山东
6月24日，潍坊寿光市民胡女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点反映，她在好想来零食乐园（潍坊寿光市第一中学店）花费49.85元选购多款零食，其中一包“魔芋贡菜”中吃出一截疑似牙签的尖锐木质异物，存在严重的食用安全隐患。
据胡女士回忆，5月30日18时许，她前往好想来零食乐园（潍坊寿光市第一中学店），购入朕在尝卢布肠、佳品相约魔芋贡菜、盼盼虾条等十余种零食，共计消费49.85元。当日22时许，她拆开魔芋贡菜食用，发现包装袋内混有一截疑似牙签的尖锐木质异物，令其后怕不已。“像牙签这种尖锐硬物混在食物中，万一误食，很可能划伤食道或肠胃，后果不堪设想。” 胡女士表示。
发现异物后，胡女士按照食品外包装标注的厂家联系电话，尝试直接与生产方沟通反馈问题。但无论是晚间休息时段，还是工作日正常上班时间，该电话始终无法接通，维权渠道受阻。记者查看胡女士留存的证据发现，涉事食品外包装印有“佳品相约”的商标，醒目标注“贡菜”“魔芋”字样。产品信息区显示，该零食名为魔芋贡菜（湘辣味），归类为酱腌菜（即食类），执行标准为GB 2714，生产许可证号为SC11643061100030，标注生产商为湖南国泰食品有限公司，地址在湖南省岳阳市君山区。
因无法联系到生产厂家，胡女士拨打12315消费者投诉举报热线提交了相关情况。不久后，好想来门店工作人员联系胡女士协商处理。胡女士介绍，最初门店仅针对涉事的魔芋贡菜赔付10元，考虑到线下门店的经营不容易，胡女士当时并未再提出更多诉求。后续12315工作人员回访核实赔付情况，胡女士如实告知，12315工作人员再次致电门店协调，最终门店为胡女士全额退还本次消费的49.85元购物款。
“以后不会再买好想来的散装称重食品了！”胡女士直言。她表示，这类售后渠道不畅通的食品生产企业，消费者维权困难；作为全国零食连锁品牌，好想来在终端进货查验、在售商品品控环节有待加强。她也提醒广大消费者：购买非知名品牌零食时需多加留意，一旦出现食品安全问题，消费者难以直接向生产企业维权。
记者了解到，胡女士的遭遇并非个例。事发后，她在小红书平台检索该产品相关信息，发现多名消费者反馈同款佳品相约魔芋贡菜存在卫生问题。记者核查相关内容，在小红书搜索“佳品相约魔芋贡菜异物”关键词，曾有多名消费者发文称，在该品中吃出“橡皮筋”“木刺”“头发”等异物。
记者在黑猫投诉平台搜索“好想来”关键词发现，该平台累计投诉达2652条，投诉信息包括食品含异物、食品过期、疑似霉变等多项食品安全问题。
据好想来官网显示，好想来是全国量贩零食零售行业规模最大企业之一，先后整合五大零食零售品牌：陆小馋、好想来、来优品、吖嘀吖嘀、老婆大人，品牌定位为“家门口的零食乐园”。
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