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中国蓝观察丨这个618,是信AI还是信自己?

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来源:新蓝网


眼下,618大战正酣。打开手机,满屏都是全网最低、限时直降、国补叠券等词条,消费者的购物车越塞越满,脑子却越算越乱。

今年有一个新玩法,就是用AI当“购物搭子”,从“搜商品”到“聊需求”再到做“比价攻略”。

不过效果众说纷纭,有人表示很有用,也有人表示有偏差,甚至推荐的商品并不存在。所以,今年618,是该信AI,还是信自己?


AI不再是噱头,它已经站到了购物入口

今年的618,各大平台都推出了和AI有关的一些列动作。

阿里宣布千问与淘宝全面打通,AI成为购物新入口,用户可直接千问完成商品挑选、对比及下单购买,同时也可在淘宝APP使用“千问AI购物助手”。

京东在618启动发布会上宣布“AI将首次全场景、全产业融入”,覆盖零售、物流、健康、外卖等超过3000个生活与产业场景。

抖音电商推出的一站式智能营销体系“千川·乘方”将在618全量上线,以AI工具升级和优惠券补贴加码激励商家。

我们可以看到,各个平台对于AI的态度,是鼓励发展,大胆启用,未来,AI与购物必将深度绑定。


年轻一族对AI的依赖度,正在与日俱增

眼下,年轻人对AI的依赖度越来越高,AI问路,AI学菜谱都只是基本操作。不少人遇到问题,第一反应不再是上网搜索,而是求助AI,甚至有人戏称,AI已从工具变成“新型认知器官”。

而在购物方面,AI的作用也非常丰富,比如已经非常成熟的AI试穿,能让你更加直观的感受到一件衣服的上身效果。

而针对不少购物平台618领券复杂的问题,AI可以帮你详细到每一步的事件,具体操作,就不用加各种购物群,到处问人了。

甚至有一些年轻人,给自己做了“AI设计师”,针对自己的形象,给出更具体的建议,穿什么,留什么发型,AI给出的答案让人惊喜。


但目前AI的盲区,仍然存在

目前,各家AI百花齐放,但仍存在数据壁垒。千问只能覆盖淘宝天猫,京东AI购只认京东自营,豆包虽然号称能跨平台,但受限于各家API开放程度,大量商品链接根本跳转不了。


你要是想知道几个平台的同款哪家更便宜,AI帮不了你,这活儿还得交给自己,掏出手机,认真比价。

此外,部分网友也反映,AI本身也存在一些虚假的认知偏差,比如AI生成商品图已被商家广泛使用,面料质感、色彩还原与实物严重不符。一些AI生成的带图好评,实际上不是真人。

AI在帮你“避雷”的同时,自己也埋着雷。

真正的答案:别二选一,要组合拳


对于一些基本、成熟的操作,大可以交给AI来操作,省时省力,省去不少麻烦,甚至还会有一些意外的惊喜。

而对于品质,店铺的把关,仍要自己用心去筛选。比如:看买家实拍图而非AI精修图,看中差评追评而非精美好评,涉及退款售后直接要求转人工客服。

总之,工具再好用,也不要失去自己对事物本身的判断能力。

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