重庆九龙坡：用好“聚识劝守”四字诀 九警防诈亲友团打造基层反诈新矩阵

“要不是民警深夜上门拔卡，我这3万元养老钱就打水漂了！”回忆起险些被“抖音会员自动扣费”骗局的经历，铜罐驿镇68岁的高阿姨仍心有余悸。如今，她不仅没觉得丢人，反而主动录制反诈视频在家族群分享亲身经历，拆解骗子话术，成了九警防诈亲友团里极具说服力的“扩音器”。

高阿姨的转变，正是重庆九龙坡公安深耕群防群治力量的缩影。针对反诈防骗新形势，去年以来，九龙坡公安依托本土特色品牌“九警防诈亲友团”，立足亲友、邻里、熟人天然信任纽带，凝练“聚识劝守”四字战法，构建起警民联动、全民参与的基层反诈治理新模式，切实守护群众财产安全。

以“聚”为基，汇聚全民反诈合力

反诈防骗，根基在人民，力量在群众。为破解基层反诈警力不足、宣传覆盖面有限等难题，九警防诈亲友团以“亲友”为名，打破以往群防力量各自为战、零散薄弱的局面，广泛吸纳社区网格员、楼栋长、沿街商户、在校师生、银行网点工作人员、反诈受害亲历者等各行各业热心群众，打造一支人熟、地熟、情况熟，接地气、有温度、懂民情的本土化反诈队伍，让反诈力量就像亲友一样聚在群众身边。

而为了让这些本非专业的社会力量具备反诈真本领，亲友团建起每周专项提升、每月常态复盘、每年集中培训的“递进式”专业培训赋能机制，针对不断翻新的诈骗手法，全新的反诈技能从市级专家传递给核心讲师，再传递到每一个亲友团成员，将复杂的诈骗套路与法律条文拆解成老百姓听得懂、记得住的“大白话”，让反诈宣传褪去官方生硬感、多一份邻里烟火气，手把手将这支队伍培养成极具专业素养的反诈先锋队。在华岩派出所开展的反诈坝坝宴活动上，社区居民围坐吃饭话家常，亲友团讲师在席间随口解析骗局，在烟火聚餐之中润物无声开展反诈提醒，让反诈宣传真正走进群众生活、走进群众心里。

自2025年组建运行近一年来，亲友团不断扩容壮大，从6名核心讲师、37名成员的初创队伍，发展到如今吸纳各类社会力量上百名，累计开展各类线下宣讲3150场次，覆盖辖区群众45万余人次，实现辖区社区、商圈、校园、企业宣传全覆盖。

以“识”为先，筑牢精准宣防阵地

“凡是电话里要你转账的，不管是谁，先给儿女或社区民警打个电话！”在九龙坡区的老旧小区，这样的叮嘱每天都会响起。针对传统反诈宣传“入耳不入心”的痛点，亲友团在警方指导下，充分发挥“邻里相亲”的优势，开展分众化、差异化精准宣防。

团队深知传统“拉横幅、发传单、喊口号”的单向宣讲难以让群众真正入脑入心。为此，九警防诈亲友团主动求变，以科技赋能打破宣传壁垒。端午节前，黄桷坪街道九龙湾社区创新引入三台智能反诈机器人，联合亲友团成员开展趣味互动。机器人一亮相，便凭借新颖的形态迅速吸引了大批居民驻足，大家在强烈的好奇心驱使下主动围拢。借着这股新鲜劲，机器人不仅现场表演反诈歌舞，还与居民展开反诈问答，亲友团则趁热打铁，结合辖区高发的刷单返利、冒充客服等案例，借助机器人直观拆解骗局套路。这种“科技吸睛+温情讲解”的模式，成功让群众在轻松愉悦的氛围中，把防骗要点记在心里。

而像高阿姨这样从受害者变身宣传员的鲜活力量并非个例，在亲友团的感染下，越来越多有类似经历的群众主动站出来，他们或许不能像高阿姨那样成为街头巷尾的“扩音器”，但都愿意将自身遭遇的故事，通过九龙公安新媒体矩阵的“反诈真声音”栏目讲述出来，为更多人提供前车之鉴，提高识骗、防骗、拒骗能力，成为群众身边的“防诈亲友”。

以“劝”为要，打通止损最后一米

预警劝阻是反诈工作的关键一环，也是九警防诈亲友团区别于常规反诈队伍的核心特色。针对部分群众深陷骗局、抵触民警劝阻、听不进官方提醒的痛点，团队依托邻里、熟人甚至是亲友的身份优势，创新推行“温情+专业+机制”劝阻工作法，亲情共情、邻里现身说法、公安专业普法，三方力量协同发力，打出一套完整劝阻组合拳。

亲友团依托“警方预警+社区联动+群众反馈”的多元渠道，构建起全时段、秒级响应的闭环体系。一旦触发高危预警，劝阻指令瞬间下达，劝阻机制迅速激活，实现线上远程指导与线下火速上门无缝衔接，为资金拦截抢出“黄金时间”。

今年3月，辖区居民刘大哥深陷虚假投资理财骗局，轻信网络“荐股导师”高回报的说辞，打算将15万元新房装修款全额转入对方提供的陌生账户。刘大哥的妻子察觉丈夫行为反常，反复劝说无果后，第一时间通过社区反诈联络群向九警防诈亲友团发出紧急求助。

接到预警后，三方力量火速赶赴刘大哥家中开展联合劝导——刘大哥的妻子细数家庭多年攒钱的不易，站在家人角度动之以情，消解刘大哥的抵触情绪；而作为防诈亲友团的基层末梢，社区网格员凭借常年扎根小区的优势，列举邻居投资被骗的真实身边案例，直观为刘大哥敲响警钟；专职反诈民警的同步到场则代表着这次劝阻的专业性，从资金流向、诈骗团伙作案逻辑、法律追责风险等维度开展专业拆解，逐条戳破虚假理财平台包装的各类虚假资质。

经过近一小时耐心沟通，刘大哥幡然醒悟，彻底看清骗局陷阱，当场删除骗子联系方式，放弃转账操作，15万元装修款得以全额保全。“单纯依靠民警上门，群众容易心生防备；仅靠家人劝说，又缺少识别新型诈骗的专业知识；社区工作人员天天扎根群众，掌握大量本地受骗鲜活案例，却缺少法律和反诈专业支撑。”防诈亲友团核心讲师、反诈民警黄磊介绍道，“咱们亲友团用多元视角化解群众心结，真正打通了预警劝阻的‘最后一米’。”

以“守”为本，构建常态长效机制

反诈工作非一日之功，全民防线需久久坚守。

九警防诈亲友团坚持常态防控，把反诈工作融入日常。在九龙坡区的大街小巷，不仅有亲友团走街串巷摸排可疑理财讲座、涉诈兼职等线索，更有他们精心打造的沉浸式反诈场景：从印着防骗标语的“反诈鸡蛋”到热气腾腾的“反诈坝坝宴”，从反诈游园会到反诈快闪活动，多元新颖的形式一改枯燥说教，让反诈知识融入烟火日常。同时，亲友团发挥一传十、十传百的效应，带动家人朋友共同参与，形成“一人反诈、全家知晓、全民守护”的浓厚氛围，推动反诈工作从“公安专项行动”转变为“全民自觉行动”，切实构建起人人有责、人人尽责、人人享有的全民反诈治理新格局。

数据显示，在九警防诈亲友团常态化源头防控加持下，今年1至5月，九龙坡区电信网络诈骗警情、立案、损失金额分别同比下降37.7%、40.9%、36.8%，

从“聚”民力建队伍，到“识”骗局强宣防，再到“劝”风险破壁垒，最终落脚于“守”平安筑长效，“聚识劝守”四字诀不仅是九警防诈亲友团的实战战法，更是九龙坡公安践行新时代“枫桥经验”的生动写照。九警防诈亲友团将持续迭代升级反诈宣防矩阵，将反诈防线深度嵌入基层治理网格，以警民同心的强大合力，为辖区群众财产安全保驾护航。