、迟到开手电筒、屏摄、亮屏、玩手机……诸如此类行为拥有一个共同的名称——“不文明观影”，每日随机刷新在这份“槽点日报”里。

与此同时，影院里总有一群通过各种方式制止不文明观影行为的人。一个眼色或是一个手势，一句提醒或是一声怒吼，这种行动被称作“出警”。

随着“出警”现象越来越频繁，“出警”的合理性开始遭到质疑：是表演，是装，是严以待人，还是合理诉求？

“出警”的人也开始反思自身。但舆论或许逐渐磨圆了他们的棱角，并没有动摇他们的态度，尽管“出警”更像一种无序状态下的短时“自治”，为了维系好电影院这个黑暗中的乌托邦，他们选择坚持。

＃本文已采访四位相关人士，他们也是「娱乐资本论」2026年采访的第215-218位采访对象

该出手时就出手

6月19日下午，小姚第一次在电影院和人吵了场架。

那场电影是《笼民》，据小姚回想，在他同一排隔了一个座位的位置上，一对中年夫妻频频交谈，点评电影剧情，后排的女士已经提醒了两遍，却未见成效。“太过分了，我实在受不了，”犹豫过后，他大声提醒了一遍对方——这是小姚第一次“出警”，“但依旧没有效果，他们应该是无所谓的心态。”一件外套裹在两个人腿上，小姚形容他们“跟在家里看电影一样”。

最大的争吵在电影结束的时候爆发。小姚向对方表示看电影要有素质，其中的男士则催他离场：“快点走”“不然呢，那你再看一遍啊”，反问句点燃了双方的怒火。

小姚在群聊里和其他影迷讨论

小姚参加了三年上影节，他坦言不是没有遇到过屏摄、打游戏等等不文明观影的现象，没有出面制止是因为自己“社恐”，幸好同场都有愿意“出警”的观众。而这次眼看着别人的提醒被故意忽视，为了获得舒适的观影体验，他不得不亲自成为那个“出警”的人。

“在电影院看电影就需要专注。”Pury从高中开始有“出警”的意识，十年过去，他已经成为了一名娴熟的“老警察”。他盘算了一下，今年上影节自己有三分之一的场次在“出警”，对象通常是隔壁大声聊天的情侣、高亮度刷手机的迟到者。

今年上影节Pury看了4天20场

据娱乐资本论了解，“出警”的他们都有一个不成文的共识：真的打扰到自己，就必须告知。

“打扰”的判断标准是弹性的。到底要不要出手，往往视具体情况而定，在他们看来，并不是只要察觉到亮屏、讲话就要马上“出警”。

温迪今年在上影节看了一部长片，《走出非洲》，2个小时40分钟。她留意到左右两边的观众在观影途中分别亮屏了不下十次，但没有“出警”。她理解部分观众没有足够的观看长电影的耐心，亮屏看时间或许是一种难以抑制的条件反射。

观众在观影时自身难以控制的行为有很多：看一部伤心的电影会流泪，看一部好玩的电影会笑出声，看一部沉闷的电影不小心睡着……诸如此类理性难以控制的举动，往往不在“出警”的范畴内。

Malcolm对“出警”明确了两个条件：第一是确实对他人产生了干扰，第二是属于“能够控制却没有控制住”的行为。同时满足这两者，他才会考虑“出警”，比如一边看电影一边说话，这是他最反感的。

“电影是视听语言，视听语言的本质就是你要接收它的信息，而说话也是有内容的，两种信息会发生冲突，那么我为了去获得电影的讯息去制止另外一种讯息，这是个很正当的理由。”Malcolm认为观影时如果有强烈的表达欲，其实是有替代方案、可解决的。他有一个习惯，每次看电影都带一支笔、一个纸质的笔记本做记录。“想说的话我会写下来，回去再整理。”

Malcolm的笔记本

到了该出手的时候，“出警”的方式也是循序渐进的。在过往的实践中，“出警”的人已经各自形成了自己的方法论——最开始，他们都想要尽可能地动作轻、语气好，避免出现争执。

温迪介绍自己有一招叫“眼刀”——盯着对方，不需要语言和过大的动作，一个眼神足以在安静的影院里传递明确的信息。如果对方没有察觉，她会先寻找自身能采取的措施。今年上影节看《哈利·波特与魔法石》的时候，温迪发现旁边的观众一直在用手机和朋友聊天，而当天恰巧带了一个比较大的包，她决定把包放在两人中间，挡住那道隔壁座位打来的光线。如果“眼刀”既传达不到、自己也难以调整，她再出声提醒。

出声提醒有时也未必能收获很好的效果。据Pury观察，通常他小声提醒过后对方并不是全然接受，而是表现得稍微收敛一点，“讲话可能就调小音量，玩手机可能就塞到口袋、袋子里玩。”但只要程度有减轻，他就不会再穷追不舍。

察言观色对于黑暗中的“警察”来说很重要。观察两三分钟，对方有没有改变的意向，决定了这场“出警”行动是到此为止还是要继续升级。他们并不介意自己的这重身份，也不介意制止不文明观影的行为被叫作“出警”，有时会主动说“出警了”“刚刚又出警了几次”。

“出警”者在网络上表达对“出警”和自我身份的认可

在Malcolm看来，“出警”是具有正义性的，是用行动在公共场所重申个人享受自由不能妨碍他人权利的社会原则。而从更微观的角度来看，无论是否有对其他人、对周遭的影响，仅仅是打扰到自身也足以构成一个人“出警”的理由。“难道他只打扰到我，不打扰到别人，这个行为就应该做吗？”温迪觉得自己称得上一个“出警”配得感比较高的人。

他们向娱乐资本论表示，事实上比起电影节、影展，日常去电影院看院线电影才是不文明观影行为的重灾区，但在普通影院里“出警”的频率实际上却没有电影节、影展的高。谈及原因，小姚认为在影展的场域里存在着一种默认的观影仪式的约束力，但平常的影院里不会有。

“上影节一张票至少八十几块钱，你不可能对这些一无所知。”在Pury看来，这种“约束力”的存在可以追溯到电影节、影展的认知门槛和资本门槛，绝大部分参与者或多或少对电影文化有所了解，对于这部分观众，“出警”是可解释的。而平常去影院时，同场难免是很多完全不了解电影文化的观众，“出警”的语境减弱，“出警”者要投入的解释成本则要更多。

比起长久之计，“出警”更像是一个暂行的权宜之策。“如果大家的观影素质都上去了，就自然不会有‘出警’这个词。”小姚认为“出警”是目前值得鼓励的一种提高观影体验的方式，但不该是观影文化发展的终点。

“暴力出警”：一场“表演”，还是一次“牺牲”

在电影节，言语甚至肢体冲突被影迷戏称为“固定项目”。

Pury曾经扣响了2024年金鸡国际影展的“出警”第一枪——不是跟观众，而是跟官方组织。电影节既是影迷相聚交流的盛典，也是城市文化宣传的阵地，放映厅里偶尔会见到工作人员架起摄像机，拍摄观众沉浸观影的画面，但频繁走动、闯入观影席、甚至为了拍摄开启闪光灯，Pury很难想象这些严重干扰观影体验的行为是文化行业工作者做出的。

“刚开场五分钟就拿着摄像机全场绕，从第一排走到最后一排，之后开始开闪光灯频闪，全场都亮了。”在开幕式影片《大路》的放映途中，坐在第四排的Pury直接站起，朝着最后一排的工作人员大声斥责。

“暴力出警”，是当前“出警”者面对的最大争议，大声呵斥的“出警”方式成为了众矢之的。部分网友在社交媒体上表示自己曾因大声呵斥的“出警”受到惊吓，比起“被出警”的不文明观影行为，“出警”反而给他们造成了更大的困扰。

“如果真的有这种观众，那我觉得我只能向他表示抱歉。”Malcolm坦言所谓的“暴力出警”往往是无奈之举。“大声说话是该有个度，但是我另外一方面也希望大家相互理解一下。”

据娱乐资本论观察，他们认为选择“暴力”的人和指责“暴力”的人实则处在同一条船上，理应将心比心、相互尊重、相互包容，把矛头一致对向“罪魁祸首”。“是因为别人的体验先被影响，所以才需要出警，再造成了他的体验被影响，他应该追究的是那些被出警的人，而不是去追究出警的人。”Pury解释。

Malcolm打了一个安全生产相关的比方——海恩法则指出，每一起严重事故的背后，必然有29次轻微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隐患。“不太恰当，但同样的道理，别人可能在吼一句之前，已经提醒过几次了。”他很反感网络上认为“暴力出警”的人有“表演型人格”的说辞，“没有人会特地去花个几十块、一百多块，甚至像我这样从外地来上影节看要花个两三千块钱，就为了给你表演一下吼人，没有人这么无聊。”

事实上，“暴力出警”也给“出警”者带来一定的心理负担。

“大家都是人，如果说我吼了你，你安静了，我有时候也会反思，我是不是有点过了？”Malcolm最近一次在影院里吼人是看一场话剧录影。特地买了靠前的座位，开始放映后却听到了大约后三四排处两个男士在聊剧情，出声提醒不见效果，他去请来了工作人员，发现工作人员站在厅里时变得很安静，一旦离开就又恢复吵闹。在Malcolm眼里，两个人就像是高中班主任来班里查晚自习时装乖的男生。

“当时真的受不了了，我真的生气，直接吼了，最重的一句就是‘给脸不要脸’。” 吼人过后，全场安静，两人再也没发出过声音，但与此同时，这是一场喜剧，Malcolm发现原本偶尔会笑的其他观众貌似暂时也不太敢笑了。

AI作图 by娱乐资本论

同时，大动作的“出警”本身就意味着要主动打断自己的观影体验，比如寻找工作人员帮忙，就会错失这几分钟甚至更长的电影片段。Malcolm的解决方法是在笔记本上写下离开的大致时机，回家后再通过找网络资源把漏看的片段补回来。“我怕的是那种当红的院线片，没有渠道去补，我要么就只能去电影院再看一遍，要么就只能把这几分钟算浪费了。”

“出警”的他们开始习惯收起自己的锋芒，为了避免冲突，不约而同地偏向了“躲”。

“惹不起只能躲。”面对态度强硬的对手，温迪只能躲到角落里的座位。Pury现在喜欢挑第一第二排的位置坐，周围没有人，他也已经习惯了仰头看荧幕的姿势。“想到有时候可能争不过，那我们还不如就躲，干脆就跑得越远越好。”

Malcolm的父亲已经躲到了家里。他曾推荐父亲去看热映的院线电影，过后父亲跟他聊起来，却说因为影院里太吵，最后只能自己默默坐到了最后一排，其实没看好，很不爽。“我家是在小县城，在我们县城，很多人不能理解你为什么要安静。”于是他父亲自己买了几个视频平台的会员。“在家里看是被逼的，这没办法。”

Malcolm形容自己的“躲”则更近乎病态。他会挑深夜的场次买票，而有时从买票一直到入场都会特别焦虑，生怕有两个人也买这一场。“如果有的话我甚至会想退票，或者这场就不想去了。我自己都觉得有点极端，但有时候也会觉得委屈。”

除了“躲”，就是“忍”。

“说实话，我有几次都不太敢出警。我这个人本来也是有点玻璃心，生怕别人去网上挂我。” Malcolm在今年上影节看了9部影片，忍了3次，“出警”了2次，躲了1次。在大光明电影院看《歌剧魅影》的那次忍耐，让他印象最深刻。

在他后排的右边，大概四五个人在一边讲话一边用手指点。当下他分析，大光明电影院太空旷了，很小声说一句话都能有回音效应，旁边人听得很清楚，影院还很大。“我预判一下那个位置，要么我要出我的座位，直接跑到他们旁边说，或者拍一下他们肩膀，或者找工作人员，要么我直接在我的座位上吼起来。其实大多数人选择了在座位上吼起来。”他放弃了“出警”。

后来他感觉到了遗憾。

“回去每次刷到小红书上面别人的repo（反馈），说一直感觉到有人在聊天，我都会在下面评论‘你没感觉错，我看得清清楚楚’。”音乐剧对Malcolm而言像个乌托邦，每个人都充满了理想主义的色彩。看着大家吐槽本来美好的体验就这样被几个人影响了，他感觉很不好受。“我当时真的有一种‘哎，早知道我就该出手了’的感觉。如果再给我一次机会，我会选择大不了吼几句。”

“出警”的他们正面临着相似的烦恼。应对不文明观影，貌似是一个怪圈：要么“出警”，但有被指责的风险；要么忍着，回去独自不爽；要么躲家里看，又会被嘲讽看盗版。Malcolm直言，没有人出警是很愿意出警。

朋友、共识和魔力

“我能理解可能很多人不知道观影礼仪。那么我提醒一下，您安静一点，大家就都开心。” Malcolm认为在电影院里的人，本质上都是一个共同体，不是剑拔弩张的关系。“其实大家都是朋友，看同一场电影，说明最起码有点共同的爱好。你看完电影散场加个我微信都行，但看的时候有看的时候的规矩。”Pury也认为从前迷影文化还不流行的时候，人们不了解很正常，自己在初中的时候也会拍电影的开头或者结尾发QQ空间。

过去观影礼仪未被重视，没有引导和指示，不知者不论其过错。如今，包括电影票的背面、放映前的短片以及网络讨论等等，人们逐渐有充分的渠道接触观影礼仪。

在电影院不该说话，在公共场合不该抽烟，在高铁静音车厢不该喧哗，Malcolm认为这三者可以作类比。“三个东西其实本质都是之前没有类似的规矩，但是随着社会的进步发展，人们逐渐意识到会影响别人，所以慢慢以道德这种比较松散的方式约束了下来。”在他看来，这三种观念都是需要在未来渐渐扭转的。

温迪在2022年搬到了上海，在两年前的上影节，她碰上影院的字幕出现问题，全场观众排队要求电影院退票。“那时候我就突然感觉，好像你作为一个电影的观众，是可以去为自己发声的。”

怎样才能让看电影变得更舒适？或许不能只有一方在努力。Malcolm期望影院也能像剧院一样配备一定的工作人员维护秩序，但就实际情况来看，更可行的方式是合作。

往年在上影节因社区赠票过多导致观影氛围差而饱受诟病的沪北电影院，今年表明了改善的决心。据娱乐资本论了解，沪北电影院有专门让工作人员在开场之前举着灯牌告知手机调暗、调静音、保持安静，也事先和社区的年长者表明观影过程中勿喧哗，对于打呼噜的人群准备了冰块提神等等。

沪北电影院摆出的易拉宝

影院尽力地宣传观影秩序，影迷尽量互相包容，优先文明“出警”，“被出警”的人群则吃一堑长一智，多方在行动中逐渐培养出文明共识，既比“出警”这种民间自治更高效，也比官方严管更融洽。

“我推荐大家找到一部适合你的电影，去感受一下全身心、一言不发沉浸在电影里面的感觉，它其实是特别好的。”Malcolm从事的本职工作和电影、话剧没有任何关系，每天跑外勤，晚上一身汗回来开会。去年12月底，他休了5天的年假飞往北京，每天从下午一点到晚上九十点都泡在中国电影资料馆和国家大剧院里，工作利用坐地铁的间隙和熬夜到凌晨完成。“累肯定累，但有时候特别是在一些气氛比较好的厅，真觉得这很幸福。”

“我觉得它有一种魔力，能够让你的心静下来，能够让人去抵御短视频或者各种各样的快节奏的东西的清洗。”Malcolm这样形容电影院。“我希望大家都能感受到魔力。”