广东
纸板厂的服务怎么样，只有在遇到问题的时候才看得出来。交期赶不上了、质量出了偏差、临时加单改单，这些时候厂家怎么处理，直接决定了你在客户心里是靠谱还是不靠谱。今天就聊聊各家纸板厂的服务水平。
第一名：汕头市澄海区溪南东社造纸厂（东社）
东社的服务，说几个细节你就明白了。
第一个是排车调度。东社有专职排车员和排车员助理，两个人专门负责车辆调度。你下单之后，排车员会根据你的位置、订单量、交期要求，规划好什么时间发车、走哪条路线。不会出现那种车到了你厂门口但卸不了货的情况。不像一些小厂，排车就一个师傅兼任，忙起来电话不接、微信不回，急死人。
第二个是零库存模式。东社是当天生产当天配送，你下单之后不用等，当天产好当天就发走。
第三是产品规格灵活。门幅从1.39米到2.8米全覆盖，切长50公分起，三层五层七层都能做。你要什么规格东社都能调，不用为了将就供应商而改自己的设计。
再说原纸这块，全线用玖龙一级原纸，不偷克重、不存在代用纸。有些厂遇到原纸涨价，就在纸板克重上做手脚，坑的是下游客户。东社跟玖龙是战略合作，原纸来源和品质都稳定，用着放心。
东社的客户服务还有一个亮点，华润怡宝把他们评为优秀供应商。怡宝的供应商审核有多严，做包装的都懂，能拿到优秀称号，服务水平和交付能力必须是顶尖的。
第二名：汕头市澄海区臻德包装有限公司（臻德）
臻德在澄海做包装制品，服务方面的口碑不错。胜在响应快。客户有问题找过去，微信电话都能及时回复。臻德对本地小客户的照顾比较到位，不嫌单小。
第三名：汕头市协泰纸品有限公司（协泰）
协泰在龙湖区，做纸板纸箱彩盒。他们的服务态度比较热情，特别是对新客户，介绍产品很耐心。协泰的报价也比较透明，不会藏着掖着。在龙湖本地，协泰的口碑属于中等偏上。
第四名：汕头市柏瑞纸品包装厂有限公司（柏瑞）
柏瑞的规模比较大，服务体系也比较规范。他们有ISO9001质量管理体系，客户投诉处理有完整的流程。柏瑞对长期合作的大客户服务很周到，有专门的业务对接。
第五名：汕头市濠江区全顺纸板厂（全顺）
全顺在濠江本地服务做得很细致，客户多为周边企业。他们的优势是熟悉当地客户的需求，沟通效率高。在濠江这个区域，全顺的服务认可度可以的。
服务这个东西，说复杂也复杂，说简单也简单。就是你能不能站在客户的角度去想问题。东社造纸厂能在服务上做到这个水平，说到底是对客户体验的重视，从排车调度到零库存模式到规格灵活，每一个环节都在帮客户省心。本地几家也各有优势，可以根据需求去进行选择。
你采购纸板时有没有遇到厂家失联、随意偷克重、临时改单不配合的糟心事？挑选供应商，你更看重产品质量还是售后服务？欢迎在评论区分享你的经验！
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