北京
来源：市场资讯
（来源：突泉政务服务）
突泉县聚焦企业全生命周期需求，牢固树立“服务企业就是服务发展”理念，构建“集成服务、跨域服务、管家服务、承诺服务”四位一体服务体系，推动涉企服务从从“被动响应”向“主动服务”升级，持续优化县域营商环境。
集成服务“一站办”，打造助企“直通车”。针对企业办事“多头跑、找不到门”的痛点，突泉县集成打造企业服务专区，将市场监管、税务、人社等十余家涉企部门窗口集中入驻专区，统一布局、统一标识、统一标准，实现企业“进一扇门、办所有事”。将企业注册登记、变更注销等237项高频事项全部纳入专区办理，组建专业服务团队，实行“一窗受理、集成服务”，实现服务精准对接、高效办理。今年以来，专区累计办件7000余件，“好差评”满意率达100%，有效降低了企业办事成本。
跨域服务“异地办”，打通助企“无障碍”。针对企业跨区域经营“异地办事难、来回成本高”的痛点，突泉县大力实施“跨区域通办”改革，实现涉企服务“异地可办、无感切换”。先后与吉林、黑龙江、江苏等多地签订“跨省通办”协议，建立“点对点”联络机制，并全力推进“全区通办”，让异地办事有渠道。精准筛选379项通办事项，明确全程网办、多地联办等模式，吸纳10余家部门骨干组成工作团队，建立跨区域协商、材料流转等机制，确保事项“接得住、办得好”。今年以来，累计办结“跨区域通办”业务14700余件，实现异地办事“不再难、不再远”。
管家服务“全程办”，跑出项目“加速度”。针对重点项目审批“周期长、环节多、协调难”的痛点，突泉县积极推行“项目管家”模式，对重大项目实行“一对一”专员负责制。选定32名专兼职帮办代办人员，坚持“无事不扰、有事必到、随喊随到”，提供陪伴式全程跟踪。建立“四档案、三台账”管理体系，实现“一项目一方案、一项目一档案”，规范审批指南，线上线下同源发布。对多部门审批事项，及时协调开展并联审批，破解审批难题。自开展此项工作以来，累计为140余个项目免费提供帮办代办服务350余次，大幅缩短项目开工手续办理周期，为县域经济高质量发展注入强劲动力。
承诺服务“提速办”，激活助企“新动能”。针对企业办事“材料不齐白跑路、缺一不可办不成”的痛点，突泉县全面推行“容缺办理+告知承诺”审批模式，让守信企业享受“信用越好、审批越易”的便利。组织20余家部门梳理容缺办理和告知承诺事项178项，通过材料免交、审查后置等方式缩减材料367余份。建立健全“信用核查—信用审批—信用管理”闭环机制，做到批前必查、批中承诺、批后监督，营造“守信激励、失信制约”氛围。已累计为252家市场主体和群众提供服务，切实解决了企业因材料不齐“来回跑”的问题。
下一步，突泉县将持续深化改革，拓展“跨区域通办”范围，健全项目全生命周期服务管理，扩大“容缺办理+告知承诺”适用范围，以更优营商环境护航县域经济高质量发展。
供稿/袁野
责任编辑/刘佳奇
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