今年618，AI真的“杀疯了”

文/柳华芳 出品：小芳侠

北京亦庄，这是一片神奇的创新热土，世界机器人大会、人形机器人半马、火箭大街、无人驾驶出租车....这里涌动着改变世界、引领未来的创新力量。

对于当下大家谈论最多的AI，技术成果也已经从这里延展。就在今年京东618，除了激增的线上线下销售数据外，与AI有关的几个数字值得关注。

• 京东618期间，包括AI眼镜、AIPC、大屏AI手机、AI学习机等众多AI趋势产品成交额同比增长100%，AI迷你工作站、AI感知设备等成交额同比增长超20倍；京造AI玩具销量环比增长超150%，家电家居智能化新品成交额同比增长20倍。
• 京东健康旗下AI医生大为升级为覆盖全流程的健康管家，实现用户数同比增长超4倍；AI营养师累计问询量超百万，带动下单量环比增长4倍；AI药师搭载4000万权威知识源及超2500万SKU药智大模型，用药风险拦截准确率高达99.6%。AI京医智能体集群多端服务，AI推荐的健康解决方案与用户需求精准匹配，实现转化率提升超40%。
• JoyStreamer数字人直播实现跨越式增长，618期间日均开播商家数量同比增长5倍，累计带货GMV同比增长100%，订单转化率同比提升77%。“京点点Oxygen Vision”设计智能体助力行业批量产出AI图文及视频素材，驱动商家运营综合效率提升10倍以上。
• JoyAI大模型覆盖3000+业务场景，Token调用量达去年同期7.7倍；全球最大具身智能数据采集中心，已积累1000万小时真实场景视频数据。

早在今年618启动时，京东曾表示，今年的京东618，是首次全场景、全产业融入AI的一届618。这不仅是一次面向消费者的全方位AI应用体验，更是一次AI在商家运营端、在供应链层面的一次大练兵。

从硬件选秀到智能导购，618点燃AI购物场景革命

今年618，AI硬件新品、数字人直播、AI购物……AI能力的应用和成果正在潜移默化地渗透到消费者的购物决策环节中。

AI新品正在掀起智能品类新趋势风暴。今年京东618特别推出了一档直播栏目“Aidol创造营”。从5月底开始，集结了联想、绿联、荣耀、雷鸟、科大讯飞等行业头部企业，以及光帆、造物时代、BodyPark、nuna、默造等新兴品牌和众筹中的项目，共同开启了一场AI硬件直播选秀。50多款新奇特AI产品轮番登台、同台竞演，开启了智能生活618风暴。

京东具身智能JoyInside的智能产品同样迎来重大升级，不仅带领“AI家场景产品群”集中亮相，而且也让消费者进一步拓展了对智能产品应用场景的认知。开门红52小时，接入JoyInside的AI家电家居新品成交额环比增长200%，小鸡球球点读笔、学而思摩比思维机、星云宝贝星星猫等AI益智产品销量环比增长500%，小龙AI魔法打印机、凯米斯机器狗等“新奇特”产品热度领跑。

除了丰富的AI新奇特商品，依托于AI能力，京东618还给消费者带来了一系列意想不到的欢乐体验。

六一儿童节当天，京东直播特别打造了《京东618·赛博联欢会》，请来了美猴王、海尔兄弟、大头儿子、卡皮巴拉小黄豚、阿凡提等上百个品牌IP，推出全网首档AI购物直播晚会，以JoyStreamer数字人技术打造沉浸式体验。晚会直播全网曝光超5亿，数百万用户在直播间边看边买，带动品牌销售同比增长超3倍。

依托于AI Agent，京东也在持续加码多元化的AI购物场景布局。目前，京东已通过A2A（Agent to Agent） 模式接入了华为小艺、OPPO小布、荣耀YOYO等多家主流手机厂商智能体。用户在上述手机智能体中与京东AI购物助手进行购物咨询，即可完成商品对比、领取优惠与下单购买等操作，真正实现“即问即答即买”，让消费者可以体验更加新颖、便捷的优惠购物体验。

从"工具箱"到"参谋部"，AI全面助力商家经营

AI一方面影响着消费者的购物体验，另一方面也深刻影响着商家的经营成果。这届京东618，超百万商家用AI降本增效。

今年京东618，在经营诊断、商品运营、营销投放、直播转化、客服售后等环节，AI已经全面融入商家决策链路。这是AI电商时代的超级实战舞台，也是品牌商家们创造618更多可能性、想象力的红利池。

今年3月，京东“春晓计划”推出“保证金减免助降本、免费AI工具助提效、价值百亿元广告补贴助增长”三大举措。其中，京东将14款“京麦”AI工具向商家免费开放。从“AI商机情报分析”工具助力商家选品定价，到京东官方商家智能客服“京小智5.0”、京东官方数字人直播工具等，实打实地帮助新商家降低经营门槛，更带动整体经营效率提升

直播是场景增量，也是成本变量。京东向商家免费开放数字人直播服务，帮助商家快速搭建7×24小时不间断直播间。京东618开门红4小时，依托JoyAI大模型，京东数字人JoyStreamer实现规模与销量双向突破，开播商家同比增长6倍，带货成交额突破7000万。

更多场景下的AI应用，正在为商家的运营提效创造价值。京东618开门红4小时，京东JoyMarketing交互营销平台交互总量突破2200万人次；京点点Oxygen Vision设计智能体服务超百万商家，助力商家运营店铺综合效率提升10倍以上；AI客服“京小智”大模型服务量同比增长14倍。

京东广告也推出投放全链路AI Agent“京小通”，基于商家专属经营画像、大促各阶段流量规律及千万级商家成功经验，为每个商家个性化定制大促运营策略，在京东618开门红期间，累计被调用上百万次，助力商家实现高效决策与运营降本。

外行看热闹，内行看门道，这届京东618的品牌商家正在发生内核能力的跃迁式升级，AI正在从"工具箱"进化到"参谋部"，成为商家的必选项和关键能力体系。

这届京东618，我们看到京东AI超越了前端，全面助力商家运营能力的AI裂变，是最懂运营场景的AI大脑，这是京东长期深耕商家生态、AI技术创新的回报。同时，我们也看到，AI改变零售业的能力图谱，品牌商家们需要快速进入AI时代，从思维到实战，从营销到运营，从今天到未来。

做最有价值的AI，产业厚度是京东王牌

2025年，京东提出，人工智能的价值=模型×体验×产业厚度的平方，相较于用户体验端的应用，与京东AI绑定更早、更深的其实是供应链。

京东一季度财报中，京东表示，依托于超级供应链深度嵌入零售、物流、健康、工业等数千个细分场景，京东的AI构建了从基础设施、产业厚度、用户体验的全链条布局，让AI在与物理世界的交互中创造服务实体经济的AI生产力，将京东建成全球最大的物理世界运营中心。

今年618，物流超脑大模型在超1000个核心场景中实现AI深度应用，为数千万个订单包裹动态规划最优运输路径。相当于给每个包裹装上了一套实时导航：货量激增、路况突变、天气异常——超脑大模型实时感知、动态响应，将原本"事后修补"的路由调整变成"实时预判"，大幅降低车辆空驶和转运成本。

AI地图库存诊断助手是京东的独门绝技，可以帮助商家解决618最头疼的备货决策难题。AI地图把全国各地区域消费特征、历史销售分布、当前库存状态叠加分析，给出精准补货建议：不只是"要不要补"，还告诉商家"在哪里补、补多少"。数据显示，这项能力帮助商家库存周转效率提升30%至40%。

作为以供应链为基础的技术与服务企业，京东有着最丰富的AI和自动化技术应用场景，具有巨大的可以持续提升体验、降低成本、提高效率的空间。产业厚度是京东王牌，也是京东AI的护城河，京东在物理AI的实体经济渗透率方面，具有独一无二的产业优势。

2007年，京东开始自建物流，同行看不懂，外界认为“京东太傻”。后来京东明确“以供应链为基础的技术与服务企业”的定位，同行还是看不懂，外界质疑“京东太笨”。

2026年，当刘强东提出京东要做全球最大的物理世界运营中心之时，大家拍桌子，恍然大悟：当全球科技巨头挤破脑门杀入物理AI之时，京东居然那么早就已经开始布局深耕。

AI 电商元年：京东 AI 全面在场

从PC端电商，到移动电商、社交电商、直播电商，再到AI电商，电商生态一直在进化，每一个时代都有红利期，每一个时代都有新的崛起者。

2026年是AI电商元年，而京东618注定成为这场AI征途中的一个标志性注脚。JoyInside正在重新定义智能产品，8000万“京言”用户尝鲜AI购物，京东数字人走进大小商家直播间，超百商家拥有了AI参谋，超脑大模型在后台规划着每一个包裹的路径，AI地图帮每一家品牌商做好了备货计划……

从前端到后端，从人到货到场，京东AI全面在场。

零售业是社会经济的最基础单元，承载着每一个人的生活方式。这届618，让我们看到，一个围绕AI的消费新纪元正在到来。