江苏美女“9万LV维权遭拒”事件：有钱人也这么憋屈？

点击 万能学爸 关注我，聆听学爸更多故事

你热脸贴冷屁股，

就给了别人作践你的机会。

01

越有钱，越容易被人当成大冤种。江苏的张女士遇到一件糟心事，好端端的生日礼物，变成喉咙里的一根鱼刺。张女士向@1818黄金眼爆料，

6月8日，她和男朋友去杭州旅游，逛街逛到了某LV专柜。柜姐看准她是个潜在客户，就开始奋力营销一款稀有皮包包。

柜姐跟张女士说，这款鸵鸟皮包包外观很漂亮，带细闪很奢华，最重要的是，这款包全国只有两只，是最新款，和张女士气质很搭。

张女士表示前不久刚买了包，现在并不需要这只包。柜姐不死心，把这只包吹到了天上，一个劲儿说这只包特别又稀缺，还祭出了鸡汤语录：“谁不想拥有美好的事物呢？”

张女士还没开口，她男朋友先架不住这样的狂轰滥炸：“行行行，就这个吧。”

正好张女士生日快到了，作为生日礼物送给她。

张女士回忆说，听到推销成功，柜姐生怕到嘴的鸭子飞了，叫了3个柜哥把他们围在中间，看上去是为他们服务，实际上是把他们架起来了，并且主动提出防尘袋刻字服务，作为一种独一无二的象征，男友也同意了。

万万没想到这竟是一个雷。拿到礼物的张女士拍视频和朋友分享，竟意外发现包身颜色明显不均。

近10万的包，这个品控显然让她难以接受。张女士当天就跟柜姐反映了情况，柜姐找补说，这不是瑕疵，是鸵鸟的纹路。

至于是不是谁也不知道，毕竟没人拔了鸵鸟的毛去看。

掰扯了几个回合之后，店员说可以给张女士换货，本来以为事情到此为止，但张女士很快又有了新发现。

她在小红书上发现，柜姐所谓的最新款，但去年12月就有人晒了这款包。

说好的“全国只有两只”，结果一只在自己手里，一只准备调过来给她换货，那别人晒出来的是什么？

还有很多网友表示，在不同的城市的专柜，她们都看过、试背过。

张女士觉得自己受骗了：“说明它就是个展销品，被很多人摸过试过，根本不算是全新产品。

我花将近10万块钱，就是想买一个全新、独一无二的包，而不是展销品。”

她一气之下，决定退货退款。但此时对方告诉她，包包已经刻字了，原则上不能换货。

但是基于客户体验，他们可以给她换想要的任何东西，产品金额大于等于94500。

大白话就是，钱是不会退的，换货价值等于94500不用补差，要是超过这个价，你还得继续掏钱。

张女士气炸了，刻字服务是你们主动推销的，而且刻字是刻在防尘袋上，又不是刻在包包上，换个防尘袋又不影响二次销售。

反倒是该店柜姐，没有如实告知包包是展销品，甚至涉嫌欺骗，她一分钱都不想在这里花，更别提继续在这里消费。

而这件事的最新进展是，门店将包送到LV公司鉴定，到底属不属于瑕疵品。自己查自己，看来这个皮还有得扯。

张女士的遭遇曝光后，网上的评论基本分为两派。一方认为，这是他们有钱烧的慌，被宰了也是活该。

另一方认为，不管有钱没钱，买到瑕疵品维权是消费者的权利。

先把贫富差距、富人奢靡的概念放一边，在这件事上，我觉得张女士应该维权。

价值近10万的包不是一个小数目，就算对富人来说不算什么，谁买个瑕疵品回去也膈应吧？

而且，张女士为什么会买这个包？还不是冲着“限量、最新款”买的单？她买的不是包本身，而是一种“独一无二”的感觉。

结果呢？别人半年前早就背上了，而且疑似展销样品，被无数人看过摸过。

如果买之前柜姐如实告知，她都不会买下这个包，现在哄骗着她买下，叫她怎么能接受？

可明明理亏的事情，品牌也是咬死了不退款，反正别想让他们把钱吐出来。

这也再一次印证，奢侈品品牌的傲慢和嚣张。消费者花几万十几万买东西，质量是无法保证的，售后是没有的，态度是居高临下的。

在它们眼中，消费者不是上帝，它们自己才是。

02

奢侈品牌坑消费者，也不是一次两次了。

近几年，很多新闻都有相关报道。福建的徐女士在专柜买了4只LV，却被多家权威机构告知非正品。

她拿出了购物凭证对质，可专柜既不提供鉴定服务，又不给看销售记录，只是一口咬定自己是正品。

杭州的陈女士买了一个爱马仕手袋，回家仔细检查发现，手袋的五金磨损了，

很明显不是全新的。

可她跟品牌方交涉时，不管是换货，还是更换磨损的五金件，对方都拒绝了她的要求。

主打一个买定离手，风险自担。这类霸王条款在奢侈品牌十分常见。

买到品相好的算你幸运，买到瑕疵品就只能自认倒霉。想售后？要么理都不理你，要么来回扯皮消磨你的精力。

为什么奢侈品这么嚣张？很大一部分原因是消费者惯的。奢侈品玩的，从来不是薄利多销，而是制造稀缺。

在消费紧缩、经济下行的年代，LV每年都要涨价，香奈儿的经典款永远缺货，爱马仕的包要配货才能买。

这是对消费者的筛选，也是一种驯化，让你跪着把钱送给它们，偏偏很多人就吃这一套。为了买个包，

不惜排队几个小时，为了买一个限量款，不惜花大钱买一堆不需要的配货。

你越追捧，他们越傲慢，直到最终踩到消费者头上拉屎。宁波的杜女士就是一个大冤种。她是爱马仕的忠实粉丝，每年要在爱马仕撒一大把钱。

爱马仕有个众所周知的“潜规则”，你要买它家的包，就要按比例先在它家配货消费，比例可能是1:1，也可能是1:1.5或者1:2，根据要买的包受欢迎程度来。

注意，配的货是除包以外的其他商品。比如你要买个10万的包，要按1:2配货，你要先花20万买别的，才有机会花钱买到这个包。

说白了，这就是一种捆绑销售，将一些贵价的、没人要的东西强卖出去。比如36000一个的风车，54000一个的安全帽，80万一张的手动麻将桌，为了买一个心仪的包，杜女士的配货单攒了厚厚一沓。

1900一个的杯子买了几个，1900一个的碟子也收入囊中。

就下图这样的，我在超市一二十块买几个，打碎了也不心疼……

68200一条的项链，眼都不眨地买。

还有1万8的狗窝，她也只能咬着牙买。事实上，她根本没养狗。

她自己解释说，越是配货那些越没人要的东西，越能买到包。

店里还有昂贵的苍蝇拍、扑克牌这些，很多人都在买。

就这么配货，半年时间杜女士花了140多万。本以为能买到自己喜欢的包，结果销售话里话外都透露出，你配货金额还不够，你的账户还没有别人那么好看。

杜女士实在气不过找到门店理论，经理十分嚣张地告诉她：我就不给你包，你能拿我怎么样？

100多万买一堆零碎，竟然还被当众羞辱，简直是花了钱当孙子一样难受。

可这怪得着谁呢？说到底，奢侈品品牌就是这么嚣张，他们不止嚣张，吃相也极其难看。

看看巴黎世家奇葩的单品，用最低廉的成本，标出最离谱的价格。

就是因为太多人对奢侈品趋之若鹜，才会让他们把眼睛都长到了天上。

你热脸贴冷屁股，就给了别人作践你的机会。

有句话叫做：奢侈品不坑穷人。其实这句话应该改成：奢侈品不坑不认同它的人。

你以为他们卖的是一件件商品，其实他们是贩卖“身份认同”。一只几万十几万的包，成本可能就几千块，贵的是“我买得起奢侈品”的优越感。

他们通过“明星代言、限量发售”，把品牌和“品味、成功”绑定，让人以为，买了他们的东西，就离上流社会近了一步。

至于产品质量，反而被排到了后面。有人花了2万买LV羽绒服，上身三四个小时就开始掉色。

门店接待人说不能沾水，不能出汗。看来只能供着。

有人在Gucci专柜买鞋，不到一周就开胶了。上网一查，很多买家都反应过开胶的问题。

有人花6万多买香奈儿外套，

干洗一次就缩水。

是中国有钱人太多了吗？并不是。据权威数据显示：中国人奢侈品市场占全球奢侈品消费的比重为36%，是全球奢侈品消费的最重要力量，但这其中并不都是有钱人。

有人花几个月工资，才能买一个大牌包。有人即使背负着巨额贷款，也有追一个奢侈品牌包包。

他们受尽了店员的冷落和嘲讽，还觉得是品牌的格调；越是被怠慢，越是觉得稀罕。

越是被PUA，越是想到被认同。所以，它们敢卖样品给消费者，敢眼高于顶用鼻孔看人，敢推三阻四不给你拿货，就是看准了你还是会继续消费。

“中国工业设计之父”柳冠中教授曾说过一个故事。解放前，一些在上海做保姆的阿姨回乡探亲，为了显示自己挣了钱，好好的牙敲掉了，镶颗金牙。

回家见人一笑一说话，金牙就露出来，家乡的人称赞：上海来的保姆牙都是金的，其实全都是虚荣心。

要了面子，你里子还是跟不上，还是个打工的。

真正的奢侈品是根植于内心的修养，不是把好牙敲掉镶金牙。

当代社会，很多人用房子、车子、名牌，来定义自身的位置，我拥有什么，我就是什么，这才是最大的悲哀。一个人的价值，从不需要外在物质来证明。

穿布鞋的马云，没人会因此小看他。一身奢牌身无分文的人，也不会让人高看一眼。

在央视《开讲啦》节目中，中国首位海军女舰长韦慧晓说，有人曾给她提供一份年薪百万的工作，但她拒绝了。

她说：“戴着非常昂贵的手表，好显示出来自己身价百倍，这种价值观我没兴趣；我想要的是，一块不贵的手表，因为我戴过了，所以身价百倍。”

再昂贵的奢侈品，也只是一个工具。

真正能让你身价倍增的，只有脚踏实地的努力，永不止步的成长，以及谁也拿不走的实力。