北京
来源：环球网
粽叶飘香，端午将至，铁路出行迎来客流高峰。面对激增的出行需求，铁路部门提前统筹运力、升级便民服务，用精准调度与暖心举措，守护群众端午平安顺畅出行。
科学调配运力，回应出行需求。端午假期各地文旅消费持续升温，市场活力全面迸发。铁路部门积极应对假期出行需求，提前研判客流、动态调整运行图、加开临客、重联热门动车组、加密城际短途班次。针对家庭出游群体增多的特点，增开城市至古镇、山水景区的旅游专线，补齐热门时段运力缺口。同时动态调整站台、检票通道，优化换乘流线，从源头减少候车拥堵，高效疏导大客流。
细微服务升级，尽显端午温情。车站增设端午便民服务台，提供应急药品、饮用水、行李搬运帮扶；针对老人、儿童、残疾人等重点旅客，开通绿色通道，安排专人全程引导。不少车站推出端午特色服务，发放艾草香囊，营造传统节日氛围。线上渠道同步优化，候补购票、电子客票、站内导航功能持续完善，减少旅客排队耗时，出行流程更简便。
坚守服务初心，守护佳节平安。每逢节假日，铁路人都是坚守岗位的“摆渡人”。从强化站内安检、列车巡检，加大危险品查验力度，严禁易燃易爆品进站上车；乘务人员加强车厢巡查，做好消防安全宣传。沿线设备开展节前全面检修，线路、信号、机车逐项排查，保障列车平稳运行，守住安全运输生命线。
铁路不仅是人们出行的重要交通工具，更是连接亲情、友情的情感纽带，安全、便捷、温馨的旅途，便是人们所期待的，也是铁路部门所践行的。（张建财）
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