#蹲点一线・新传学子走基层# 银发志愿者让老旧小区焕发新活力

策划语：扎根基层一线，聚焦平凡奋斗。半岛晨报联合中山区委宣传部、辽宁师范大学文学院，推出“蹲点一线•新传学子走基层”系列报道。20名新传学子走进街巷、深入群众，寻访各行各业普通劳动者，记录基层岗位上的坚守与担当。活动以政产学研融合赋能育人实践，既是新闻工作者践行“走转改”的具体行动，也是高校培育传媒新人、落实立德树人使命的生动实践。

铁锹、扫帚、抹布，是她多年随身的“老伙计”，年过花甲的她，脚步依旧轻快。每天从早到晚，在大连阳光花园一期都能见到大家都很熟悉而又忙碌的身影。

她叫宋波，一名老党员，是小区自管委员会主任，也是小区居民口中最信赖的“主心骨”。

17人的“志愿者群”

如今的阳光花园一期干净整洁、邻里和睦，处处是温馨宜居的模样，很难想象这里曾是无人管护、脏乱破败的弃管小区。

过去，小区长期没有物业入驻，墙面涂鸦遍布、垃圾随处堆积，楼道和绿化带被杂物肆意占用。糟糕的环境让居民看着都睹心。宋波说，有一次她下楼倒垃圾，撞见邻居家两个放学的小朋友，捂着鼻子快步穿过堆满废弃物的单元门口，嘴里嘟囔着：“又臭又乱，真不想回家。”

孩童直白的嫌弃像一根针，宋波心里很不是滋味。“这是我们住了半辈子的家，更是孩子们长大的地方，不能再这么乱糟糟下去了。”

接下来，宋波挨家挨户动员邻里，“没人管咱们就自己管，大家搭把手、出份力，咱们的家园一定能变好！”在她的劝说呼吁下，居民们纷纷行动起来，八位党员志愿者组建起一支银发志愿队，主动扛起小区治理重担。

志愿队组建后，志愿者们定时清扫主干道、楼道出入口、小区休闲广场。每周集中清理卫生死角，逐一整治绿化带、楼道积存杂物，垃圾日产日清、死角清零，就连垃圾桶都有固定频度的清洗。宋波的手机里有个17人的“志愿者群”。哪天是谁的班，重点清扫哪个地方，任务分配下去，大家相互提醒，微信群里就会冒出一连串的“收到”“收到”，那架式一点不输“打工人”的工作群。

“一开始我以为就是做做样子，没想到他们天天来，脏活累活抢着干，真的太不容易了。”一位居民感慨道。

寒来暑往，风雨无阻。日复一日的清扫与值守，成了志愿者们最温暖的日常。在大家的努力下，小区环境焕然一新。虽然是老楼，楼道里没有野广告，楼道窗台一点儿灰也没有。

为惠及邻里，小区坚持不收物业费，仅收取每日一元停车费用于日常运维，公开透明、让利居民。收支全部公示在单元黑板，账目公开透明，实实在在让利全体住户。

用真诚感化违建拆除“老大难”

老旧小区除了卫生难搞，小区内的私搭乱建也是让人挠头的事儿。

有一户住户私自搭建的储物棚占满公共通道，不仅堵塞出行，还堆满杂物暗藏消防隐患。“这棚子我搭了十几年，放东西方便得很，凭啥说拆就拆？”第一次登门，户主直接下了逐客令，拆违工作一度陷入僵局。

宋波没有气馁，第二天又带着耐心上门：“老哥，我知道这棚子帮您存了不少东西，用着顺手。可您看，棚子占了半条路，老人孩子走路都磕磕绊绊，万一着火，消防车都进不来，这可是关乎咱们整栋楼安全的大事啊。”

户主依旧不为所动，甚至闭门不见。可宋波依旧天天上门，不聊拆违、先办实事，每天主动帮着清扫户主门前堆积的垃圾、整理散落的杂物，脏活累活抢着干。第五天登门时，户主看着满头大汗、默默清扫的宋波，语气终于软了下来：“我不是不讲理，就是舍不得拆，也怕东西没地方放。”

宋波趁热打铁，拉着户主耐心劝解，一句句掏心窝的话，一次次实打实的付出，彻底融化了户主的心。“你天天来，还帮我干活，我要是再固执，就太说不过去了！这棚子，我配合拆！”

此后，越来越多住户主动加入整治队伍，拆违、清垃圾、修路面同步推进。大家同心协力连续奋战三天，累计清运垃圾12车！

“相亲相爱的一家人”

环境整治啃下了脏乱差的硬骨头，但宋波很快发现：小区治理不能只靠志愿者埋头苦干，更要让居民主动参与、自觉自治。

于是，她结合小区实际摸索出贴合邻里治理的“三问三议”工作法。所谓“三问三议”，就是常态化问需于民、问计于民、问效于民，围绕“居民需要什么、小区想变成什么样、治理要达到什么效果”三个核心问题，把居民的烦心事、揪心事逐一落地回应。彻底打破沟通壁垒，让治理不再是单向推进，而是双向同心。

小区是所有人的家，单靠几个人实干撑不了长久，只有激活每一位居民的主人翁意识，才能彻底治理好小区。她着手牵头召集居民代表、老党员共同商议，贴合小区日常实际，量身定制了专属《楼院公约》。为了让公约好记好懂，老少都能看得明白，他们逐句打磨，对仗通俗，句句贴合日常生活。“乱堆乱放不可取，安全畅通更亮堂”“文明养犬受尊重，半夜乱叫须管教”。宋波还找人把《楼院公约》做成红色宣传展板，张贴在小区广场、每栋单元楼道显眼位置，人人抬头可见。

现在，走在小区里，大家感觉非常温馨。虽然没有新建楼院那么气派，但住户们打心眼儿里喜欢这里氛围。楼道里有一块小黑板，上面写着“相亲相爱的一家人”，传达了老楼院街坊们对自己家园深沉的热爱。从破旧弃管小区到如今的幸福家园，宋波说，每次路过看到这几个字，就觉得自己多年的付出是值得的。

本专栏报道作为产教融合课程实训项目，由大连市中山区委宣传部、辽宁师范大学文学院、半岛晨报社合作推出。

作者：辽宁师范大学文学院2025级新闻与传播专业硕士研究生孙智谦；指导教师：黄玲