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刘强东:未来不需要快递员,将送70万快递员学修机器人

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去年还穿着外卖服给骑手端火锅喊“兄弟”,今年就在APEC论坛上公开说“未来不需要快递员”?刘强东抛出的“涅槃计划”,把70万京东蓝领员工送回学校学修机器人,到底是给兄弟们留了条后路,还是为机器人腾位置的“温柔一刀”?



这事刚爆出来就炸了锅——毕竟一年前,刘强东还在火锅局上拍着胸脯承诺给外卖骑手缴五险一金,甚至亲自送外卖刷存在感。那会儿他喊的“各位兄弟”,现在要被送去教室学修机器,这转变快得让人反应不过来。

刘强东说,“机器总会出故障,故障还得人处理”,想让兄弟们从风里来雨里去的体力活,转型成技术岗实现“蓝领白领化”。听着挺美好,但细想之下,这计划里藏着的问号比感叹号还多。

去年4月,刘强东穿外卖服送单的视频刷遍全网,当晚宴请骑手时那句“各位兄弟”暖了不少人的心。紧接着,京东对外宣布给15万全职骑手签正式合同、缴五险一金,还投入220亿建“小哥之家”。那会儿大家都夸京东是行业楷模,把骑手当人看。



可才过了一年多,风向就变了。刘强东直接说“将来都是机器人送货,根本不需要快递员”,要把70万兄弟送去学修机器人。这前后的反差,让不少人质疑:之前的“兄弟情”是不是只是营销手段?现在机器人要来了,就给兄弟们指了条“转型”的路,这路到底走得通吗?

更有意思的是,刘强东一边说要给兄弟们转型,一边又宣布京东所有AI技术向海外全面开放,还在搞“巨视模型”采集千万小时视频训练AI。一边是国内兄弟要转型,一边是AI技术往外输出,这操作让人看不懂——到底是真的想帮兄弟们,还是借这个计划给自己立个“负责任企业”的人设?

刘强东说要把兄弟们从体力劳动转向技术岗,但70万人可不是小数目。全国签约120所学校,平均每所学校要承担近6000人的培训任务,这对学校来说压力山大。而且培训周期、考核标准、培训期间的工资保障,京东都没说清楚。

更关键的是,机器人维修岗位真的需要这么多人吗?一名快递员一天送百单,可一名维修技师可能管几十台机器人。如果无人化全面落地,末端需要的维修人员数量,能消化得了70万人吗?要是培训完没岗位,这些兄弟怎么办?刘强东在演讲里没给出答案。



还有时间窗口的问题。刘强东说未来不需要快递员,但没说什么时候。现在国内无人配送还只在园区、校园这些封闭场景用,城市里复杂路况下的规模化配送,政策、技术、成本都没解决。中国快递协会预测2026年业务量还在增长,人力需求短期内不会消失。那这时候送兄弟们去培训,是真转型还是提前“储备”?万一无人化来得慢,培训岂不是白搭?

京东的“涅槃计划”,在行业里算是头一份。其他企业面对技术替代,要么悄悄裁员,要么慢慢优化,只有京东说要全员培训转型。这看起来是负责任,但背后的成本谁来扛?培训期间的误工损失、生活补贴、社保,还有培训失败的安置成本,对京东来说都是不小的负担。

而且快递员的收入是计件的,不少成熟骑手月收入比普通技术岗还高。刘强东说的“白领化”,到底是收入提升还是只是工作环境变了?要是转型后收入降了,兄弟们愿意吗?还有,70万人里有多少35岁以上的?有多少能学会修机器人的?这些问题不解决,计划就是空中楼阁。

现在全球都在担心AI导致失业,京东提出用培训代替裁员,确实有象征意义。但问题是,这计划能落地吗?还是只是论坛上的一句空话?

几个月前还喊兄弟,几个月后就说不需要了——好歹给了张去学校的门票,但这门票能不能兑现成饭碗,谁也说不准。刘强东的“涅槃计划”,到底是真的想帮兄弟们渡过难关,还是为了应对AI冲击的公关手段?当AI不可逆地改变就业结构时,技术进步的代价,到底该由企业还是员工来承担?

这事你怎么看?要是你是京东的快递员,你会愿意去学修机器人吗?你觉得企业该为被替代的员工负责吗?

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