河南
快科技6月17日消息，近日，广东一女乘客在社交平台曝光某平台顺风车司机危险驾驶一事，引发媒体广泛报道。
据了解，当事女子搭乘顺风车从湛江徐闻前往深圳罗湖，车辆高速行驶时速超100公里，司机全程开启智能辅助驾驶，多次歪头打瞌睡，还频繁手持手机聊天。
女乘客在采访中透露，发现他睡了6次，提醒都没用，还用手机聊天，看着像在起争执。
巨大的恐惧吓得女乘客浑身发抖，她悄悄发送信息报警，深圳市公安局罗湖区分局莲塘派出所民警接到求助后，安抚乘客保持冷静、避免刺激驾驶员，同时指导实时发送车辆定位留存线索。
值得注意的是，乘车期间女乘客也有跟平台客服反映情况，" xx 基本是没有什么作为，而且我反馈这个问题的时候，对方说3:00的时候已经没上班了。"
后续，认证主体为上海××网络科技有限公司的"xx客服"回应称："非常抱歉给您带来不好的出行体验！经初步核实，该车主涉嫌危险驾驶，已触及平台管理红线，我们已永久封禁其账号。因行程提前结束，相关费用退还和体验补偿，我们将进一步核查后向您答复，请您保持联系。"
事情发酵后，平台客服主动联系，先是提出补偿30元优惠券，之后又将补偿方案升级为300元现金。
但女乘客并未接受，仅提出两点诉求：全额退还本次顺风车车费，同时希望平台出示该司机账号永久封禁的相关凭证。
值得注意的是，目前市面上家用乘用车配备的智能驾驶功能均属L2级辅助驾驶，绝非全自动驾驶。倘若驾驶员闭目昏睡、分心玩手机，系统缺少人为干预，极易引发车辆跑偏压线、追尾前车、冲撞护栏等严重交通事故。
同时，官方明确要求：开启辅助驾驶时，驾驶员必须全程紧盯路面、双手握稳方向盘，时刻保持专注，严禁打瞌睡、操作手机、低头交谈或任何长时间分散注意力的行为。
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