说真的,一声叹息。
小米员工写的《置身米内》相信大家都看过了,四千多字,一个刚离职的校招生写的,核心就三板斧:雷军像项羽、薪资不如大厂、校招被当耗材。你说它有什么特别深刻的东西吗?没有。
它之所以会火,纯粹是因为蹭上了两个东西:一个是《置身钉内》的IP余热,一个是小米本身的话题度。属于很典型的一篇恰好踩中了流量点的离职小作文。
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我自己的那篇分析文章,标题就叫"《置身米内》炸了小米内网:其实现在校招生真没那么重要"。看过的人应该知道(发文时本文还在),我写得很中立,甚至在不少关键点上都在帮小米说话。比如小米的毛利率不能和互联网企业对比,薪资属于比上不足比下有余余余;优化校招生在现在的行业内属于常态;错把雷军比作项羽等等。写完那篇的时候我还跟朋友开玩笑,说小米公关是不是该给我打点钱。
但是小米的公关属实不按常理出牌。
6月25日,小米公关先投诉了我的今日头条账号内容,理由是“内容涉嫌黑稿恶意攻击 。作者为博眼球、蹭流量恶意炒作,渲染恐慌。严重误导公众认知,侵犯我司名誉权,并对我司品牌形象造成伤害。该标题及内容对我司品牌形象恶意中伤,旨在塑造我司负面形象,已侵犯我司名誉权,对我司品牌形象造成不可挽回的伤害。鉴于贵平台影响力巨大,烦请贵平台【删稿处理】。”
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把每一个字看了一遍,我实在是有点懵。这都是黑稿,那你们能看到“白稿”吗?是不是必须写“小米伟大雷总英明员工幸福得像花儿一样”才算过关?是我的语文不行还是你们得去进修语文?
不过因为今日头条只是最近才做的内容分发渠道,我也没太当回事,删了就删了。
真正让我绷不住的,是今天(6月26日)小米公关又投诉了我的公众号内容,理由是“小米内网不实,原文发布为我司内部在线办公文档,为员工个人工作生活记录,不属于可公开范畴,涉嫌泄露商业秘密行为我司将依法追究。”
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每个字我都看得懂,但是串起来我就看不懂了。
首先,什么叫商业秘密?《置身米内》原文的信息密度,说句不好听的,不如一个脉脉热帖。薪资福利、加班强度、管理风格,全是公开讨论烂了的职场话题,你能在这些东西里找到任何一个真正意义上的商业机密算我输(比如未发布的车型参数、芯片研发进度等等)。
一个员工在仅本企业员工可见的地方发了文章,你们自己觉得不合适删了就行了,这操作没问题。但文章流出去之后,你投诉外部作者“泄露商业秘密”?要不要先查查是谁把内网文章截屏传出去的?
而且这两次投诉两个理由。第一天说黑稿恶意攻击,第二天说泄露商业秘密,你们到底想说什么?
如果是黑稿,那就是我在造谣抹黑,那就不存在什么泄露的问题,造出来的东西哪来的密可泄?如果是泄密,那说明我写的内容是真的,既然是真实的内部情况,你凭什么说它是黑稿?
这两个理由互相打架,你要么承认文章是假的,那就别谈泄密;要么承认文章是真的,那就别谈黑稿。两个都要,那就是既想捂嘴又不想认账。
公关最怕的应该就是这个吧?前后自相矛盾,被人一眼看出你根本没想清楚自己在做什么,只是在条件反射式地干掉一切不喜欢的声音。
阿里的《置身钉内》信息密度和杀伤力,比《置身米内》大十倍不止。阿里没投诉,没删稿,没发律师函。阿里合伙人委员会直接在内网发了一篇帖文,标题叫《有情有义有成长,才是阿里文化》。标准答案就摆在桌上,你们愣是一点没抄,自己另辟蹊径走了一条最秀的路——投诉、删稿、扣帽子。
呵,有趣。
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