“有解不开的难题，就找曹阿叔”

（来源：南湖晚报）

转自：南湖晚报

　　N通讯员 陈晓青

　　上个月，曹王明在岗位上过完59岁的生日，这也是他从警的第39个年头。他是秀洲区公安分局新塍派出所的社区民警，身边的同事和辖区的群众更习惯叫他——曹阿叔。

　　39年寒来暑往，曹王明熟悉辖区的每一条街巷，把根扎进烟火人间，在家长里短中写下了属于他和群众的“平安宝典”。

　　群众，是他放不下的初心

　　20岁那年，曹王明从警校毕业，成为一名基层派出所民警。出差抓捕、熬夜审讯、值班处警……这些瞬间组成了他的从警生涯。

　　2017年，50岁的曹王明从教导员的岗位上退下来，但他没有选择退居二线“养老”，而是主动上一线，呆在离群众最近的地方。“基层养育了我，我对这里有感情。”他总把这句话挂在嘴上，同时也用实际行动践行着自己的承诺。

　　曹王明负责的警务室辖区位于浙江、江苏两省的交界处，人员流动频繁。一上岗，曹王明就带着笔记本一个个村上门去跑，短短半年时间，曹王明走遍4个村25.3平方公里的辖区……

　　新塍小镇里，没有什么惊天动地的大事，大多是些家长里短的琐碎日常。夫妻吵架、婆媳争执、老人走失、邻里宅基地纠纷、装修工钱拖欠……派出所的接警台，仿佛成了市井百态的微缩舞台。事情虽小，但每一件都和小镇居民的喜乐安宁紧紧相连。

　　“派出所要立足主防，做好主动警务、预防警务，把问题处置在源头，才能杜绝反复。”抱着这样的想法，曹王明利用自己多年累积的公安工作和日常生活经验，从这些“鸡毛蒜皮”的小事中，破解小家安宁、大家和谐的密码。

　　在他手上，纠纷调解工作从“依法说话”升级为“情理法融合式”化解，事情解决了，心结解开了，矛盾才不会再反复。

　　2020年，以曹王明名字命名的“邻家曹阿叔”工作室应运而生，成了百姓心中化解烦忧的“专科诊所”，小镇上的百姓都知道：“有解不开的难题，就找曹阿叔，他准有法子！”

　　这些年来，曹王明共计调解矛盾纠纷700多起，其中多年积怨重复报警的纠纷100余起，调解成功率达到100%。

　　调解，最关键是读懂人心

　　金杯银杯不如老百姓的口碑，群众好评，就是最珍贵的勋章。

　　前不久，曹王明在处警回所的路上遇到了曾经的纠纷当事人李女士（化姓），对方当场拉住了他，讲起了自己的近况：和前夫分开后，开了一家小店，现在生意渐渐好起来，生活也越来越有滋味了。

　　今年年初，李女士和当时的丈夫因为家庭矛盾，闹得报了警。在两人吵得不可开交的时候，曹王明上前给李女士递上了纸巾和矿泉水。这个小小的举动，给了李女士莫大的温暖。在听完两人的讲述后，曹王明从家庭、子女、未来发展等多个角度，为两人展开了分析。最终，两人和平分手、各自安好。

　　“老娘舅”并不是那么好当。曹王明坚持每一次矛盾调解都到现场，在群众家门口、田间地头，靠诚意听懂民意。

　　王老太和张阿婆是邻居，两家的关系却差点因为一块10平方米的菜地而破裂。曹王明到现场后，了解到这里原本只是一块荒地，也不知道是哪里来的种子先发了芽，两位老太太就暗暗较上了劲，都想先一步把这块地给占了。

　　曹王明拿出随身携带的《民法典》，翻出第265条条例，“荒地，属于集体财产，谁家抢占都不受法律保护。”道理摆出来之后，他又邀请村干部见证，用一把卷尺拉出一条分界线，将使用权平均分配给两家。这番讲理又有情的调解，让两位老太太消了气、灭了火。

　　每次去纠纷现场，曹王明都会带上自己的工具包，一把卷尺、一本《民法典》、一本笔记本……他的调解，不光是靠嘴，实实在在的举动更能赢得人心。他总说：“法律是底线，但情理才是沟通的桥梁。”

　　在一场场现场调解中，曹王明总结出了以“五心四情”为内涵的“邻家曹阿叔”365 调解工作法。正是这份懂法更懂人的通透，让他的调解总能说到百姓心坎里。

　　39年，他就是停不下来

　　年轻的时候出差办案，天南海北追查嫌疑人；如今，年近六旬的曹王明依旧要出差，甚至有时候周末、节假日都在路上。但目的不是办案，而是上课。

　　近一点的就到周边县（市、区）的村社，台下是专门做社区工作、矛盾调解的村干部、网格员。基层的工作千头万绪，互相学习、充电，是曹王明时刻保持“满电”状态的方法；远一点到杭州、北京，把带着“嘉兴味道”的调解工作法分享给公安大学、警校的学生，帮他们把课本上的知识转化成属于自己的真本事。

　　一个人的力量总归有限，一群人才能走得更远。曹王明把工作室开成了“连锁品牌”，把工作经验、调解办法重新送回到泥土里，继续在不同的地方生根发芽。如今，“邻家曹阿叔”工作室已经是全区矛盾纠纷调解连锁品牌和全市公安机关治安管理工作孵化基地。“曹阿叔”不只是个人的称呼，也是平安的代名词。

　　曹王明的心脏上，还装着一个支架。那是6年前，因为连续几天加班熬夜，他突发心梗倒在了岗位上，被同事们送到医院后，经过抢救才脱离了危险。

　　可即便这样，曹王明还是“停不下来”，也不想停下来。他和年轻民警同值班、同备勤，至今还坚持一个习惯：每次值班的第一个警由他来出。同事遇到棘手的纠纷调解，他主动接手；遇到不擅长的案件文书，他也从不放弃学习的劲头。39年，他习惯了这种节奏。

　　心在哪里，根就扎在哪里。“曹阿叔”的故事，就在这烟火人间中，在每一次守护里。