广西崇左烟草：深化改革创新 管理提质增效

本文转自：人民网-广西频道

改革的步履，镌刻奋进的征程；创新的实践，书写未来的答卷。

“十四五”以来，广西崇左市烟草专卖局（公司）（以下简称“崇左烟草”）坚持完整、准确、全面贯彻新发展理念，始终把改革创新作为驱动高质量发展的“关键变量”和“最大增量”，以机制破题、以数字赋能、以绿色添彩、以人才聚力，在祖国南疆边关绘就了一幅动能转换、质效齐升的生动发展画卷。

广西崇左烟草物流能人工作室进行创新课题研讨。庞显权摄

谋篇布局 以管理增效激活发展“源动力”

惟改革者进，惟创新者强。五年来，崇左烟草坚持向改革要动力、向创新要活力，持续完善创新治理体系，构建起支撑高质量发展的“四梁八柱”。

顶层设计迭代升级。搭建“1＋N”创新体系，实施人才专项培养工程，配套“揭榜挂帅”课题攻关平台与科技成果转化机制，人才队伍建设成效显著。2025年，中高级专业技术人才达47人，较2020年增加35人，实现高级职称人才“零的突破”；高技能人才壮大至122人，较2020年增加80人，为发展筑牢坚实人才支撑。

标准化领航强根基。以管理诊断、对标分析为抓手，创新运用“137”管理诊断思路，将标准化理念融入经营管理全链条。2024年，崇左烟草成功通过“标准化良好行为AAA级企业”认证，推动企业治理水平迈上新台阶。

创新成果量质齐升。建立科技成果转化“评估－考核－激励”全链条机制，依托能人工作室、青年研修班、行动学习坊等平台激发创新活力。五年来，崇左烟草累计获得24项知识产权，含2项发明专利、10项实用新型专利、9项软件著作权及3项外观设计专利，物流自动化开箱设备、气控电磁阀消音器等创新成果获多方引进应用，创新驱动发展的内生动力充分迸发。

数字赋能 以转型升级提升发展“含金量”

数字经济是大势所趋。崇左烟草抢抓数字化转型战略机遇，坚持“数据赋能、服务便民”，推动业务重构、流程再造、效能跃升，让数字化服务惠及每一位零售户。

明确“四大基础支撑、六大业务场景、三大数字化能力”实施路径。崇左烟草积极开发“睿智通”智慧客服系统，嵌入全国统一营销管理平台，实现“一机在手，服务无忧”。同时，与广西中烟共建“数字化创新联合实验室”，新建7个跨领域创新工作室，组建“能人工作室”矩阵，产学研用协同创新格局初步形成。

数据驱动智能盘库、货源投放精准调控、BI低代码开发等场景加速落地，通过常态化开展低代码、BI及RPA培训，帮助营销队伍提升数字化技能，使其能更高效地收集零售户需求、反馈问题。数字化正从“工具”变为“思维”，让服务也由“被动响应”转向“主动精准”，大幅提升零售户满意度与服务效率。

单点应用走向全域协同，数字流牵引着业务流、管理流与价值流高效贯通，使资源配置更精准、风险应对更敏捷。随着数字文化与组织机制深度融合，员工主动用数据找问题、要办法、看成效已成常态。这种由内而外的“数字自觉”，正持续转化为服务提质、治理增效的长效动能，让高质量发展的“含金量”在每一处细节中沉淀。

广西崇左烟草物流中心进行塑膜压缩收纳回收。王媛摄

绿色转型 以低碳理念厚植发展“新底色”

绿水青山就是金山银山。“十四五”时期，崇左烟草深入践行绿色发展理念，将“低碳减耗”贯穿生产经营全过程。

绿色物流提速增效。践行“1352”绿色物流发展思路，智能配送系统常态化应用，累计精简配送线路十余条，优化车组多个。大力推广新能源车辆应用，探索“干线+枢纽+终端”多层级物流网络建设，人均配送效率与日均配送户数显著提升，节水、节电、节油成果逐年递增，实现环境效益与经济效益双提升。

循环利用成效显著。全面推行塑膜回收、纸箱循环利用、无纸化配送，通过精准管控累计减少使用塑膜9吨，累计回收塑膜78.67吨，平均每月回收率均超100%，零售客户塑膜回收参与率、回收率持续保持在90%以上，绿色低碳已成为企业高质量发展的鲜明底色。

在“双碳”目标引领下，绿色理念正从物流环节向企业运营全链条渗透。崇左烟草同步推进“无纸化办公”“云端会议”“能耗智能监测”等举措，人均综合能耗持续下降。同时，引导员工在日常工作中主动“算碳”“降碳”，让“绿色含金量”成为高质量发展的持久底色。

时代大潮奔涌向前，发展长卷落笔不凡。面向未来，崇左市烟草专卖局（公司）将以更加昂扬的姿态、更加坚实的步履，在推动高质量发展中勇立潮头，在祖国南疆这片热土上，奋力绘就更加恢宏壮丽的发展新画卷。（雷蕾）