河南
为进一步规范柜面业务操作的准确性，确保日常业务的精准和高效办理，切实提高柜面人员的服务能力及业务水平。近日，宁陵德商黄岗支行积极召开柜面业务差错分析会。
分析会上，黄岗支行会计主管针对1月至3月全行差错进行系统解读分析，并针对每一类差错问题，提出几点注意事项：一是落实好联网核查记录，柜员在办理业务前，要仔细核查对客户身份证件信息的有效期，做好日常比对及核查;如需录入代理人证件信息时，被代理人及代理人证件均需联网核查，并确保系统中录入代理人信息是否正确，切勿因马虎大意造成失误。二是仔细审核客户业务办理的准确性，做到一看二审三核对，仔细审核客户提交的内容与其申请是否一致，系统操作是否与申请内容一致，此外业务办理时做好伪现金的分辨工作，加强授权人员对凭证打印信息以及客户签章的审核，避免出现授权流于形式现象。三是确保日终凭证整理要规范，营业终了时柜员间要相互检查凭证，严格执行日终勾兑，做到凭证信息无误、流水与附件按顺序正确摆放，规范填写凭证整理单，根据整理单上日期及类型，对凭证的归属进行分类放置等。
接下来，黄岗支行会持续性、阶段性整理整合相关差错，对一些难点、重点、易错点问题进行系统性学习，防范柜面业务操作风险，为我行的稳健发展保架护航。
黄岗支行闫寒飞
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