广东
随着越来越多乘客的证词，美联航上海飞旧金山航班紧急备降日本的细节逐渐呈现出来，根据多名网友的证词显示，这名讲中文的女子多次辱骂机组人员和乘客，并向空姐丢掷餐具、食物及吐口水。
尽管空警两次警告，该乘客仍拒不配合，最终导致航班在太平洋上空紧急改降日本东京成田国际机场。该女性随即被日本执法人员带走，航班经检查后重新起飞。
事发当天，就有一些网友在小红书等社交媒体平台发布了当时的情况，不过大多数都是那名女子被日本警察带走的画面，女子一直在大喊：“你们要干什么？”、“你们要干什么？”
鉴于美联航曾经欺负亚裔乘客的记录，许多网友并没有急于下定论，反而认为美联航很可疑，像是故意激怒乘客。
网友证词
周围乘客想换座位
随着越来越多同机乘客在社交媒体的证词，让这件事的内幕越来越清晰。
根据一位网友描述，事件从登机后不久就开始，该女性（目测60-70岁，头发花白）从上飞机起就持续在后方自言自语，并以中英混杂的方式大声说出粗口，甚至出现吐口水行为。前排外籍乘客多次皱眉，周围乘客逐渐感到不适并要求换座位。
有网友称，该女子在起飞阶段试图站起来，在行李舱找充电宝，被空姐及时制止，于是该女子就开始发疯一样辱骂空姐。
“作为离她最近的乘客之一，我和右边男乘客都选择了忍耐，但情况并未改善。”该网友在社交媒体上详细还原过程，并授权媒体使用相关内容。他表示，该女性后来开始向周围乘客展示手机，声称自己遭到迫害，甚至张开嘴让他人查看“被迫害的证据”。右边女乘客和其他人陆续向空服员反映，称感到非常不适。
冲突升级
朝空乘扔餐盒
冲突真正升级发生在机上供餐时，该女性突然用餐具丢掷空服人员，并持续辱骂，同时将食物恶意丢在地上，继续吐口水。一名空警首次到场进行警告，但过了一段时间后，情况仍未好转。她依然重复吐口水和丢掷物品的行为。在第二次警告无效后，机长为确保全机安全，决定紧急备降东京成田机场。
落地后，六名身穿千叶字样背心的日本执法人员登机，将该女性围住并带离。视频中可见，该女性不断喊叫“No，你们要干什么，我不走”，但最终在谈判人员介入下被控制。机组人员始终保持克制，未使用暴力，而是耐心沟通。乘客下机过程中，机组人员还协助拿行李。整个过程由地面安保接手处理。
随后，维修团队对飞机进行安全检查，航班最终安全飞往目的地加州。整个事件未造成人员伤亡，但严重影响了数百名乘客的行程。
目击者强调，美联航在早期阶段并未有过错，机上供餐等服务正常进行。冲突完全由该乘客单方面升级引发。
一个月前
63岁男子逼得Delta航班返航
就在一个月前，一架从洛杉矶飞往上海的Delta航空国际航班（DL39）在飞行数小时后，一名63岁的中国乘客被指控扰乱机舱秩序，飞机返回西雅图。
据机组人员向FBI调查人员描述，该乘客在飞机飞越太平洋上空（华盛顿与阿拉斯加之间）时，多次无视“系好安全带”指示灯，频繁前往厨房区（galley）索要额外食物和饮料。尽管机组已多次劝阻，他仍拒绝配合，并据称推搡妻子。机组警告称，若行为继续，将被迫改道西雅图。该乘客据称嘲讽机组“Delta不会这么做，因为成本太高”，态度极具挑衅性。
为保障全机安全和机组人员人身安全，机长最终决定返航西雅图。航班落地后，当地警方和机场执法人员迅速登机，将该乘客带走调查。Delta航空随后发表声明，强调安全是首要任务，并对受影响乘客表示歉意。航班经必要检查后重新安排，但整体延误给乘客带来诸多不便。
此事最悲催的是一名西雅图的华人，因为父亲急病紧急赶回国探望父亲，从西雅图坐飞机到洛杉矶，然后再飞往上海，没想到坐了六七个小时的飞机，降落后竟然回到了西雅图。
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