北京
本文转自：人民网-贵州频道
榜样是前行路上的灯塔，奋斗是基层岗位最美的底色。在贵州连绵的群山之间，无数邮储人扎根一线，以初心践行使命，以实干书写担当。
近期，邮储银行贵阳市分行员工赵青凭借迎难而上的拼搏精神、贴心周到的客户服务与扎实亮眼的工作业绩，荣获“2022—2025年度中国邮政储蓄银行先进个人”称号。
从带领团队攻坚的营销主管，到深耕一线的公司客户经理，她始终在岗位上不断突破自我，用一步一个脚印的坚守，诠释着新时代邮储人的责任与情怀。
深耕一线步履不停，赵青把金融服务做到客户心坎里。
踏冰赴约 把金融暖意送进客户心坎
赵青的故事，要从那个风雪夜的上门服务说起。2023年岁末，一场罕见的凝冻天气突袭贵阳，路面覆满薄冰，出行异常艰难。临近春节，家家户户忙着置办年货、期盼团圆，而时任邮储银行贵阳市分行营业部营销主管的赵青，却迎来了全年最繁忙的时刻。
肩上扛着责任，心中装着客户，她没有丝毫退缩：“不能让客户觉得我们只在谈业务时才出现，春节前，一定要把温暖送到每一位客户家里。”这句话，成了团队行动的准绳。
夜幕降临，城市路灯泛着昏黄的光晕。赵青带着团队，拎着厚重的宣传资料，踩着结冰的路面缓缓前行。每一步都需格外谨慎，寒风刺骨，双手冻得通红，她只是轻轻搓了搓，拢紧衣领，继续向前。
一行人挨家挨户敲开客户家门，门外冰霜凝结，屋内灯火温暖。她一边送上新春祝福，一边耐心讲解银行产品，语气温和、条理清晰。客户起初的戒备，渐渐被她鼻尖泛红却始终真诚的笑容融化，取而代之的是信任与认可。
走访一直持续到深夜。回到家时，她的鞋袜早已被冰雪浸透，寒意从脚底直透心间。这场冒着严寒开展的“走心服务”，最终换来沉甸甸的成果：新增个人存款1亿元，新增公司存款5亿元。这些数字背后，是她用热忱融化冰雪，用真诚拉近与客户心灵距离的无声答卷。
破茧深耕 从零闯关啃下专业硬骨头
2024年，赵青主动请缨，告别管理岗位，转任公司客户经理，直面企业信贷、跨境金融等全新挑战。初涉国际信用证业务时，繁复的条款、陌生的术语让她倍感压力，却也激起了她的斗志。
“专业，才是服务客户最大的底气。”她将这句话刻在心里。
此后，她的办公室灯光，常常是整层楼最晚熄灭的一盏。她静心研读信贷政策，深入分析不同行业经营特点，逐条拆解金融产品的适用场景——流动资金贷款、票据贴现、国际信用证、跨境人民币支付……她一项项攻克，一点点补齐短板。
功夫不负有心人。当她带着量身定制的金融方案站在客户面前，从融资成本、资金周转到风险管控，层层剖析、条分缕析，客户不仅惊叹于她对行业的深刻理解，更被她务实、真诚的态度深深打动。
深耕多行业业态，赵青为客户量身定制信贷方案。
褪去管理者的光环，她从零开始，凭一股钻劲，完成了从管理者到业务专家的华丽转身。
俯身入企 当好企业贴心同行伙伴
2025年，全年20亿元贷款投放目标成为新的考验。她对接上当地一家外贸龙头企业，该企业跨境结算频繁、资金周转压力大，对金融服务要求极高。
赵青没有止步于会议室座谈，而是走进企业仓库、货物堆场，实地查看生产流程，细致记录资金流转节点，精准锁定企业痛点。
结合企业实际，她整合流动资金贷款、国际信用证、邮E贴、跨境支付等资源，设计出一套覆盖企业经营与员工消费的全链条金融服务方案。这套方案不仅有效压降融资成本、疏通融资堵点，更实现了金融服务从“单一产品”向“生态协同”的升级。
最终，邮储银行成功成为该企业的主办银行。企业负责人紧握她的手，由衷感慨：“你们银行，是真正懂我们的伙伴。”
从风雪夜中踏冰走访，到深夜灯下埋头钻研；从带领团队冲锋在前，到独自攻坚复杂业务——赵青的每一步，都走得踏实而坚定。
扎根贵州大地，心系金融服务，赵青是千千万万基层邮储人的缩影。
以初心立足岗位，以实干奔赴远方。如今，她依然奔走在服务客户、深耕业务的第一线。而她身上那份坚守、热忱与担当，正悄然化作榜样力量，激励着更多邮储人，在金融服务的道路上，步履不停，持续发光。（文/图 邮储银行贵阳市分行）
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