内蒙古
最近，贵阳市云岩区普天中央国际小区不少业主反映，交房才三年，他们楼三台电梯就长期故障不断，甚至出现险情有人受伤，大伙日常出行苦不堪言。
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普天中央国际小区书香里组团6栋有34层，3梯6户设计，2023年3月才交房。业主们告诉记者，入住至今，三台电梯长期轮流出故障，严重时两台电梯同时停运，早晚出行高峰，居民等候电梯动辄长达十多分钟。更让人恐慌的是，电梯多次出现突发下坠、关人困梯事故，之前甚至还出现过小孩子乘电梯时受伤的情况。
普天中央国际小区书香里组团6栋业主 陈先生：最严重的一次是13楼那家的小朋友，两个小朋友进去，然后电梯坠下去，他们的额头好像还被划伤了，被困里面两三个小时。一个星期可能至少会坏3到4次，现在坏的这个电梯，已经坏了半个月了，都还没有处理。我们在群里面一直问他们，喊他们提供电梯生产日期，还有第三方检验，他们也拿不出来。我的诉求就是把电梯给我们弄好，要么就是更换电梯，要么就是给我们承诺电梯故障率应该有一个限制才对。
记者在现场实地体验这栋楼的电梯发现，中间1号客梯确实处于停运状态；进入2号客梯，记者看到轿厢内并未张贴电梯年检合格证。在电梯启停过程中，能清晰感受到明显下坠感，乘坐体验比较颠簸，对比其他楼栋电梯，这个电梯运行稳定性差距明显。
普天中央国际小区书香里组团6栋业主 代先生：6月22日那天早上电梯里11个人被困，电梯直接下坠到负5楼，落下去几层了，又动一下。
在顶楼等候许久后，记者搭乘最右侧消防货梯下行，这台货梯内虽然贴有年检合格证且并未过期，但运行全程持续发出咿呀异响。业主苟先生告诉记者，货梯同样频繁出现故障，他就被困在电梯里过。
普天中央国际小区书香里组团6栋业主 苟先生：电梯三天两头掉下去，会掉到负5楼去。有一台电梯坏了十多天，都还没修好，问他（物业）材料，他说发在路上了，叫他拿物流单子来看一下，也拿不出来。我被关在五楼，门开不了出不来，后来还有人从17楼掉到负5楼去。
随后记者陪同多位业主来到小区金科物业服务中心，客服负责人白飞表示不能现场接受采访，但记录了相关问题。第二天，白飞通过微信向记者发来书面回复称，电梯故障频发是因为这栋楼入住率高、电梯日均运载量过大，加速了配件损耗。他表示，维保单位将对三台电梯开展全覆盖深度检修，更换全部老化磨损配件，若维修费用较高，将立即启动住宅专项维修资金申报流程，全力压缩维修工期，尽早恢复三台电梯平稳正常运行。维修、资金申报、办证全部节点在业主群实时公示，接受全体业主监督。
交房仅三年，电梯便频繁出现坠梯、困人等重大安全隐患，事关全楼栋两百余户居民出行安全。《百姓关注》也希望物业加快整改进度，按时完成电梯检修与年检手续，彻底消除安全隐患，给业主一个安心的出行环境。
记者 | 周盛 周虎国
责编 | 黎芳芳编校 | 王颖审核 | 代易审发 | 石昌晗
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