2026辽宁省导游服务提升活动暨第十一届大连导游嘉年华成功举办

6月20日至21日，由辽宁省文化和旅游厅主办，大连市文化和旅游局承办，大连市导游协会等单位协办的2026辽宁省导游服务提升活动暨第十一届大连导游嘉年华在大连市成功举办。本次活动以“文旅体商聚辽宁导游添彩东北超”为主题，立足“十五五”时期深入推进文旅体商深度融合发展的目标，紧扣整治行业乱象、优化执业环境、规范执业行为、提升服务质量等重点任务开展系列活动，全省近千名优秀导游代表及家属齐聚现场。辽宁省文化和旅游厅、大连市文化和旅游局有关领导、各相关单位代表出席活动。

开幕式上，党员导游代表郑重宣读《导游执业承诺书》，倡导全省导游要做“诚信服务的践行者、行业生态的守护者、城市形象的展示者”，为营造健康有序、风清气正的旅游市场贡献力量。同时，还发起了2026年度辽宁省（大连站）文明旅游倡议，倡导游客“用文明点亮旅途，用行动守护美好，共同绘就旅途中最动人的风景线”。随后，举行了2026辽宁省导游志愿服务（大连站）启动仪式，导游志愿者奔赴梭鱼湾球场各类便民服务点位，将专业导览服务融入赛事保障全过程。

本届导游嘉年华邀请导游代表与亲属现场观看了2026年东北地区城市足球联赛（东北超）大连队VS沈阳队的比赛。导游及家属组建线上宣传自媒体矩阵，实时推送赛事文旅风采；赛后主动清理看台垃圾，以实际行动践行文明观赛、文明旅游理念。

6月21日上午，本届活动的“导游实训促提升”环节在大连旅游学校（大连女子学校）开展，紧扣整治导游乱象、化解消费纠纷工作要求设置实景模拟课程。参训导游围绕景区标准化讲解、特殊群体游客接待、游客突发伤病应急处置、旅游强制消费投诉现场化解、违规推销处置等高频难点场景开展带团模拟实操演练。行业专家现场逐一点评，针对诱导购物、变相强制消费等突出行业问题拆解规范处置流程，补齐导游合规执业短板，从一线服务层面筑牢乱象整治防线，进一步提升服务品质。

本届活动还推出了“志愿服务暖人心”、“规范引导促提升”、“奥莱潮购促消费”等系列活动，营造出规范、浪漫、欢乐、和谐的活动氛围，让大家充分领略到天辽地宁的山海之情，以及大连市“浪漫之都、足球之城”的魅力风采。

半岛晨报、39度视频记者肖崟崟