柳州发布消费提示

2026年“6·18”网络集中促销已拉开帷幕，各大电商平台纷纷推出多重优惠，为进一步规范网络消费秩序，切实保护消费者合法权益，引导市民科学、理性、安全的消费理念，结合近期消费投诉举报热点及网络购物常见风险隐患，6月16日，柳州市市场监管局发布网络消费提示。

选平台，认准正规好信誉

消费者进行网络购物时，请选择运营规范、口碑良好、售后完善的主流电商平台、品牌官方旗舰店、平台自营店铺。下单前主动查看商家营业执照、经营资质、品牌授权等信息。

同时，提高反诈防范意识，切勿随意点击陌生弹窗链接、扫描来源不明的二维码，谨防误入钓鱼诈骗网站，防范个人财产被盗、账户信息泄露等风险。

看规则，仔细算清优惠账

面对“满减”“预售”“限时抢购”等促销活动，请认真阅读活动细则，明确区分定金、尾款的支付规则与退款要求，全面了解优惠券、满减活动的使用门槛、适用商品、有效期，以及商品退换货范围、运费承担、售后理赔等相关条款，避免因查看规则不清而产生消费纠纷。

观直播，理性消费莫冲动

理性看待主播宣传，结合自身实际需求选购商品，不被夸张演绎、口头承诺、饥饿营销误导。不要轻信主播口头承诺，主动查看商品详细参数信息、用户评价及售后条款，从源头减少非理性消费损失。

验货品，留存证据防纠纷

收到网购商品时，务必先验货、后签收。针对数码产品、家电等贵重货品，重点查验外包装完整性、商品外观是否破损、生产日期、产品序列号等关键信息，核对货品实物与页面宣传是否一致。

若发现货不对板、商品破损、假冒伪劣等问题，及时拍摄照片、录制视频留存证据，直接拒收商品，并第一时间联系商家协商退换货事宜。

保安全，个人信息别泄露

妥善保管好电商账号、支付账户登录及支付密码，不要向陌生人透露身份证号、银行卡信息、短信验证码等隐私数据。在交易支付环节，选择平台正规支付渠道完成付款，拒绝商家私下转账、线下交易或者扫描来路不明的收款二维码等要求，规避私下交易无售后、易被骗的各类风险。

留凭证，依法维权有依据

购物时注意保留订单截图、与商家聊天记录、促销承诺页面截图、支付凭证、电子发票等凭证。如若发生消费纠纷，可先与商家、平台友好协商解决；协商无果，可拨打12315热线或通过全国12315平台网站、微信小程序进行投诉举报。

“6·18”期间，柳州市市场监管局将持续强化电商平台监管，切实保障广大消费者合法权益，全力营造安全、放心、公平的网络消费环境。

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图文来源：南国今报

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