北京
点军管理所职工徐爱华在“橘子红”直播间为本地特产“代言”。人民网记者 张隽摄
“家人们看过来!咱们秭归伦晚橙皮薄无籽、肉嫩化渣。我手里拿的是中等个头，自己吃或者送人都不错，送礼还可以选择礼盒包装哦!”主播徐爱华面对手机镜头，热情洋溢地向网友推介本地特产。
谁能想到，她的另一个身份是湖北交投宜昌运营公司点军管理所的一线收费员。
点军管理所航拍。杨鑫摄
近日，记者来到湖北首个双层智慧云舱——点军收费站，这里没有传统收费站拥挤的岗亭和忙碌的人群。作为湖北省高速公路智慧化转型的“先行者”，点军管理所通过智能化改造，将原本需要6人值守的11条车道，缩减为仅需2人即可完成日常管理。
点军管理所智慧云舱工作人员远程处理路面情况。人民网记者 周恬摄
依托先进的云舱系统，管理员坐在宽敞明亮的室内，即可通过视频语音远程协助司乘解决通行难题。这种“无人化、少人化”的管理模式，释放了大量的人力资源。如何让这些曾经手握通行卡的收费员不掉队、有舞台？点军管理所给出了答案：向新业态要岗位，向新媒体要流量。
“以前面对的是来来往往的车辆，现在面对的是成千上万的网友。”徐爱华笑着说。如今，她和同事们组成了“橘子红”直播团队，身份也从“收费员”转变为“路况主播”兼“助农主播”。
点军管理所职工变身路况主播，在智慧云舱与网友在线答疑解惑。人民网记者 张隽摄
每逢节假日或大雾雨雪天气，她们在云舱内开启路况直播，实时解答网友关于免费政策、拥堵情况的咨询；而在闲暇之余，她们又深入田间地头，为宜昌的高山西红柿、夷陵锅巴、秭归脐橙等土特产代言带货。
这份跨界的底气，在一份份沉甸甸的荣誉中得到了印证。2025年9月25日至26日，在宜昌市第三届电子商务师职业技能大赛中，湖北交投宜昌运营公司“橘子红”团队从全市18支参赛队伍中脱颖而出，夺得团体一等奖。同年11月18日，在湖北省商务服务产业职工技能竞赛中，“橘子红”团队再创佳绩，荣获省级团体一等奖。
从守好收费站的关口，到拓宽农产品的销路，这支全部由高速一线员工组成的队伍，探索出了“交通+互联网+志愿服务”的新模式，正成为连接城市与乡村、高速与地方的纽带。(周恬、张隽、杨鑫)
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