湖北
6 月 14 日，大连新人许先生和新娘在般佈酒店举办的婚礼，本应是幸福美满的喜事，却因酒店一系列糟糕的服务，沦为一场尴尬的闹剧。
许先生预订的婚宴共 9 桌，单桌餐标 4000 元，含 21 道菜品，加上场地费，总计支付 46000 元。原本约定中午 12 点上菜，可直到下午 1 点，现场仅上了 4 道菜，全部菜品上完已接近下午 2 点半。不仅上菜严重延迟，菜品更是与预订标准相差甚远。虾仁玉米不见虾仁，多道菜品温度低，部分食材残留冰碴，疑似使用预制菜。下午 3 点左右，婚礼还未结束，酒店因承接下一场活动，竟要求宾客离场，让新人在亲友面前窘迫万分，新娘更是伤心落泪。
酒店相关负责人最初将问题甩锅给临时消防检查，称餐饮设备无法正常使用，提出退还场地费及半数餐费的解决方案，但许先生并不买账，已准备通过法律途径维权。据知情人士透露，酒店婚宴厨师团队外包，当日因款项问题与外包后厨未谈拢，后厨人员拒绝正常工作，酒店无奈用预制菜应急。此外，该酒店法定代表人曾因拒不履行生效判决，被列为失信被执行人，还被限制高消费，名下股权遭冻结。
近年来，预制菜在餐饮行业迅速扩张，争议也不断涌现。此前，杭州一对新人网上吐槽，市区知名酒店婚宴，配套餐饮价格高昂，事后却被亲友告知 “一桌 16 道菜里有七成为预制菜”。预制菜虽能带来上菜便捷和高效服务，但因其口味、质量等问题饱受诟病。
餐馆使用预制菜却不提前告知消费者，严重侵犯了消费者的权利。消费者前往餐厅就餐，大多期望享受大厨手艺。餐饮企业若提供预制菜而非现制菜，应提前告知，让消费者自主决定是否用餐，充分尊重消费者的知情权、选择权与公平交易权。《消费者权益保护法》明确规定，消费者有权知悉商品或服务的真实情况，经营者应提供真实、全面的信息。酒店或餐饮企业隐瞒预制菜真相，给消费者造成误解，未履行告知义务，侵害了消费者的知情权，情节严重的还涉嫌消费欺诈，消费者有权要求欺诈的餐饮经营者承担 “退一赔三、最低五百元” 的惩罚性赔偿。
这场婚宴风波，不仅是新人的糟心经历，更反映出预制菜市场存在的诸多问题。希望餐饮行业能重视消费者权益，规范预制菜使用，而消费者也应增强维权意识，维护自身合法权益。大家对此事有何看法？欢迎在评论区分享。
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