河南
这段时间山姆翻车翻得网友都看傻了，接二连三爆出食品安全问题，监管都找上门约谈，高管都被查了，网上投诉堆得像山一样。不少人帮着洗地，说都是扩张太快品控没跟上，这话听着就是避重就轻的废话，根本没说到根子上。
大家每年掏大几百块办会员，真不是买个进超市逛街的资格，更不是为了扛回家那些吃不完的超大包装。大伙愿意忍你山姆货架上品类比别家少，就是信你选品帮我们把过关了，摆出来的都是千挑万选的好东西。说白了会员制商超卖的就是信任，你替我们把好关，我们心甘情愿给你掏钱。
为啥山姆出了食品安全问题，大伙火气这么大？普通超市出问题，骂完出事的牌子换个买就完了。山姆接二连三爆雷，那是直接刨了自己商业模式的根啊。
要是大伙进山姆还得自己查保质期翻配料表，处处防着踩坑，那每年交的这大几百会员费，不成了纯纯智商税吗？这些年山姆开店越开越多，线上订单涨得飞起，有个问题躲也躲不开，你到底给掏钱的会员带来啥实打实的价值？
现在山姆天天忙着搞各种网红噱头新品，把流量看得比啥都重，早就忘了当初承诺的品质把控。这两年不少耳熟能详的国货进了山姆，反而被网友群嘲，说交了那么贵的会员费，就给我楼下超市就能买到的东西？
其实这事不少人都搞混了，一个牌子能不能进山姆，跟它是不是大众国货根本没关系。要是一款产品从原料配方到品质价格，都有实打实的差异化优势，哪怕人人都眼熟，也配摆上山姆的货架。真正让人不舒服的是山姆遇事先躲的样子，一有质疑二话不说就下架，连解释都不敢，这不就是说明自己根本没个清晰硬气的选品标准吗？
早几年大家觉得洋牌就是高端，贴个外文标签就愿意多掏钱，现在时代早就变了。现在国内消费者眼光毒得很，根本不吃崇洋媚外那一套了。就拿奶粉美妆来说，以前高端市场全是外国牌子的天下，现在消费者拿着放大镜抠每个细节，一点问题都藏不住。
一罐国产奶粉，从奶源新不新鲜牧场管理好不好，到原奶运输生产工艺，再到仓储温控，每个环节都能被网友扒得明明白白。能在这种无死角的监督下做大做强的国产品牌，靠的根本不是忽悠人的广告，全是实打实的产品力。这种消费观念的变化，早就出现在手机家电新能源这些行业了，一点都不新鲜。
山姆现在要补的课，可不只是放下对国货的偏见那么简单。它得重新练出挑好货的火眼金睛，不能再抱着以前迷信洋大牌的老经验不放了。现在不少零售都爱用数字化算法，算什么卖得快周转高，这里头的坑可不少。
算法能帮着清库存冲业绩，能让商品更快送到消费者手上，可算法根本不懂什么叫会员对品牌的长期信任。要是选品全围着点击率和销售额转，山姆早晚变成一个没灵魂的大号外卖平台，根本留不住愿意年年续费的老会员。技术本来是好东西，该用在把控品质上，不该用来帮着流量逻辑偷懒。
很多人觉得山姆现在只要降降扩张速度，好好应付下监管检查就完事了，其实根本不是这么回事。山姆绕来绕去躲了这么久，最该回答的就是那个最本质的问题，收了那么贵的会员费，你给消费者提供了什么别人给不了的价值。不能拿着洋牌和流量当幌子，糊弄老老实实掏钱的老会员。
参考资料：新浪财经 高端商超不能只卖“人设”；光明网 食品安全问题多发，山姆被约谈！
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