央视曝光“高考志愿填报服务市场乱象”：有机构收费高达上万元；志愿规划师实为销售，照片是P的、人设是造的，用AI搜答案回应咨询

随着各地高考成绩陆续公布

志愿填报成为考生和家长面临的又一“大考”

各类高考志愿填报咨询机构

也进入了业务高峰期

记者调查发现

市面上相关机构

收费从数百元到数万元不等

一些机构到底能提供怎样的服务？

高考志愿填报市场火热 收费价格悬殊

近日，在一场高考现场咨询会上，各高校展位前人头攒动。历年录取分数、专业前景、转专业政策等成为家长和考生最关心的话题。不少家长坦言，初次填报志愿十分迷茫，为获取更专业的建议，不少家长纷纷选择付费咨询。 记者走访多家机构发现，收费标准从数百至上万元不等，在一家较具规模的机构，收费标准按咨询师资历定价，分为4980、8980、12980元三档。 央视新闻，公众号：央视新闻

另一家机构表示，他们推出“大数据系统”，囊括近五年录取分数，可以提供“AI+人工筛选”组合服务，根据需求为考生筛选方案。

已购买机构志愿填报服务的学生家长周先生也表示，购买服务更多是为了消除信息差、求得心安，但对实际效果仍存疑虑。

部分咨询服务机构虚造资历

制造焦虑促成交

市面上这么多高考志愿填报咨询服务机构，真的都能提供专业的服务吗？一些咨询服务机构宣称的名师，真的具备相应的资质吗？记者采访了多位在相关机构工作过的知情人士，揭开行业营销套路。 知情人士透露，他应聘的这家公司，招聘的是志愿规划师，实则为销售岗。多数员工入职不足两月，缺乏实操经验。为博取家长和考生信任，机构岗前培训的首要内容便是打造人设、包装履历。 央视新闻，公众号：央视新闻

另一位知情人士入职的这家郑州高考志愿填报服务机构同样重视“立人设”。销售人员化身“老师”接近家长，将其一步步带入营销流程中。

在直播间吸引关注后，部分机构会抓住所谓的“黄金24小时”，把学生家长从公开平台引流至微信群。进群后，一些机构安排的“托儿”频繁互动，营造出学生家长积极咨询、老师专业解答的假象。 央视新闻，公众号：央视新闻

对这些家长，部分机构会以打标签的方式进行筛选，并根据意愿强弱采用不同的营销话术。

在志愿填报截⽌前，会通过渲染时间紧迫感等⽅式，放⼤志愿填报⻛险，制造焦虑情绪，刺激考⽣家⻓尽快下单。

精心包装“升学规划师”

用AI搜答案回应咨询

高考志愿填报咨询服务机构又是如何为学生和家长提供服务的？在采访中记者了解到，AI似乎已经成了部分咨询机构惯用的工具。

在一家咨询机构的宣传海报上，这名⼯作⼈员的身份，是深耕教育赛道12年的高级志愿填报升学规划师，但在直播间接受咨询时，这位⼯作⼈员使⽤AI 搜索答案，因操作不当，显得⼿忙脚乱。

部分高考志愿咨询机构

暗藏 “招生回扣”利益链

然而，令人更想不到的是，有的咨询机构竟把高考志愿咨询，当成了为办学机构引流的工具，其真实目的是推销自考相关项目，赚取高额提成。 武汉一家高考志愿填报咨询服务公司负责人坦言，志愿咨询只是获客手段，客源会转交给合作公司换取提成，核心盈利业务是自考本科，“我们跟别人学校签的合同，一个学生就给你提成两万”。 央视新闻，公众号：央视新闻

这位负责人所说的“全日制本科助学班”实际是指“高等教育自学考试全日制本科助学班”，是我国自考的一种助学形式，通过国家考试最终拿到的本科自考文凭，与统招全日制本科是有区别的。该机构刻意模糊学历差异，学生家长不问便不主动说明，其负责人直言：“我们就没有行业初心，甚至于说没有道德。” 这位机构负责人的话，撕掉了身上最后一块遮羞布，也是对自身行为的彻底否定。从打造人设、身份造假，到制造焦虑、“AI规划”，再到定向引流合作院校，这三家咨询机构的一系列操作让我们看到了这个行业存在的部分乱象。 央视新闻，公众号：央视新闻

做好甄别和选择

高考志愿填报怎么准备更合适

针对这些套路和现象，一线教师为考生和家长送上甄别、填报实用建议。

杭州第十四中学副校长周忠辉认为，学生和家长要优先使用教育部阳光志愿（信息）服务系统、省考试院志愿填报辅助系统、高校官网官微等权威渠道，用好官方的各种填报书籍，积极参加校内志愿填报家长会，召开家庭会议提前演练。填报需结合考生自身情况，勿盲目追捧热门专业，根据每个省份的志愿设置要求，至少要有三个志愿，分别是冲刺志愿、稳健志愿、保底志愿。 央视新闻，公众号：央视新闻

考生和家长咨询前，务必提前熟悉志愿填报和招生政策等基础信息，切勿轻信机构“低分稳录”等夸大宣传。填报志愿还要结合学生本身的特长与职业倾向，立足孩子长远发展。

来源：央视新闻

一审：张珊

二审：彭婷

三审：王宗敏

终审：孙向阳

尽在“日照日报视频号”