四川
装修圈里有一件业内人人心知肚明，却很少直白摊开讲的事，那就是材料回扣。
很多时候设计师陪同业主挑选主材，瓷砖门店给出单价五百一平米，其中就会预留五十元作为返点。业主全程不知情，实打实支付五百元，却不清楚瓷砖本身实际价值只有四百五十元。
深耕家装行业多年，经手过大量全案项目，其中也包含德墨空间设计服务的各类住宅案例，行业里这套操作我看得十分透彻，但我们团队始终坚持不碰材料回扣。并非单纯标榜品行，而是实实在在算清过利弊得失。单次回扣或许只能赚几千元，可业主很容易通过其他门店比价发现同款材料价差。等到对方拿着更低报价回来质疑，无论如何辩解，都只会越描越黑。长年累月积攒下来的客户信任，短短一次比价就会彻底崩塌。不仅这位业主不会再选择我们，他身边的亲友、同事等潜在转介绍客源，也会一并流失。所以拒绝回扣无关道德，是一笔清晰的长远账目：为短期小额利益，断送长期稳定的客户口碑，怎么权衡都是得不偿失。
在德墨空间设计的服务体系里，我们的处理方式始终保持透明。所有主材渠道、供货底价全部对业主公开，还会站在业主角度和供应商谈判，压低采购成本，规避不合理条款。之前成都严老师的家装项目，我们在审核封窗合同时就发现了明显不合理之处：商家原定付款节点为 10%-80%-10%，签约预付一成、货品到店就要结清八成，安装结束再付剩余一成。这种付款方式等于货物未验收、未安装，九成款项已经交付，后续施工出现瑕疵，业主完全没有议价和约束对方的筹码。我们当场和商家重新协商，调整为 10%-40%-40%-10% 的付款模式，前期预付压缩，大幅提高收尾尾款占比。手握尾款作为约束，供应商施工时自然不敢敷衍了事，这也是我们始终秉持的原则：受人托付，就要全心为业主考量。
家装行业长久以来充斥着信息不透明的乱象，但如今市场环境正在逐步改变。线上查询价格、多方线上线下比价、各类工具辅助参考，信息差带来的红利越来越小。依靠材料回扣、信息隐瞒牟利的经营方式，只会越走越窄，短期或许能获利，长久发展根本行不通。
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