携程一季度入境游预订同比增90%！合规建设短期承压

6月25日，携程集团（TCOM/9961.HK）公布其2026年第一季度未经审计的财务业绩。报告期内，得益于国际板块的增长，携程净营业收入同比增长17%，达162亿元（人民币，下同），其中国际平台预订同比增长约65%，入境游预订同比增长约90%。同期，归属于携程集团股东的净利润为25亿元，同比下降41.86%。 值得注意的是，携程预计第二季度净营业收入同比增长将显著放缓至约3%-8%，并影响当季度的利润率及盈利表现，主要受到高能源价格和地缘政治波动等宏观不利因素的影响。 2026年1月，国家市场监管总局就涉嫌滥用市场支配地位实施垄断行为对携程启动调查。携程方面表示，截至目前，该公司正全力配合国家市场监管总局正在进行的调查，无法估算与该项调查可能相关的损失，调查结果可能直接导致重大罚款、其他财务处罚或本公司的业务惯例变更，并可能对本公司的综合财务状况、经营业绩或现金流量产生重大不利影响。

第一季度接待入境游客700万人次

据统计，2026年第一季度，携程核心OTA业务成交额为3000亿元。在各类业务中，住宿预订营业收入为65亿元，同比上升17%；交通票务营业收入为61亿元，同比上升12%；旅游度假业务营业收入为11亿元，同比上升19%；商旅管理业务营业收入为6.9亿，同比上升20%。

当前，携程视入境游为重大的发展机遇并大力投入，目标是未来5年服务2亿入境游客。携程CEO孙洁介绍说：一季度，携程入境游预订同比增长约90%，亚洲仍然是入境游最大客源地，欧美地区游客正快速增长，目前占入境游客总量的25%。今年以来，入境游客平均停留时间达到5.1天，同比增长11%，入境游正在从标准观光模式，逐步转向内容更丰富、更注重文化体验的新型旅行方式。

“入境旅游持续升温，为旅游价值链各环节缔造丰沛机遇，并为当地经济发展作出贡献。”携程董事会执行主席梁建章在业绩电话会上透露，携程去年共计服务2000万人次的入境游客，2026年第一季度已接待700万人次，“我们的核心使命是链接整个产业生态，帮助合作伙伴理解国际游客需求，并将这些洞察转化为能够创造增量需求的产品与服务。”

为了更好地协助合作伙伴对接入境游客，携程正在自研并落地全套AI助手。在梁建章看来，“人工智能正在重塑从查找、评估到购买的全流程，极大地改善旅行者的规划预订方式，降低了进入旅游领域的门槛，但不会取代专门的旅行平台，因为旅行不仅需要推荐还在于可靠的执行，这需要实时库存、深度供应链连接以及全球服务设施能力”，AI智能助手将成为承接旅游需求的补充性流量入口。

加强合规建设短期会带来一定压力

当前，携程仍在推进监管部门的合规要求落地。除了年初被国家市场监管总局立案调查，6月11日，携程等7家第三方平台企业还因不当宣传火车票“候补帮抢”及付费选座业务等问题，被市场监管总局会同中央网信办、国家铁路局约谈。6月13日，上海网信办通报：针对上海携程商务有限公司未落实数据出境安全评估要求、违法出境个人信息等行为，依法予以罚款1000万元的行政处罚，并责令企业限期改正。

在业绩会上，有投资者提问携程管理层有关中国在线旅游市场的竞争格局以及合规进展，孙洁回应称：“国内的在线旅游市场在结构上仍然保持理性竞争态势，核心在于服务质量、覆盖范围以及用户体验，而非激烈的价格战。其次，在合规方面的重点是平台治理、透明定价和公平竞争，我们完全认同并加强合规建设，尽管短期带来一定压力，但长期有助于保障我们业务的健康发展。透明且良好的市场环境终将惠及消费者、增强行业长期可持续性。”

“火车票业务仍然是重要的获客和互动渠道，我们将从战略角度继续确保业务和运营符合合规要求和用户需求。”孙洁透露，“从财务角度看，随着时间推移，公司的业务已经越发多元化，在住宿、国际板块和其他领域持续增长，因此，国内火车票业务对整体收入和收益的直接贡献在过去几年已经显著下降。基于多元化的产品组合和交叉销售能力，我们对公司的抗风险能力充满信心，将继续利用AI和自动化技术提升运营效率，降低服务成本。”

携程预计，第二季度净营业收入同比增长将显著放缓至约3%-8%，主要受到高能源价格和地缘政治波动等宏观不利因素的直接与间接影响，较高的机票价格抑制人们的航空旅行（尤其是长途航线）需求，不过，酒店较高的间夜价格部分抵消了这一影响。此外，入境游仍是表现最强劲的业务领域之一，携程方面认为，得益于亚洲客源市场的强劲需求、不断改善的互联互通设施和中国的世界影响力持续提升，今年下半年入境游前景依然十分可观。

采写：南都N视频记者 傅晓羚