北京
6月初，何女士买了一辆“大行”折叠自行车，当天她就载着女儿在家附近骑行，她反映没过多久女儿就从后面摔落、受了伤。
何女士称买车当天在店里加装了一个后座
何女士：我在店里面加装了一个后座，还有挡泥板。拿到车回到家差不多6点30分的样子，当时因为还没吃晚饭嘛，我就打算带小孩出来吃个晚饭，就骑着自行车，小朋友就坐在我后面。从家里到小区门口的饭店，不到5分钟的过程，小朋友就发生了一个，连着座架一起掉地上了。
图为事发监控画面
何女士这款折叠自行车，是6月3号在滨江区的“大行”杭州旗舰店买的，总共花了2856元。
何女士花2856元买的折叠车
何女士提供了事发时的监控画面，可以看到大人骑车时小孩从后面摔落。
何女士的女儿直接从车上摔落，屁股着地
何女士：屁股着地，医生说是震上去的，这样子一个力，导致她胸椎两节都压缩性骨折了。现在医院医生的建议，就是要完全绝对地卧床一个月，后续恢复的话还要看后面。也不能上学，就请假在家。医药费还好，大概1000元不到点，但是支具的话是2000元。
何女士的女儿因为胸椎两节压缩性骨折，需要完全绝对地卧床一个月
何女士表示，加装的架子连接杆固定处完全松开才导致孩子摔落。
这个架子上面标注了最大承重25千克，何女士说孩子40斤左右，在这个承重范围内。
架子上面标注了最大承重25千克
何女士：这个是完全光滑的一个孔，这个也是完全光滑的，它就这样直接插进去的。有个螺丝给它卡一下，它可能就没有那么容易的脱落。还有一点就是我觉得店铺的安装的技师也是没有给我安装好。
何女士认为店里的技师没有给她安装好
何女士说，买车时是带着女儿一起去的，她在店内也明确表示过自己买车的诉求。
何女士：跟我女儿一起去他们店里，明确告诉销售，我是要坐人的。因为她明知道我的需求是我要载小孩的，如果她明确跟我讲你载不了，那我肯定不会买这辆车。从小到大坐的自行车都是长这个样子的，我只要不超重，我觉得是完全是在它的使用范围内的。首先店家必须要有一个态度，现在他们是连态度也没有。
“大行”杭州旗舰店的店长表示，何女士加装的这个装备不是座椅，而是后货架。
图为涉事门店
大行折叠车杭州旗舰店 店长：这是大行的牌子，大行这个品牌40多年了，它有写着承重是25公斤，包括合格证这些东西都在的。我们的技师有明确说过，这是货架。我有开保修单，保修单上，也明确写着这是货架。她有签字，包括技师安装好了之后，都还在晃，都在检测，每个螺丝都拧紧的，按照标准。它从店里出去的话，这个车子是好的，货架也都是好的。至于后面为什么会出现这个事情，谁都不知道。
店长提供的保修单
店长表示，当时给何女士推荐过有儿童后置座椅的自行车，也建议单独买一辆孩子骑的车。
大行折叠车杭州旗舰店 店长：因为那款儿童后置座椅是承重100斤，我明确跟她讲了，他们家孩子是可以坐的，是188元，这个是短款的，还有一个长款是220元。她有说过想要带小孩，但是，我是这样子的，作为导购，我已经尽了我的责任，就是推荐她是应该装儿童座椅，也推荐她说小孩子这么大了，应该是自己选一款车。
记者：十二岁以下也不能（在马路上）骑这个自行车。
大行折叠车杭州旗舰店 店长：现在小朋友童车就是小区里绿道上（骑）。
店长表示，作为导购，他已经尽了他的责任
何女士表示店长推荐的座椅太小，不适合女儿坐，关于何女士的诉求，店长表示有其他同事和消费者协商过。
大行折叠车杭州旗舰店 店长：我们是把这个事情第一时间反馈给了公司，她后来也打了110，公司负责的同事跟她一起去派出所调解的。我自己也是妈妈，我很能了解她的感受，我也希望说小朋友平安无事，希望她也就是不要对生活造成影响，出现这样的事情谁都不希望。
何女士：他自己没有过错，他意思就是这样子，你爱要不要。
记者：金额有说给多少钱吗？
何女士：5000元，因为我一个支具就要2000块钱了，那我还要医药费，她在家躺一个月。
现场双方没能达成一致。
晚些时候，何女士又发来了一些照片和视频，并文字补充道，照片上能看出来，那根连接杆非常浅地固定在连接件上，螺丝在内侧。车座安装好后，很难把手伸进去拧紧。
何女士发给记者的照片和文字
视频是网店卖家发的安装视频，螺丝安装在外侧，何女士认为这样更合理。
（来源：1818黄金眼）
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