《中国律师》刊文 | 法律服务暖心扉——广东律师积极维护新就业形态劳动者合法权益

外卖骑手穿梭街巷、网约车司机奔赴归途、网络主播点亮云端……平台经济浪潮下，新就业形态劳动者已成为城市运转与民生服务的重要力量。面对劳动关系认定难、职业保障难、欠薪维权难等新业态用工痛点，广东律师行业主动担当、靠前作为，以制度筑基、个案攻坚、阵地延伸三维发力，从“事后维权”向“事前预防、全程保障”升级，为新就业形态劳动者织密全方位、多层次、立体化法律服务网。

助力完善权益保障法律制度

新就业形态具有用工主体多元、用工形式灵活、管理模式平台化等特点，传统劳动法律规范在适用中面临诸多新问题。破解难点不能仅靠个案“救火”，更要从制度层面源头发力、系统施策。广东律师充分发挥专业优势与智库作用，主动参与立法调研、政策制定与制度完善，助力推动新就业形态劳动者权益从零散维权迈向制度保障。

高位推动，构建全链条服务格局。广东省司法厅将新就业形态劳动者权益保障纳入公共法律服务重点内容，持续优化12348热线咨询服务，让劳动者能够及时获得专业指引，打通维权求助“最先一公里”。广东省律师协会在省委社会工作部、省司法厅等部门指导下，组建广东省新就业群体法律服务团，由61名骨干律师组成，集政策研究、公益服务、办案指导于一体，既是维权“先锋队”，也是行业“智囊团”。服务团聚焦外卖配送、网约车、物流快递、直播电商等重点领域，梳理相关法律、开展专题研究、提供专业支撑，推动全省新业态法律服务走向规范化、体系化。

示范引领，推动顶层制度更加完善。广东律师行业各级人大代表、政协委员深入平台企业、配送站点等实地调研，提交关于新就业形态劳动者合法权益保障的立法建议。广州市人大代表徐嵩律师提出“降速增保”思路，倡导合理控制劳动强度、完善灵活就业参保机制；中山市人大代表程禹斌律师建议明确劳动关系分类认定标准，建立用工备案平台，督促企业签订书面协议、明晰权责，从源头减少用工纠纷。

制定指引，统一服务标准。广州律师行业工会联合会与市律协电商物流专业委员会共同发布《广州律师办理外卖配送员劳动权益保障业务指引》，从案件受理、证据收集、劳动关系认定到工伤赔偿、仲裁诉讼全流程提供标准化参考，让律师办案有遵循、群众维权有方向。

在个案中守护公平正义

法律的生命力在于实施。每一起新业态维权案件，都关系劳动者切身利益，关系社会公平正义。广东律师坚守为民初心、深耕专业领域，努力“啃”下复杂案件、化解矛盾纠纷，让劳动者真切感受到公平正义就在身边。

破解劳动关系认定困局，打通工伤维权堵点。外卖骑手何某送餐途中受伤，因平台“连环外包”导致用工主体模糊，仲裁未认定劳动关系，工伤赔偿陷入僵局。律师团队全面梳理证据、厘清用工链条，聚焦管理从属性、人身依附性核心要件，历经百余次沟通、6次庭审，最终法院采纳律师意见，认定劳动关系成立，帮助骑手获得工伤赔偿。

守护劳动报酬权益，坚决捍卫“血汗钱”。在物流从业者欠薪案件中，律师团队高效代理仲裁并胜诉。为防止企业恶意注销逃责，律师指导劳动者及时联系监管部门，成功阻止企业注销，确保裁决执行到位，使劳动者报酬足额兑现。

厘清混同用工责任边界，强化平台企业义务。带货主播郭某某遭公司以“合作关系”拒付报酬，仲裁、一审均败诉。律师从排班、管理、指令等证据中锁定劳动关系事实，查明企业与关联商行存在人员、业务、财务混同，依法主张连带清偿责任。二审法院全面改判，确认劳动关系成立，判令支付工资、未签合同二倍工资差额及经济补偿，关联商行承担连带责任，为新业态混同用工责任认定提供实务参考。

破解职业保障难题，传递法治温暖。货拉拉司机执行运输任务时猝亡，家属面临法律依据不足、跨区域办理、扶养关系认定等多重困境。律师团队构建“职业轨迹+劳动强度+医学意见”三维论证体系，推动职业伤害依法认定；协调建立“线上公证+省级部门协作”机制，破解跨区域办理壁垒；精准界定扶养关系法律边界，最终为家属争取一次性工亡补助金100余万元及按月抚恤金，全部待遇足额落实。

从外卖骑手到物流从业者，从网络主播到货运司机，从个体维权到群体保障，广东律师以优质高效的法律服务维护劳动者的合法权益，助力压实平台责任，让新就业形态劳动者维权有渠道、诉求有回应、结果有保障。

把法律服务送到劳动者身边

让法律服务就近可及，是保障新就业形态劳动者权益的关键落点。广东律师行业坚持以群众需求为导向，推动服务阵地前移、资源下沉，把“律师办公室”搬到劳动者“家门口”“工位旁”“站点里”，打造集休息站和法律咨询、纠纷调解、法律援助、普法宣传于一体的综合服务平台，让奔波奋斗者累能歇脚、难有助力、维权有方。

打造暖心服务站点，构建全域覆盖网络。广州市司法局在天河区石牌街建成全市首个城中村新业态公共法律服务工作站 ——“暖蜂巢小哥驿站”，15名公益律师定期驻点，整合调解、公证、法律援助资源，采取“线下坐班+线上服务”模式，为骑手、快递员、网约车司机等劳动者提供法律咨询、协议审查、纠纷调解、援助指引，实现小事不出站、大事快对接。深圳市委社会工作部与市司法局联合开展“法援暖蜂”专项行动，设立市、区两级共11个服务新就业群体的法律援助工作站，让劳动者在家门口享受便捷的法律服务。

创新法律服务模式，提升维权办理效能。珠海建立 “法律援助+人民调解”多元化解机制，创新打造“调裁分流”模式，将咨询、调解、仲裁、诉讼、法律援助无缝衔接，构建五位一体闭环维权链，大幅降低维权成本、提升处置效率。梅州市推动律所内设“暖蜂驿站”，面向骑手、快递员全天候开放，提供饮水、休憩等便民服务，实现 “冷可取暖、热可纳凉、渴能喝水、累能歇脚”。驿站同步公示法律咨询热线，律师驻点开展工伤、薪酬、劳动关系、交通事故等高频法律问题答疑释法，让温情与法治同步。

开展精准普法宣传，提升依法维权能力。广东律师深入配送站点、司机休息区、直播基地、物流园区，开展沉浸式、互动式、场景化普法，用通俗语言解读劳动用工、社会保险、工伤保险、争议处理等法律内容。针对骑手、快递员高发意外伤害，专门梳理维权流程、赔偿项目、取证要点；针对女性劳动者，开展交通安全、反性骚扰、妇女权益保护专题解读；多地推出“普法手册+急救包+暖心礼包”，把法治宣传与人文关怀结合起来。通过多样化、接地气、实用性强的普法活动，有效提升新就业形态劳动者法治意识与维权能力，营造尊法学法守法用法的良好氛围。

数字经济蓬勃发展，新业态新模式不断涌现，新就业形态劳动者权益保障工作面临新要求新挑战。广东律师行业将始终坚持以人民为中心的发展思想，持续聚焦新就业形态劳动者“急难愁盼”问题，不断创新服务模式、提升服务质效，推动新就业形态劳动者权益保障工作再上新台阶。

资讯来源 | 中国律师