北京
来源：滚动播报
（来源：北京商报）
近日，幸福人寿正式启动2026年度客服节主题活动。本届客服节以"来幸福 福气一夏"为主题，依托公司完善的生态服务体系，以"福星荟"专属服务为核心载体，通过线上平台与线下场景的深度融合，旨在以系统性、多层次的服务供给，持续为客户创造价值。
构建三维生态服务矩阵，实现全周期客户守护
在本届客服节中，幸福人寿正式推出三维生态服务矩阵，横向覆盖健康管理、医疗协助、心理守护、权益增值四大核心场景，纵向贯通全客户分层、全渠道触达、全流程服务、全动态迭代的服务闭环。该矩阵以客户全生命周期需求为导向，整合内外部优质资源，构建起覆盖预防、干预、康复及权益提升的一体化服务版图，切实提升客户获得感与安全感。
三大"福气浪潮"福利来袭
浪潮一：客服节盛大启幕，权益全面升级
五场高品质线下专场蓄势待发
客服节期间，幸福人寿计划在陕西、重庆、广东、甘肃、河南五家机构落地五场高品质线下专场活动。活动将围绕生态服务体系普及、"福星荟"权益深度解读及健康管理赋能三大主题展开，通过专家讲座、沉浸式体验及一对一咨询等形式，向客户集中展示公司服务升级成果，并搭建双向沟通平台。
百场主题宣讲全域铺开
幸福人寿全国协同联动，开展百场生态服务升级主题宣讲，以轻量化、高频次的方式深入社区、企业及职场，普及健康生态服务知识及保险保障理念。预计活动将覆盖万人次级客户群体，实现区域市场的高密度触达，持续扩大客服节品牌影响力。
"福星荟"权益重磅升级，解锁高阶健康服务
新增多项高含金量健康增值服务，包括AI病例收纳整理、心理健康咨询、首长保健医解读等健康升级服务。
浪潮二：盛会焕新启幕，系列高阶礼遇重磅推出
推出"保单检视服务"，生成保单检视报告，优化保障配置。同时推出保单免息复效活动，保单效力中止2年内申请复效的客户，可全额免除复效利息，并享受优先审核。
同时，多款分红险产品将焕新登场，携手客户共分经营盈余，尊享长期价值回馈。
浪潮三："周周有福利"感恩回馈
活动期间，幸福人寿推出"周周有福利"，每周向客户投放专属惊喜好礼，让客户收获满满夏日福气。
同时，客服节落幕之际，幸福人寿特别为参与线下活动的客户准备了"终极福气大奖"，幸运客户将有机会领取超级福气好礼。
随着“三大福气浪潮”的全面铺开——从线下专场与百场宣讲的深度触达，到“福星荟”权益升级、保单检视与免息复效等务实举措，再到贯穿始终的周周福利与终极大奖——幸福人寿以多维度、高频次的实际行动回应客户期待。
今年是幸福人寿成立十九周年。十九载砥砺奋进，幸福人寿始终秉持"共创精品公司，共绘幸福家园"的企业精神，坚持以客户为中心的经营理念，持续深化保险保障与生态服务的融合创新，致力于为广大客户提供专业、高效、有温度的综合服务解决方案，与客户携手同行，共绘幸福生活新篇章。
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