PayPal中国区换帅 跨境支付直面本土化考题

跨境支付巨头“掌舵人”迎新。6月22日，北京商报记者注意到，数字支付平台PayPal中国区CEO获批变更。作为首家在华持牌的外资支付平台，PayPal在中国市场以品牌影响力为基础，在推进服务商户出海的道路上稳步前进。然而，当下跨境支付赛道上的诸多“后浪”，正在重塑行业新的竞争力，也留给PayPal中国区新帅一道考题。

更注重监管适配性

人民银行北京市分行非银行支付机构重大事项变更许可信息显示，同意张弘为贝宝支付（北京）有限公司（以下简称“贝宝支付”）总经理、董事长，刘致勇为公司副总经理。

同日，PayPal官网宣布，任命张弘为PayPal中国区首席执行官，PayPal中国持牌机构贝宝支付董事长、总经理，全面统筹PayPal在中国整体战略规划、业务创新拓展及日常运营管理，带领团队推动PayPal在中国市场的长期发展。

在本次任职消息发布前，有市场消息称，原PayPal中国区CEO邱寒已于近期离职。对于这一人事变动，PayPal回应北京商报记者表示，邱寒任职期间带领团队在复杂多变的商业环境下，与商户及合作伙伴建立了良好关系与合作基础。公司非常感谢邱寒在建立公司中国业务方面所做的大量工作，并祝愿她未来一切顺利。中国是PayPal重要的国际市场之一，PayPal对中国市场的长期承诺并未改变，此次调整也不会影响公司的战略方向和日常运营。

据介绍，张弘于2023年加入PayPal，担任PayPal全球副总裁，负责多项全球重点项目在华落地，包含近期上线的PayPal World与TenPay Global合作的微信支付互联互通项目。

更值得关注的是张弘丰富的本地化履历。加入PayPal之前，张弘曾担任中国投资有限责任公司资深董事总经理、纽约代表处首席代表。其长期统筹企业战略、跨境投资、公司治理及海外业务拓展等工作，在中国与北美市场沉淀了成熟的跨区域管理与实践经验。

与此同时，张弘的法务从业背景，令市场对其后续导向有了更多期待。博通咨询首席分析师王蓬博指出，张弘的就任有助于强化PayPal中国业务与全球合规体系的衔接，可以预见的是，未来PayPal在中国的战略规划将更注重监管适配性与制度稳定性，在跨境支付、商户服务等核心场景中推动可落地、可持续的合作模式，提升本地运营的规范性和长期确定性。

在华策略偏保守

张弘接手的，究竟是怎样的PayPal？

2019年，PayPal通过收购国付宝（后更名为贝宝支付）进入中国支付市场，成为第一家在华持牌的外资支付平台。从其后动作来看，PayPal将发展重心主要放在跨境支付、中国商户出海服务等方面。例如2024年推出的全球支付平台，集成一系列为跨境企业量身打造的跨境收付款产品及解决方案，帮助各种体量的中国企业在多种跨境贸易场景下都能轻松收付款。2025年，该平台升级为2.0版本，“AI赋能”色彩更为强烈。

邱寒曾在接受北京商报记者采访时，详细阐释了PayPal的核心竞争力——全链条服务能力。“一方面，对于中小商户甚至规模较大的企业，出海到陌生市场时，很难快速建立品牌信任，而PayPal的全球品牌力和可信度能为商户背书，让海外消费者愿意放心付款，这是前端的核心优势；另一方面，即便在市场看似同质化的资金结汇回款环节，PayPal也做到了业界领先，4小时即可完成海外美元结汇并回款至国内银行账户，且费率保持低位。”

公司治理方面，2021年、2023年，贝宝支付两度增资，注册资本从1.43亿元大举跃升至45.2亿元；而在2025年，PayPal陷入大规模裁员争议，中国区受到一定影响。

“PayPal在中国市场的六年多发展可以概括为审慎聚焦，以持牌主体贝宝支付为基础，集中资源服务跨境贸易场景，重点支持中国出口商户接收境外付款。”王蓬博总结道。从业绩表现看，已经形成大规模用户覆盖，但同时未达到高营收占比。其跨境收款业务保持稳定运行，已服务一批具有持续境外收入的中国商户，在B2B和B2C场景中构建了可验证的交易规模与合规闭环，未出现重大运营或监管风险，体现出较强的制度适配性和业务可持续性。

在王蓬博看来，同为外资支付机构，相较派安盈等聚焦外贸企业资金归集、结汇及API嵌入的本地化服务商，PayPal更依赖其全球账户体系和品牌认知，在连接境外买家与中国商户方面形成差异化优势。PayPal可以通过维持通道可用性、保障跨境结算稳定性，满足特定客群对国际支付确定性的需求。近期与微信支付推进互联互通，也标志着其从单向出口收款向双向跨境连接迈出实质性一步。

王蓬博认为，整体来看PayPal在华策略偏保守，但在合规前提下守住了核心业务基本盘，并为未来在入境消费、数字贸易等新场景中拓展合作留出了接口，可以看作是目标明确的长期布局。

不过，也有观点视“保守”为“双刃剑”。知名财经作家、眺远影响力研究院院长高承远认为，PayPal的跨境业务依赖品牌认知度和全球账户体系，服务大企业、高客单价场景；相比之下，“中小外贸企业+垂直场景+API嵌入”的路线，起量快、黏性高、费率更敢打。如果把太多精力耗在牌照和合规上，产品迭代就明显慢于对手。

“PayPal服务中国企业出海的初心始终不变，我们将立足PayPal全球网络优势，紧抓中国数字经济蓬勃发展机遇，聚焦跨境支付主业，持续打造适配本土市场、具备核心竞争力的支付产品与服务，兼顾创新与合规，为中国商户提供安全、高效、便捷的跨境支付解决方案，助力中国企业实现全球化可持续发展。”张弘如是表示。对于后续具体业务布局，PayPal方面未向北京商报记者进行回应。

合规与本土化结合

国内支付市场存量竞争如火如荼，跨境赛道如今也“卷”了起来。如何走出差异化、如何把握合规与创新之间的尺度，成为外资支付机构在中国市场共同面对的考题。

正如业内人士直言，合规将成为未来3—5年中国跨境支付行业的核心发展趋势。一方面监管层会持续强化合规要求，持牌经营的正规平台将成为市场主流；另一方面，行业也会更注重“合规”与“本土化”的结合。平台不仅要合法持牌，更要深度理解海外市场的消费者习惯、合规规则与法律要求，只有这样，才能真正帮助中国商户实现“走得出去、钱能回来、资金安全”。

“当前市场状态已不适合机构盲目追求规模扩张，而应转向能力建设与生态协同。”王蓬博说道。

对此，王蓬博建议PayPal，一是提升本地化运营能力，包括组建更贴近中国商户需求的产品与服务团队，实现对市场变化和客户需求的快速响应；二是深化与境内持牌机构、平台及清算网络的合作，在合规框架内拓展B2B跨境结算、入境支付等新场景，强化“连接器”角色；三是积极应用AI、大数据等新技术，在反欺诈、风控建模、智能客服和跨境资金流预测等方面实现应用突破，提升服务效率与系统韧性。只有将合规底线、本地适配与技术能力有机结合，才能在竞争日益精细化的跨境支付赛道中保持长期竞争力。

高承远指出，PayPal想要“守住行业地位”，核心策略应是“做深不做宽”。放弃在C端与本土巨头正面竞争，聚焦跨境电商B2B收付款等高利润、强壁垒的细分赛道。值得注意的是，创新必须发生在合规框架内，如利用其全球网络优势，帮中国卖家解决欧美市场的税务合规、退货纠纷等“支付后服务”，这才是对手短期内难以复制的护城河。

北京商报记者 董晗萱