江苏
在黑龙江省哈尔滨市呼兰区，有一家民营公交公司已经与苏州金龙海格客车相伴走过了整整20年。这家企业叫哈尔滨亿来客运有限公司（以下简称“亿来客运”），从最初的个体客运，到如今承担城乡结合部的公交线路运营，车队里的车从未换过品牌——全部是海格。
近日，哈尔滨亿来客运有限公司董事长、法人张雨宏带领公司团队，完成了第四批海格公交车辆的交接提车。此次提取的是10台海格公交客车，整车配备冷暖空调，气囊悬挂，将投入到呼兰区至康金镇、石人镇到白奎镇两条城乡线路运营，以每20至30分钟一班的发班频率服务当地百姓出行。谈及连续购车的缘由，亿来客运总经理席宏伟言语简洁而笃定。”我们最相信的就是，海格品牌的每一台车，质量好，售前售后到位，跟海格人打交道就像跟家里人打交道，很贴心。”这句话，是他对20年合作关系的全部总结。
事实上，亿来客运与海格的渊源，比亿来客运公司成立的时间还要早。早在公司成立之前，张雨宏女士便以个体客运户身份从事旅客运输，使用的就是海格客车。2010年公司正式注册成立后，从客运版到公交版，每一次更新车型，选择的依然是海格。”相当于从还没有成立公司之前，就开始用海格了。”席宏伟说。
这次提车并非一时冲动。亿来客运目前运营着约15台车辆，车队规模受客流下滑影响有所收缩，但亿来客运选择了逆势投入。”现在整体的公交客运形势都不是很好，下滑力很大。但公司为了改善旅客出行享受，多方筹措资金，还是尽量更换这批车辆，确保线路上给广大旅客一个舒适的乘坐环境。”席宏伟说。
针对东北严寒气候，亿来客运在订车时对车辆配置提出了专项要求：全车中空玻璃、前风挡电加热、前除霜机水、电一体，独立暖风系统，确保冬季行车安全；悬架系统从板簧升级为气囊悬架，以改善乘坐平顺性。为驾驶员选装了通风加热座椅，同时车辆还配备了360环影，在给驾驶员舒适的驾驶环境下又带来了广阔视野，更提高了安全性。席宏伟表示，这批公交的续航能力约为250公里，按照两条线路的单程距离（分别为30公里和60公里），正常运营条件下无需日常补电。
在软性管理上，亿来客运同样执行严格标准：司机每日出车前后须对车辆进行彻底清洁，文明服务用语、安全驾驶要求纳入每月例会考核，公司管理层长期跟进督促。”硬件和软件都要到位，才能让旅客真正愿意坐公交。”席宏伟说。
二十年，全部海格客车——亿来客运用这组数字给出了自己的答案。对于海格客车而言，亿来客运是东北地区气候条件下的长期伙伴，更是一面品牌口碑的镜子。每当一批新车驶上呼兰区的城乡公路，带着乘客穿越黑土地上的晨雾与霜雪，这段延续了二十年的信任，便以最朴素的方式，继续向前。
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