微信上有77万条未读消息，老人被微信群“轰炸”！最新回应

6月26日，话题

#老人被微信群轰炸有77万条未读消息

引发网友关注

据报道

广东网友小林发帖称

奶奶的手机近期异常卡顿

她帮忙查看时才发现

微信里塞满了各类广告营销群

竟有77万条未读消息

于是她在社交平台发帖求助

“有人知道微信如何

批量删除企业微信联系人吗？”

相关截图显示

老人微信里塞满了各类

广告营销群

系通过添加企业微信联系人后被拉入

认证主体多为杂货店

群内成员均为陌生人

每群仅十至二十人

且被拉入时既无通知

也无需本人确认

小林和母亲一起帮奶奶退群、删群

却根本删不完

“退一个，他们又拉一个”

更令她无奈的是

奶奶的微信里存有大量亲友聊天记录

无法弃号重来。

腾讯客服：

小型群聊可直接拉人无统一拦截

据经视直播报道，6月26日，记者拨通腾讯客服专线咨询自动拉群问题。工作人员明确现行机制：企业微信群聊人数超过40人，邀请入群需用户确认；不超过40人的小型群聊，好友可直接拉人，无需同意，平台暂无统一拦截设置。

针对被反复拉群的痛点，客服建议：一是手动退出广告群；二是追溯邀请人并删除好友。客服解释，解除好友关系后对方无法再次拉群。

对此，不少网友表示

自己家人的手机也有类似情况

网友也纷纷“支招”

这个问题并非无解

本台评论：老年人亟待摆脱数字“围猎”

海量垃圾消息导致手机严重卡顿，更让人无奈的是，老人陷入退群即被重拉、投诉无门的维权死循环，暴露了老年群体在数字时代的生存困境。

此次骚扰均来自各类企业微信营销群，商家利用老年人网络认知薄弱、操作能力不足的短板，无需本人确认便批量拉群，大肆推送保健品营销、低俗养生内容。这类灰色营销将老人群体当作流量收割对象，肆意打扰其正常生活。

律师明确指出，此类行为涉嫌侵犯公民生活安宁权，公民生活安宁权是民法典中确立的公民基本权利，这一点很多人都不知道。另外，此种行为也违反了广告法相关规定，任何单位或者个人未经当事人同意或者请求，不得向其住宅、交通工具等发送广告，也不得以电子信息方式向其发送广告。

用户可向企微官方投诉违规行为，如果官方逾期未处理，可以向工信部门、网信部门投诉，对于违规发送广告的行为可向市场监管部门投诉。

让老年人免遭网络商家的围猎，真的很难吗？不是。其实部分手机就有一个“长辈模式”，通过设置就可以点开。包括字号变大，增强微信里的人声，还有拦截骚扰等，都很实用。微信作为一种国民级的通信基础设施，理应承担更多的公共义务。监管部门应该对症下药、向前一步，堵塞技术漏洞，让我们的老年人生活告别被动数字骚扰。

你家人的手机

也有类似情况吗？

来源 ：BRTV新闻、 潇湘晨报、经视直播、羊城晚报

编辑：韩育延