山西
日前，晋中市不动产登记交易服务中心360度全景“云端逛厅”系统投入运行。该系统打破传统线下办事的时空壁垒，将全业务办事资料、全域服务点位导航、场景化智能咨询等功能深度整合，让群众足不出户就能“身临其境”完成办事前全流程准备，以数字赋能推动不动产登记服务从“线下跑”向“云端享”深度跨越。
“这是全省不动产登记领域首个360度全景‘云端逛厅’系统，对提升政务服务数字化水平具有重要探索意义。”省自然资源厅自然资源确权登记局副局长尉伯瀚介绍说。
据了解，此次上线的“云端逛厅”采用高精度360度全景拍摄技术，1∶1完整复刻了晋中市市民之家不动产登记交易服务中心大厅的真实场景。群众通过手机或电脑端登录系统，即可沉浸式浏览大厅全貌。点击功能区域，系统将即时弹出对应业务的办理范围、材料清单、办理时限等核心信息，并支持一键下载打印各类业务标准化一次性告知单、空白申请书、授权委托书，以及不动产转移税率对照表、水电气热联动过户一次性告知单等必备办事资料。
“本次升级最大的亮点，是将AI智能客服‘晋小登’深度嵌入全景系统，打造出‘边看边问、随看随答’的沉浸式智能服务体验。”晋中市不动产登记交易服务中心主任李咏介绍，这种场景化、主动式的服务模式，彻底破解了以往“找窗难、问事难、跑冤枉路”的痛点，群众在浏览大厅或便民服务点全景的过程中，随时点击页面悬浮的“晋小登”图标即可发起咨询。
“以前去办事经常搞不清楚流程，一头雾水，现在前往办事大厅前，就能了解清楚办事流程、所需材料、窗口位置、营业时间、收费标准等信息，大大节约了现场办理时间，更方便快捷。”市民冯可说。
近年来，晋中市不动产登记交易服务中心持续深化“互联网+不动产登记”改革，让政务服务更有温度、更有效率。下一步，该中心将推出“一分钟get不动产那些事”系列政策解读短视频，用通俗易懂的语言讲解高频业务办理流程，持续丰富线上便民服务矩阵。
（记者 韩乐）
｜山西日报
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