北京
汽车标价之外还有强制“文件费”？马萨诸塞州总检察长正式出手了。
州总检察长安德里亚·乔伊·坎贝尔向全州汽车经销商发出严厉警告，要求立即停止在广告标价中刻意隐去强制性文件准备费的做法。这项被称为“移价定价”的销售手段，正让大量消费者在购车最后一刻被迫接受高出广告数百美元的成交价。总检察长办公室在公告中明确指出，仅仅在广告里“提及”这笔费用的存在或金额——哪怕字体加粗、位置醒目——也远远不够，经销商必须将文件费完整计入广告列出的车辆总价中。
坎贝尔在声明中说，马萨诸塞州各地经销商持续违反该州法律，未将这些费用纳入广告标价，严重削弱了消费者货比三家和在市场中做出知情决策的能力。她的办公室正是接到多起买家投诉后才启动调查和公告程序的。投诉集中反映，消费者往往怀揣着广告上的低报价走进门店，却在交易倒计时阶段被递上一份含数百美元文件费的合同，碍于时间成本和心理压力，多数人最终还是被迫买单。
总检察长的指令并非软性建议。经销商若继续沿用此类隐匿收费的定价操作，将面临马萨诸塞州检察长办公室基于机动车法规和反不公平欺骗性收费规则所启动的执法行动。消费者如怀疑自己遭遇上述情况，可直接在线提交投诉或拨打消费者保护热线。
文件费争议远不止马萨诸塞一州。今年以来，美国联邦贸易委员会已着手在全行业范围内推动清除影子定价行为，甚至开始鼓励经销商互相检举。眼下尚难判断联邦层面的动作能否真正撼动行业习惯、迫使经销商群体自我整顿，但监管机器终究动了起来。
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