内蒙古
“现在开办企业真是太方便了!”近日，刚办完企业登记注册的内蒙古羊滚滚北戈牛羊肉有限公司负责人张先生赞不绝口。在呼和浩特市回民区政务服务大厅工作人员指导下，他很快就办好了营业执照、食品经营许可证、行业综合许可证、户外门头牌匾审批手续，并拿到了电子营业执照。这样的高效便捷，正是呼和浩特市回民区持续深化“企业开办一件事”改革，打造优质政务服务体系的生动缩影。
企业开办是市场主体准入的“第一道关口”，更是优化营商环境、激发市场活力的关键环节。今年以来，呼和浩特市回民区行政审批政务服务与数据管理局紧紧围绕便民利企核心目标，聚焦企业开办痛点、难点、堵点问题，持续深化登记注册便利化改革。通过以流程优化、帮办代办、“零门槛”政务“三重发力”，持续优化营商环境、激发市场主体活力，推动企业开办全面提速，为区域市场主体培育壮大和经济高质量发展注入强劲政务服务动能。截至目前，回民区市场主体总量达54301 户。
推行“一件事”集成办，实现流程优化“一站结”。按照“高效办成一件事”改革要求，该局围绕企业全生命周期的不同阶段，大力推行“企业开办一件事”“企业变更一件事”“企业注销一件事”和“企业迁移一件事”等主题服务，提升企业办事便利度。依托内蒙古政务服务网等平台搭建“高效办成一件事”主题服务应用场景，相关事项办理进度、办理结果可在线上服务平台查询，实现“一表采集、全程网办”;同时，设置“企业服务专区”，整合市场、住建、发改等17个部门的508个事项进行集成式综合受理与帮办代办服务。通过“全方位、全天候、全过程”的“保姆式”服务和“一对一”精准指导，真正做到以优质、高效的联办服务推动“一件事”只跑一次、高效办成。
升级精准化服务，打造企业办事“便捷路”。在提高登记、审批效率的同时，该局推出助企帮办代办服务,建立“容缺预审+利企解释”工作机制，对于法律法规模糊的条款做出利于企业理解的解读，帮助企业进行材料申报，让企业腾出时间“跑市场”，少废功夫“跑审批”。在此基础上，通过延时服务、一次告知、线上指导等，全方位、多角度助力市场主体方便、高效办理企业开办及相关业务。2026年以来，该局审批股室荣获锦旗3面，回民区政务服务大厅综合窗口共获得表扬信7封，用实际数据彰显服务成效。
开启零门槛政务，释放改革惠企“新动能”。该局探索构建了涉企服务事项“零门槛受理+容缺受理+告知承诺”全链条服务模式，全面提升审批效能与群众满意度。一是推行“零门槛受理”，企业提供营业执照、个人提供身份证等身份证明，即可根据企业群众办事需求，依托标准清单明确审批要件、时限及流程等，量身定做服务方案，工作人员在要件准备、申请填报等各环节提供帮办代办专业化服务，通过部门协调联动机制，实时预审反馈，最大程度实现“一窗受理、一次告知、一次办结”，切实减少审批时间和跑动次数;二是拓展“容缺受理”范围，对次要材料缺失但主要材料齐全的事项，允许“先受理后补交”，并通过帮办代办团队全程指导材料修改完善，解决“反复跑”“办不成”问题;三是强化“告知承诺”应用，对风险可控事项实行“承诺即办”，申请人书面承诺后直接核发许可，同步建立审管衔接机制。通过以上有效举措，进一步优化服务流程、压缩审批环节，有效缩短办理周期，降低企业时间成本，增强企业获得感，助力打造高效便捷的政务服务环境。(刘红霞)
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