潍坊市“高效办成一件事”改革取得阶段性成效 50个“一件事”事项已全面落地

齐鲁网·闪电新闻6月25日讯 6月25日，潍坊市召开“高效办成一件事”新闻发布会，介绍全市深化政务服务改革、提升行政效能相关工作情况。

“高效办成一件事”是党中央、国务院部署的重大改革任务。潍坊市委、市人民政府认真落实国家和省部署要求，把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，纳入市委经济工作会议、市人民政府工作报告内容，先后出台工作方案等20余个文件，建立健全“1+1+N”专班协同机制，强化顶层设计，注重业务协同，推动相关改革事项落地见效。目前，国家和省安排部署由市县两级实施的50个“一件事”事项已全面落地，能办率达100%、好办易办率90%以上，2025年“高效办成一件事”考核居全省第一等次，营商环境考核连续5年保持全省第一等次，改革取得阶段性成效。今年3月，潍坊市开展重点事项“回头看”，通过线上核验、暗访核查、县市区交叉互检等方式排查整改问题，进一步保障了“一件事”能办、好办、易办。

在落实好国家、省部署基础上，潍坊市立足产业特色和群众高频办理事项，聚焦个人出生、教育、养老等“民事无忧”场景和企业开办、运营、退出等“企事有解”场景，创新推出4批、57个特色“一件事”。其中，外贸“一站式”集成服务、创新“优商工坊”品牌、港口危险货物装卸“一件事”改革3个案例入选全省创新实践案例，数量全省第一。今年，市县两级又确定19个特色“一件事”，将集中打造，确保尽早落地见效。

为让企业群众切实感受改革便利，潍坊市在各级政务服务大厅设立“一件事”专窗，配备帮办代办专员，让“一件事”模式成为办事首选；线上将办理标准转化为“一图读懂”流程图，通过政务服务网、“爱山东”APP等平台精准推送、智能检索，让群众看得懂、用得上。今年，潍坊市创新开展政务服务“云直播”，搭建标准化“政务直播间”，线上解答群众疑问、解读最新政策、讲解办事流程。目前已累计开展直播476期，观看人数超130万人次，解答咨询2.3万余个。

下一步，潍坊市将持续深化改革，拓展服务场景、优化办事流程、提升服务效能，推动政务服务从“能办”向“好办、易办、快办”转变，为全市高质量发展营造更加优质的政务服务环境。

闪电新闻记者 于刚 潍坊报道