四川
北川羌族自治县综治中心高效化解永昌镇开茂村山洪沟河床高差排水隐患纠纷，通过多部门联合调解与实地勘查研判，快速解决群众涉水安全难题，切实筑牢基层平安防线。
6月8日，县12345政务服务热线转办群众诉求：永昌镇开茂村与邻近小区之间的山洪沟河床存在高低差，小区一侧排水河床地势高于开茂村段，每逢降雨涨水易引发积水倒灌风险，村民担忧汛期安全，恳请对山洪沟河床进行整改。
群众诉求无小事，安全隐患需速应。县综治中心第一时间牵头联动县住建局、永昌镇、建设单位及村民代表开展首轮现场调解。调解中，因到场建设单位工作人员无决策权限，无法当场敲定整改方案，遂约定返回对接企业负责人后答复群众。
等待期间群众未收建设单位到反馈，诉求焦虑持续加剧。为及时消除群众顾虑、避免矛盾激化，县综治中心主动跟进督办，于6月22日再次统筹各方沟通协调，确定6月24日开展第二轮集中联合调解。
本次调解整合多部门专业力量，邀请县法院、县住建局、县农业农村局、县司法局、永昌镇、村民代表与建设单位负责人齐聚综治中心。调解团队先就问题与诉求初步协商，随后赴山洪沟现场实地踏勘，精准划分排水区域、核实河床高差隐患，结合防汛安全规范与村民实际诉求现场会商整改方案，通过面对面沟通、心平气和协商，充分兼顾群众安全需求与项目施工实际。
经多轮细致疏导与专业研判，双方就山洪沟河床整改事宜达成一致。6月25日，矛盾双方前往县综治中心正式签订人民调解协议书，书面明确整改权责与施工标准。目前，建设单位已安排施工人员进场勘测，河床整改施工筹备工作同步推进。
北川羌族自治县综治中心将持续发挥矛盾纠纷多元化解“中枢枢纽”作用，深化热线诉求闭环处置机制，常态化联动住建、司法、法院、乡镇等多方力量，紧盯防汛、居住、民生等领域突出矛盾，做到隐患早排查、纠纷早介入、问题早化解，以扎实的调解成效守护群众生命财产安全，不断提升辖区群众的获得感、安全感与满意度。
来源：羌乡政法声音
编后语
民生无小事，枝叶总关情。山洪沟排水隐患关乎汛期群众生命财产安全，是实打实的民生急事、安全要事。从热线接诉、实地踏勘，到多轮联动调解、敲定整改方案、闭环落地处置，北川综治中心以快速响应、精准施策、务实担当的工作作风，高效化解群众矛盾隐患，切实回应了群众的迫切期盼。下一步，我县将持续深耕基层矛盾纠纷化解工作，紧盯防汛安全、人居环境等重点民生领域，常态化排查隐患、常态化纾解民忧，以精细化、闭环式治理筑牢平安防线，用实干实绩守护万家安稳、提升群众幸福指数。
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