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全球58%的人每天都有压力,“舒适感”正在成为新刚需

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中国疗愈经济市场规模已突破10万亿元,用户规模达8.4亿人。2026年,中国情绪消费市场规模达2.72万亿元,预计2029年突破4.5万亿元。

“治愈减压”“情感共鸣”“价值认同”不再是锦上添花的消费选项,而是实实在在的消费新刚需。

情绪消费的分层

情绪消费可分为以下几个层级:

第一层:即时疗愈。 潮玩盲盒、潮流彩妆、一顿好吃的——快速的情绪满足。“下班路上拆一个盲盒,今天的不开心就翻篇了。”

第二层:日常滋养。 健康养生、科学护肤、居家香氛——构筑长期安全感。“每天晚上用一次精油,像给疲惫的一天按了暂停键。”

第三层:深度建构。 运动户外、科技尝新、兴趣学习——身份认同与圈层归属。“每周六去爬山,我不仅是在锻炼身体,也是在定义自己是谁。”



消费者可能同时处于几个层级中,只是在不同场景下触发不同的消费行为。

“简单感、安全感和平静感”成消费者最渴望的东西

《2026年一季度中国消费者消费意愿调查报告》总结道:自我关怀与疗愈、社交连接与分享、沉浸式体验、乡愁类情感共鸣是消费者舒缓压力的主要消费需求。

30-39岁群体月均轻养生消费860元,23.5%的人月消费超2000元。25-49岁中青年群体是疗愈经济消费主力,其中30-39岁占比达42%。



品牌如何接入“舒适感经济”?

不需要重新定位品牌,但需要在品牌体验中注入“舒适感”元素。

产品层面:产品的使用过程本身是否让人感到舒适?开箱体验、使用仪式感、包装的触感和气味,都是“舒适感”的载体。

服务层面:从消费者接触品牌的第一刻到最后一个环节,是否有“被照顾”的感觉?而不是“被流程化对待”。



内容层面:品牌输出的内容,是在制造焦虑(“你还不够好”),还是在提供慰藉(“你已经很好了”)?

要想在体验上拉开差距,光靠直觉和经验远远不够。倍市得作为专业的客户体验管理与市场洞察平台,可以帮你在消费者洞察与趋势研究上建立系统化能力——覆盖零售快消、汽车、金融、文旅等20+行业,国内外4220万真实样本库,18年市场调查经验和技术积淀,数十项原创/专利研究模型和智能研究分析平台,快速输出专业深入的消费者洞察报告,用用户之声数据来指导每一步产品和服务迭代,让消费者在与你的品牌接触的每一个瞬间,都感受到“你值得被好好对待”。即刻联系倍市得,开启你的消费者洞察闭环之路吧。

数据来源:倍市得体验式消费调研、《2026年一季度中国消费者消费意愿调查报告》

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