广东
6 月 16 日，2026 跨境电商发展大会在河北廊坊隆重召开，大会由中国服务贸易协会和世界贸易网点联盟联合主办。本次大会以 "构建可信贸易机制，助力品牌出海" 为主题，汇聚了来自高校、企业、协会等机构的各界人士，共同探讨跨境电商行业的发展趋势与创新路径。会上，神州控股科捷首席技术官张虎坡发表主题演讲，详细介绍了神州控股 "供应链 AI 控制塔" 解决方案在跨境电商场景中的创新应用与核心优势，引发与会嘉宾广泛关注。大会同期重磅发布《2025 中国跨境电商年度发展报告》，在备受瞩目的 "2025 中国跨境电商服务商综合竞争力榜" 中，神州控股（科捷）成功上榜，彰显了公司在跨境电商服务领域的深厚实力与行业认可度。报告特别提及，神州控股旗下科捷物流自研的供应链智能体 "小金" 在 2025 年双十一实战中表现亮眼，成为 AI 技术赋能供应链的典型案例。
张虎坡在演讲中指出，当前跨境电商行业普遍面临 AI 技术 "门口徘徊" 的困境——尽管多数企业已部署数据可视化大屏、AI 聊天机器人等工具，但 AI 尚未真正嵌入业务决策流程。他认为根本原因在于，企业有数据但没有用起来，各平台后台、海外仓WMS数据躺在系统里，没人真正分析；在流程上，有系统但没有打通，海外仓系统、平台后台、头程物流系统互不相通；这就导致在决策阶段，AI预测结果无法真正影响补货、调拨的决策。针对这些问题，神州控股推出了 "供应链 AI 控制塔" ，通过打通数据、流程和决策节点，让AI真正融入企业经营中。
供应链 AI 控制塔采用三层架构设计：底层则打通海外仓 WMS、ERP、TMS ，以及各大电商平台后台和汇率关税数据源等各系统数据；中层的各岗位 AI 工作台，借助"小金"智能体， 对需求预测、头程计划、海外仓调配、多平台补货、履约预警、经营归因等六大核心节点进行决策支撑；顶层的AI 控制塔，提供全链路可视、协同决策与归因反馈能力，真正实现了从 "看见数据" 到 "辅助决策" 的跨越。例如，在需求预测环节，AI 可预测旺季各 SKU、各平台销量，替代经验拍单输出分平台分仓备货建议；在头程计划环节，AI 优化海运空运排期与成本，输出头程方案矩阵；在海外仓调配环节，AI 通过多仓库存热力分析生成跨仓调拨方案；在多平台补货环节，AI 制定差异化补货策略自动触发补货指令；在履约预警环节，AI 实时识别缺货、超龄、退货异常并给出处置方案；在经营归因环节，AI 拆解汇率、物流、平台费用对毛利的具体影响。
《2025 中国跨境电商年度发展报告》认为，中国跨境电商服务商的角色定位正在发生根本性转变，从早期单纯的后台支撑力里逐步走向前台共创。在2025年双11千万级订单峰值的极限场景中，"小金"智能体每秒峰值单量同比提升 280%。在日常运营中，数据查询效率提升90%，客服工作里减少50%，复杂单据拣选分拣效率提升20%，打包人效提升15%，制单岗位效率提升3倍。同时，它还能直接参与企业库存策略制定，为客户提供"仓库入驻推荐”新建仓选址方案"等决策支持，这表明物流服务商正从履约执行者进化为供应链智能化共建者，与制造企业形成了深度共创的新型合作关系。在刚刚结束的“数云原力2026·原力论坛”上，神州控股发布了「xᴬᴵ・供应链」生态共创计划，正是希望通过共创的方式加速产业AI在供应链核心场景的落地。
在跨境电商场景中，海运周期长达 30-45 天、多平台库存规则各异、旺季节点密集、汇率波动直接影响毛利，这些行业特性使得 1% 的决策质量提升就能转化为规模化的真金白银，因此是否能够有效发挥AI 价值，已成为决定竞争胜败的关键因素。神州控股科捷的供应链AI 控制塔将决策点从 "季度复盘" 提前到 "异常发生时"，将复盘从 "猜原因" 变成 "看根因列表"，可为中国品牌出海提供坚实的智能化支撑，而可信、高效、智能的供应链体系必将助力中国品牌在全球市场行稳致远。
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