上海
房产置换过程中，定金难退、权责不清、口头承诺扯皮、房源临时涨价、单方无故解约等问题，一直是市民“卖旧买新”过程中的高频烦心事，各类交易纠纷频发，既困扰购房者，也不利于楼市规范发展。
6月22日下午，金山区正式发布全市首个商品房“卖旧买新”专项交易合规指引，创新推出多项交易保护机制，从源头预防和化解房产置换交易纠纷，双向兼顾购房者与房产企业合法权益，为区域楼市平稳健康发展保驾护航。
当天，金山区消保委、房管局、市场监管局三部门联合出台《金山区商品房“卖旧买新”交易行为合规指引》，依托区法院司法支持，搭建起多部门协同的全链条交易治理体系。
活动现场，9家房地产开发、分销、经纪企业集中签订三方联合合规承诺书，法院法官结合真实案例以案释法，直观解读房产置换交易中的法律风险与合规要点。同时，相关部门开展专项政策实操培训，围绕经纪行业服务规范、指引核心条款、交易合同风险排查等重点内容进行细致解读和工作部署，助力房产企业精准吃透新规、规范经营。
记者了解到，指引及配套文书打造四大创新亮点，全方位为“卖旧买新”交易保驾护航，分别为：
1
三部门联合、法院支撑的主体协同创新
2
破解交易痛点的规则创新
3
清晰划分行业权责的边界创新
4
标准化、书面化的交易文书创新
针对以往“卖旧买新”交易中房源随意涨价、企业单方解约、交易周期权责不明、定金退还难等行业乱象，本次新规创新推出“30天最低保护期+无责解约”双核心制度，精准击破交易核心痛点。
金山区消保委副秘书长张炜介绍，新规明确要求开发商在交易协议中设置不低于30天的房源价格保护期，保护期内必须锁定房源与成交价格，房企不得单方面解约、随意涨价；同时对消费者形成约束，期间购房者也不得无故随意解约。若30天保护期届满，购房者旧房未能顺利完成交易，可依法无责解除新房购买协议，开发商需将已收取的定金全额原路退还，切实解决购房者置换后顾之忧。
全新的合规交易机制，让众多有房屋置换需求的市民吃下了“定心丸”。消费者代表唐凤弟表示，以往卖旧房、买新房是相互独立的两个交易步骤，交易周期长、流程繁琐，且全程存在诸多不确定风险。如今有了专项合规指引，置换流程更加顺畅高效，交易权益有了明确保障，让老百姓置换新房更安心、更放心。
此次新规的落地，也为房地产行业经营划定了清晰的合规底线，引导房地产开发、分销、经纪行业走向规范化、透明化、标准化发展。
对此，上海万亨通房地产经纪有限公司负责人徐永亮表示，企业将以此次新规为准则，开展常态化员工合规培训，在交易过程中主动向消费者告知各类交易风险，实现服务流程书面化、公开化，坚守合规经营底线，全力保障消费者合法权益，携手维护金山区健康有序的房地产消费环境。
后续，金山区消保委、房管局、市场监管局将建立常态化协同治理机制，持续开展政策普及宣讲、行业规范专项整治、交易纠纷快速处置等工作，通过多部门多元共治，持续优化房产置换消费环境，精准护航民生置业需求，稳定区域房地产市场秩序，推动楼市持续平稳健康发展。
记者：勾瑞
编辑：俞萝寅
责编：俞岚婷
审核：陈建军、戚静伟
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