北京
来源：市场资讯
（来源：大龙开发区）
水表的方寸之间，记录着千家万户的柴米油盐；表盘的数字跳动，映照着城市生命的汩汩脉动。在贵州水务大龙有限公司，有这样一位抄表员，她用责任和担当守护着城市供水的“最后一公里”。
工作中的姚霞
2014年进入公司的姚霞，先后在水厂、工程部等五个岗位工作过。2019年6月，她被调到营销部担任抄表员，负责龙江新区、德龙新区和大德新区共计约6800户居民的水表抄录工作。面对部分水表存在“窜房”现象、早期入户闸阀在交付时均为开启状态等问题，姚霞迎难而上，用专业和细致化解了一个个难题。
在居民区粘贴通知（右一）
抄表工作看似简单，实则充满挑战。姚霞负责的水表有些安装在楼道角落、地下管井或室外表坑，有的被杂物层层覆盖，有的表盘模糊不清，有的浸泡在污水中。甚至，她还回忆道曾多次遇到水表周围存在臭水沟、粪坑，甚至被恶犬阻挡的情况。面对这些困难，她没有选择估抄或漏抄，而是俯下身子亲手清理遮挡物，用工具刮去表盘上的淤泥，仔细核对每一个数据。姚霞说：“水表看不清楚就不能随便写个数，那是对用户不负责，也是对水资源不负责。”
除了抄读数据，姚霞还承担着及时发现和报告水表异常的任务。破损的水表、老化的接口、不明原因的水量波动，都需要她在第一时间察觉并上报。有一次，她在抄表时发现一户无人居住的用户水表仍在缓慢转动，经过反复排查，协助维修人员及时找到了地下的隐蔽漏点，为用户避免了经济损失。这样的例子在她的工作中并不少见。
上门服务
德龙三居的用户余大爷说：“小姚每次来抄表都很仔细，发现水表有问题会主动帮我们联系维修，我们用水也放心。”
通过持续多年的努力，姚霞逐渐赢得了片区用户的信任。她说：“面对群众工作，尤其是小区老年居民较多的情况，最关键的是多去小区里转转，混个脸熟，及时发现问题、解决问题。”
如今，她负责的片区水费回收率已从三年前的45%提升到了95%，累计协助解决施工遗留的水量问题约40户。她也先后获得公司先进个人、优秀员工等荣誉。
开发区航拍一隅
在大龙水务公司，像姚霞这样长期扎根一线、在平凡岗位上做出不平凡业绩的员工，正是保障供水服务“最后一公里”的重要力量。从部门排名靠后到获得优秀员工荣誉，姚霞用近三年时间证明：把每一件小事做好，就是对岗位最大的尊重。（简沙沙）
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